保险代理人和保险经纪人有什么区别?它们是什么?
保险经纪人提供保险方案,办理投保手续,代表被保险人索赔,提供防灾、防损或风险评估、风险管理等咨询服务。,让被保险人充分认识到自身的风险,参考保险经纪人提供的全面、专业的保险建议,使被保险人的风险得到有效的控制和转移,以最合理的保险支出获得最大的保险保障。
与代理人最大的区别:代理人受雇于保险公司,为其受雇的保险公司推销保险产品,而保险经纪人受雇于投保人(保险客户),不仅可以横向比较各家公司条款的优劣,还可以根据投保人的情况量身定制。其中,为企业定制保险方案后,可作为企业代表投标各类保险公司;保险经纪公司不受风险限制。他们可以安排非人寿保险、人寿保险和再保险。人身保险涉及所有险种,包括责任险、信用险、投资险、健康险、财产险(汽车不动产)和意外伤害。经纪人可以根据客户的风险状况,为客户设计保险方案,制定保险计划。60%的风险通过保险来规避,剩下的风险需要通过非保险的方式来管理。如果保险行业是一个销售柜台,保险代理人就像是站在具体产品前的专职推销员,而保险经纪人则是帮你购买保险产品的秘书或顾问。他不偏向任何一款产品,而是根据客户的需求,在同类产品中选择最合适的产品。
与保险公司的关系:因为保险经纪人为客户购买保险产品,保险公司最终会承保。保险经纪人业务量的增加,会大大增加保险公司的保费收入,从而降低保险公司的展业费用。因此,保险经纪人的出现对投保人和保险公司都是有利的,是保险市场不断完善的结果。
专业分工:保险经纪人不单打独斗,而是以团队的形式为客户提供风险管理和采购服务。根据其职能的不同,可分为市场开发人员、风险管理工程师和客户服务人员。
市场开发人员的主要工作是了解客户需求,评估客户风险,结合保险市场现状,为客户量身定制最适合的“保险套餐”。市场开发人员必须具备保险经纪人资格证书,熟悉保险市场的变化和发展,对各保险公司的产品有广泛深入的了解。
风险管理工程师不仅要有保险经纪人资格证书,还要有较高的相关行业技术知识。在给企业投保时,需要对行业有深入的了解。保险经纪公司一般会设立专业部门,如航天风险部、水利风险部、电力风险部、医疗风险部等。,让不同行业的企业对号入座,提供对口服务。另外,精算师也是保险经纪公司的左膀右臂,主要职责是在与保险公司谈判时,利用精算师的专业优势,有效维护客户利益。
客服人员的主要任务是在整个保险期间为客户提供风险管理服务;被保险人出险后,协助其向保险公司索赔。客户服务人员必须熟悉保险市场,并持有保险经纪人资格证书。
可见,保险经纪人绝不是个人行为,必须是团队合作,发挥“智囊团”的作用,为客户提供一站式服务。
成就感:与保险公司相比,企业或个人不懂保险,缺乏保险知识,属于弱势群体。作为保险经纪人,最大的成就感就是帮助弱势群体化险为夷,为投保人安排安全合理的保险。
工作宗旨:让保险更有保障,追求投保人保险零风险;用最少的钱买最好的保险。
最大的困难:社会不了解,但责任不在大众,因为保险经纪人在中国是一个新兴的职业,要经历一个从不熟悉到逐渐被社会认可的过程。90%的大中型企业对保险经纪人一无所知,40%的客户感到不解。在发展初期,由于保险经纪行业太小,各保险经纪公司需要互相帮助,共享资源,结成联盟,共同推动行业发展。他说:“就像美食街一样,许多餐馆相互竞争,吸引更多顾客,提高自身水平。现在保险经纪行业需要集群效应。”
素质要求:精通非寿险、寿险、再保险、风险管理等方面,对金融、财务、法律等相关知识有较深入的了解。
费用:有两种形式:投保人委托经纪人为其提供包括防灾防损、风险评估和风险管理咨询服务、拟定保险计划、办理投保手续、办理检验和理赔等一整套保险经纪服务。在这种情况下,投保人无需向经纪人支付报酬,因为中介服务和各种管理费用已经包含在投保人缴纳的保费中,保险公司必须根据政府相关规定向保险经纪公司支付这笔费用。另一方面,当客户未投保,或未通过经纪人投保,而仅要求保险经纪人为其提供风险评估和风险管理服务,或要求经纪人代为索赔时,应按双方约定向经纪人支付相关服务费。
客户群:目前保险经纪的客户以大中型企业为主,财险份额明显高于寿险。个人寿险的情况比较复杂。在市场价格基本统一、市场价格体系尚未建立的条件下,保险经纪人竞争力不足。
就业前景:常青职业在欧美100多年来从未衰落,一直是白领。中国存在巨大的市场缺口。目前从业人员1万,保险代理人11万。五年到10,经纪人数量应该在20万到30万之间,但这远远不够。
工资收入:是高薪职业。美国保险经纪人的平均年薪约为30万美元。目前国内有一定客户群和知名度的成功保险经纪人年薪在654.38+0.5万元-50万元之间。
近年来,随着公众保险意识的提高,越来越多的人购买保险。人们对保险公司和保险代理人不再陌生,但对保险经纪公司和保险经纪人是谁却知之甚少。甚至很多投保人认为各个保险公司的代理人都是经纪人。张女士刚刚为她两岁的儿子买了一份健康保险。她告诉记者,自己接受保险公司代理人上门销售服务,一直以为他们是所谓的保险经纪人。记者在采访中了解到,像张女士这样认为“保险经纪人就是上门推销想让我上保险”的人占了绝大多数。
不仅是大众,很多保险代理人对经纪人的了解也只是书本上的,听说的。据中国人寿保险公司一位资深代理人介绍,他们从事保险代理工作6年多,只短暂接触过几家保险经纪公司。大家只是朋友,业务上没有联系。而很多入行时间短的代理人,在代理人考试中也只是对保险经纪人有了初步的了解。他说:“我个人认为,我国保险经纪人的发展还不成熟,从业人员的数量和素质都不容乐观。他们的业务主要在财产险、海上险和大型团体寿险,但在个人寿险方面发展空间不大。”
业内人士分析,保险经纪人社会认知度低主要是因为我国保险经纪人市场起步较晚。自2000年6月北京第一家保险经纪公司成立以来,我国保险经纪市场仍处于起步阶段,保险经纪人完成的保险业务仅占总保费收入的65,438+0%左右。
保险经纪行业在欧美已有近200年的历史。其中,英国保险市场有800多家保险公司,而保险经纪公司有3200多家。* * *保险经纪人8万多人。英国保险市场60%以上的财产保险业务是由经纪人带来的。比如1912撞冰山的泰坦尼克号,就是通过保险经纪人投保的。在许多国家,保险经纪人与医生和律师一样,已经成为三大家庭顾问之一。保险经纪人基于投保人的利益,对客户即投保人负责,帮助其选择最合适的保险公司、最合理的价格和最佳的承保条件,并提供全面的风险管理和各种增值服务。
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