应用性能管理(APM)国内哪家厂商比较好?主要考虑技术和服务水平。

我在APM行业工作过。目前主流的APM厂商是博瑞数据和听云。据我所知,两家公司的发展重点完全不同。首先,听云加大了市场开发的投入,包括建立分公司和大力发展渠道代理。博瑞数据在市场策略上略显保守,更注重技术研发。据我所知,他们拥有最多的技术人员和技术专利。其次,在服务客户方面,从两家公司展示的案例来看,博瑞数据更侧重于大型企业,听云也有大型企业,但中小企业比例相对较高。再次强调,它们是产品线和能力。两家公司都有端到端的能力,但博瑞数据在数据采集和移动应用监控领域有独家产品,大数据和人工智能很早就有投入。现在都有相应的产品输出,听云也形成了完整的产品线,但R&D输出这几年并没有太大的新动作。

我觉得IT运营是一个高风险的职业,尤其是现在和数字化业务结合的很紧密,更是如履薄冰。APM是IT运营的优秀工具,可以防患于未然,使IT运营工作有据可循。当然,我们应该非常重视供应商的选择。除了比较产品的功能,还有一个细节经常被忽略,那就是APM探头对资源的占用。这是决定APM服务商在基本功能相当的基础上判断谁更好的重要因素。建议大家可以通过对比被监控应用在没有探头和有探头的情况下的性能损失来判断,一切都是以数据为基础的。