保险公司防灾减灾工作综述
永诚保险长期以来大力宣传“预防重于赔偿”的服务理念,将防灾减灾列为客户服务的重点工作措施,做到防患于未然。公司每年都会向客户赠送自己的事故案例汇编,作为日常风险防控的参考。同时,公司有针对性地向电厂客户发送风险提醒,提高电厂防灾减灾意识和技能。此外,永诚保险定期组织由瑞士再保险公司、亚洲资本再保险集团等专家组成的专家组进行现场风险排查,并在客户单位举办风控知识讲座,受到客户的广泛欢迎。
在全国第五个“防灾减灾日”到来之际,永诚保险结合夏季高温、汛期自然灾害的特点,积极开展防灾减灾专项活动。总行专门发文,要求各分行全面分析评估本地区因洪水、台风、暴雨、泥石流等自然灾害引发事故的风险,重点关注电力能源、大型商业风险等领域客户和中小企业、仓储、化工、百货销售等客户,梳理防汛重点客户名单,安排专人在汛期前对客户进行安全回访,全面排查治理风险隐患。对独家、首席承保的在建水电站,永诚保险实行100%风险查勘回访,尽可能减少暴雨、洪水、台风、雷击、滑坡、泥石流等灾害对电厂造成的影响和损失,全力保障人民群众生产生活安全。
调研中,永诚保险重点关注了客户防灾减灾措施和应急预案的落实情况、“防灾减灾”应急预案的汛前演练情况、安全物资准备情况、防灾减灾岗位责任落实情况、排水管网疏通情况、设施设备维护情况。对于确实存在事故隐患的客户,公司给予技术指导,力求避免走过场,不留死角。
目前,永诚保险已集中对海南、广西、广东、福建、浙江、上海、江苏、山东、辽宁等沿海易受台风影响地区的重点客户进行防灾走访。
回访中,永诚保险还向客户企业赠送了国家减灾委办公室统一编制的《防灾减灾》海报挂图。海报内容包括火灾、地震、台风、高温热浪、社区应急和家庭应急用品等。,全面覆盖城市生活中各类防灾减灾重点,为企业及其下属员工提供全面的防灾减灾知识,营造良好的防灾减灾氛围。
保险公司防灾减灾工作综述(二)
4月23日,中华保险北京分公司根据《2013年防灾防损活动实施方案》要求,组织各业务机构举办“防灾防损检查实战培训”,正式拉开了2013年防灾减灾工作的序幕。本次培训聘请业内资深风险评估人员担任讲师。培训内容主要涉及“2013防灾防损检查方案”宣传、火灾风险检查实践、现场风险查勘操作实践等。整体培训效果不错。
会议期间,公司总经理王钢就2013年防灾防损工作作了重要讲话和指示:一是公司各机构要从思想上高度重视防灾防损工作的落实,精心准备,周密部署,有序开展,取得实效;二是防灾防损是保险公司提高服务深度和广度的重要手段,要把它作为通过服务加强与客户沟通交流、提升客户满意度的重要服务措施;第三,防灾防损是重要的风险管控措施。要防患于未然,针对高风险客户提出切实可行的风险改善建议和措施,帮助客户规避风险,减少火灾、水灾等重大风险的发生,加强流程管控的力度和效果,提升和改善业务质量。
为有效安排和落实防灾防损工作,力争扎实开展,取得实效,公司制定了《2013年防灾防损活动实施方案》,分别于上半年和下半年组织开展了两次企业财产保险防灾防损检查;同时,为加强活动宣传效果,提升客户防灾减灾意识和水平,增强自我保护能力,将全国防灾减灾日(12年5月)和全国防火日(165438+10月9日)作为公司防灾防损活动宣传日,要求各营业场所和服务网点在宣传日为客户提供防灾减灾、核保、理赔咨询等服务
保险公司防灾减灾工作综述(三)
太平财险按照保监会要求,结合行业和自身管理现状,开展防灾减灾宣传、知识普及等切实可行的工作措施,全面排查标的风险,组织重点标的风险防范现场演练,建立健全防灾防损机制,积极推进防灾防损工作,为减少人身和财产损失,维护正常生产生活秩序发挥了积极作用。
