上市公司如何应对负面报道，防范公关危机，维护市值？

众所周知，上市公司往往是所在行业的龙头，无论是在激烈的市场竞争环境中，还是在复杂的网络环境中，都是公众关注的焦点。但是树大招风，也意味着作为上市公司，网络舆论的风险会更大。任何一个长脸一旦爆发，都会被大众媒体报道，引发讨论，阻力极大。

这样的负面报道，对于上市公司来说，都是损失惨重，随时有股价跳水、市值蒸发、重大公关危机的风险。因此，有效应对负面报道是上市公司防范公关危机、维护企业市场价值的关键，也是这个新媒体时代上市公司迫切需要解决的问题。

那么，作为上市公司，应该如何应对负面报道，防范公关危机，保持良好的市值呢？

1树立积极的企业形象，加强奥林匹克理论的指导。

目前处于疫情期，作为上市公司，应该责无旁贷的积极承担社会责任。这是典型的企业正面形象树立，既可以减少负面滋生的可能性，也有助于在负面报道事件发生时赢得公众和媒体的支持和认可。

此外，为积极应对负面报道，防止公关危机爆发，还要求上市公司充分利用自身平台和影响力，与公众实时沟通，回应负面事件中舆论的各种质疑，引导舆论赢得话语权。

2.加强舆情监测，及早发现外部因素。

通过及时有效的舆情监测，企业可以迅速发现自身的负面网络舆情，从而及早处理，防止事态扩大和负面影响加深，这也是上市公司应对各类负面报道的重要前提。对此，我们可以使用一些专门针对上市公司的舆情监测软件，比如五段数据监测系统，通过监测主题的设置，对全网网络舆情进行7*24小时实时监测。当我们发现与企业相关的敏感、负面信息时，可以通过微信、短信、邮件或客户端快速预警用户，然后我们可以快速跟进企业，减少负面传播的空间，降低负面新闻报道的影响。

3做好网络舆情跟踪，防止危机发生

全媒体时代，网络舆情环境复杂多变，舆情时刻爆发，在任何因素的作用下都可能给上市公司带来危机。因此，为了防患于未然，我们需要做好网络舆情跟踪，持续关注负面报道。通过借用专门针对上市公司的舆情监测软件。

可以帮助企业根据传播渠道、传递情况、传播过程中网民的态度等，跟踪网络上的负面舆情。，以方便企业把握负面报道事件的脉络，进行有效预测。