自2012年以来,太平P&C以专题会议的形式向全体员工宣传防灾减灾15次,以公告栏的形式长期宣传防灾减灾知识,不定期组织员工和客户观看防灾减灾电影。太平P&C总公司及其分公司还积极配合当地政府机构和监管部门,走进企业、社区和家庭,将防灾减灾知识普及到千家万户。此外,太平财险还经常聘请专业人员对客户和员工进行专项防灾减灾技能培训,组织实地演练,提高实际应对能力。
为帮助客户完善灾害风险管控,有效提升灾害预防能力,有效降低灾害损失,太平财险积极开展灾害风险隐患排查治理工作。针对汛期和冬季火灾频发的情况,太平P&C每年都会安排专业人员为全国保险客户进行防灾防损检查,并为客户提供现场隐患排查服务。2012年,太平财险为超过110客户提供了此项服务。
太平财险建立了风险预警系统,密切关注气象部门发布的气象灾害预警信号和相关监测预报,及时收集灾害性天气预警信息,随时做好应对准备,通过全国客服电话和官方微信向客户和短信平台及时发送灾害风险预报150余次,为广大保险客户主动防灾避险提供了信息支持,客户的保险服务体验显著提升。
保险公司防灾减灾工作综述(4)
PICC P&C于5月6日至12日开展了“防灾减灾宣传周”系列活动。其中包括参加由国家减灾委专家委员会主办的第四届全国综合防灾减灾与可持续发展论坛,积极参与促进PICC P&C与灾害风险管理部门、科研机构、相关企业和社会组织的沟通与交流;并与国家减灾委办公室合作拍摄公益广告,进一步体现了PICC P&C防灾减灾的社会责任,扩大了品牌影响力。
与此同时,PICC P&C组织专业团队开展全国巨灾风险研究,形成了一套涵盖洪水、地震等灾害的研究中国巨灾分配机制的专业著作,并将结集出版。
此外,5月7日在公司总部的员工分享课堂上举办了防灾减灾专题讲座,邀请了主要从事洪水风险管理和应急管理科学研究的中国水利水电科学研究院副总工程师程小涛教授做了题为“中国城市洪涝灾害现状及防灾减灾策略”的专题报告。
中国人民财产保险股份有限公司与中国防灾协会合作,制作了高层建筑防震减灾宣传海报,张贴在公司总部和全国各地分公司办公室、营业厅,并在公司内网、微博平台进行专题宣传,进一步普及防灾减灾知识和技能。
作为中国防灾协会副会长,PICC·P&C积极支持中国防灾协会开展多项减灾宣传工作,包括5月5日在京开展的“2013平安中国防灾宣传活动”。
保险公司防灾减灾工作综述(五)
5月10日,太平洋保险成立22周年前夕,20余名志愿者来到上海市儿童福利院,开展以“爱在你身边,爱儿童福利院”为主题的公益活动,向儿童福利院捐款20万元用于孤残儿童的康复治疗和设备购置,并向儿童福利院捐赠了一批预防“禽流感”的药品。这是自1996以来,太平洋保险连续第18年在“四清日”来临之际,以慈善捐赠的方式庆祝公司生日。
中国太保对儿童福利院不间断的爱心传递,已经在公司形成了传统,成为公司企业文化建设的重要组成部分。
从18开始,中国太保开展了“救助百名孤残儿童”活动,使全国45个城市超过120名病残孤儿接受了手术治疗。其中,上海儿童福利医院的50名儿童得到了公司的资助,通过手术康复。2008年“5.12”汶川大地震后,中国太保通过民政系统和红十字会系统捐款,部分款项专门用于救助灾区孤残儿童。在“5·12”汶川地震一周年之际,中国太保还携手上海、成都两地,共同发起“携手儿童福利院,连接两个地球”活动,将庆典费用捐赠给两地儿童福利院,以示中国太保对灾区重建和儿童福利事业的关心和支持。2011太平洋保险成立20周年之际,公司不仅向上海市儿童福利院捐款用于患病儿童的治疗和康复,还开展了丰富多彩的关爱孤残儿童志愿者活动,受到了全社会的好评。