企业中的管理工作有哪些?
计划管理体现了目标管理。
(2)生产管理是通过生产组织、生产计划和生产控制来管理生产系统的设置和运行。
(3)物资管理有计划地组织企业所需各种生产资料的采购、供应、储存、节约使用和综合利用。
④质量管理监督、检查和检验企业的生产成果。
⑤成本管理重点是成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。围绕企业各项费用的发生和产品成本的形成。
⑥财务管理管理企业财务活动的形成、分配和使用,包括固定资金、流动资金、专用资金和利润。
⑦劳动人事管理是对企业经济活动各个方面的劳动人事进行全面计划、统一组织、系统控制和灵活调整。
管理是通过计划、组织、控制、激励和领导来协调人力、物力和财力资源,以更好地实现组织目标的过程。
这个定义有三层含义。第一层含义表明,管理层采取的措施是五种基本活动:计划、组织、控制、激励和领导。
这五项活动也称为管理的五项基本职能。
所谓职能,是指人、物或机构的应有作用。
每个经理在工作时都在履行一项或多项这些职能。
简而言之,规划职能包括对未来趋势的预测,根据预测的结果制定目标,然后制定实现目标的各种方案、政策和具体步骤,以保证组织目标的实现。
国民经济五年计划、企业长期发展计划和各种经营计划都是计划的典型例子。
一方面,组织功能是指为计划的实施而建立的一种结构,它在很大程度上决定了计划能否实现;另一方面,它是指实现计划目标的组织过程。
比如按照一定的原则进行分工合作,给予适当的授权,建立良好的沟通渠道。
组织能保证计划任务的完成。
控制职能与规划职能密切相关,规划职能包括制定各种控制标准;检查工作是否按计划进行,是否符合既定标准;如果工作中出现偏差,及时发出信号,然后分析产生偏差的原因,纠正偏差或制定新的计划,以确保组织目标的实现。
用发射导弹的飞行过程来解释控制功能就是一个很好的例子。
导弹瞄准飞机发射后,由于飞机在不断运动,导弹的飞行方向会偏离这个目标。这时,导弹中的制导系统会根据飞机尾部喷流发出的热源来调整导弹的飞行方向,直到击中目标。
激励功能和领导功能主要涉及组织活动中的人的问题:研究人的需求、动机和行为;要引导、培养、激励人,调动人的工作热情;要解决下属之间的各种矛盾;要保证各单位各部门之间的信息渠道畅通无阻等等。
管理定义中的第二层含义是第一层含义的目的,即利用上述措施协调人力、物力和财力。
协调是指同步与和谐。
一个组织要想有效,就必须使组织中的所有部门和单位的活动同步协调,直到人人;组织内人力、物力、财力的分配也要同步、协调。
只有这样,才能均衡地实现多元化的组织目标。
一个管理良好的以汽车为主要产品的企业,其人力、设备、车间和资金的比例是适当的。每一个部门和单位,以及每一个人,什么时候做什么,什么时候完成,送到哪里,都会有严格的规定,这样才能保证用较低的成本生产出高质量的汽车。
这就像一支配合默契的乐队,虽然每个人都演奏着自己的音调,但在一起却是一首美妙的交响乐。
管理定义中的第三个含义是第二个含义的目的。
协调人力、物力和财力是为了使整个组织的活动更加有效,这也是管理活动的根本目的。
1.对于销售经理来说,最具影响力的外部因素主要来自市场。
主要包括竞争对手的变化和市场经济的变化。
比如竞争对手推出性价比更高的新产品或服务,自己的产品或服务销量就会收窄;如果经济形势不好,普通人会倾向于存钱而不是消费,所以相比之下奢侈品和服务业的提供者会面临更大的销售困难。
2.对于生产管理者来说,外部因素对他们的影响往往较小。
在制造业工作过的人都知道,一些能被所谓外部环境影响的人,往往与市场联系紧密,所以生产经理KPI的压力往往来自于工作量,而不是来自于对市场的反应,所以一般能影响这个群体的外部因素,往往是突发的,不可预测的突击指标。3.影响HR经理的最大因素是人才结构的变化:做过人力招聘的朋友可能深有体会。经常去招聘会,忙了一天,如果没有拿到老板要求的数量,就会被老板说。但是老板要求的数量没有达到老板要求的质量标准,老板也会说。
所以,对于应聘者来说,看似公司的hr拥有无穷无尽的权利,但实际上,HR往往会做两件受气的事。
当然,我只是举了招聘的例子。在绩效管理、薪酬考核等方面,一旦公司HR直接和员工沟通考核,两头吃亏的事情就多了。
所以做HR是很痛苦的,痛苦就在于你经常被环境影响。
个人感觉对HR影响最大的所谓外部因素,其实就是人才结构的变化。
比如近几年本科毕业生逐年增加,但是我们都知道本科教育水平并没有提高,所以数量多了,质量必然下降。
现代企业管理者必须具备以下素质:基本素质1,道德伦理素质2,心理人格素质1)宽广的胸怀。
2)开放的心态。
3)坚韧的毅力和意志力。
4)个人自制力。
3、基础知识素质1)基础知识扎实。
基础知识包括自然科学知识和人文社会科学知识。
自然科学知识包括地理、生物、物理、化学、天文、数学等方面;人文社科知识包括哲学、政治、历史、心理学、语言、军事。
作为承担重大决策、协调和管理的企业管理者,应高度重视包括人文社会科学在内的基础知识。
2)完善的知识结构。
知识结构是指个人所拥有的各种知识的构成。完善的知识结构不是对管理者的责备,而是必须成为大学专家。
完善的知识结构要求管理者在知识上相对均衡,不能有重大的知识缺陷。
4、企业管理者应该有一个健康的身体。
这是最容易理解的一点,但也容易被忽略。
三。职业素质职业素质是指企业管理者实施企业管理行为和活动所必备的素质,职业素质是企业管理者履行职责的基本要求。
1,对企业管理的专注和热情。
2、企业管理知识要求1)计划、组织、协调、控制等基本管理知识。
企业管理者的主要活动是管理。
企业管理是指通过计划、组织、控制、激励和领导来协调企业的人力、物力和财力,以达到企业所设定的目标。
管理的基本职能是计划、组织、控制、激励、协调和领导。
因此,企业管理者必须对这些知识有深刻的理解。
2)营销、采购、研发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识。
企业管理是一项系统工程。从市场营销到产品服务,从物资管理到人力资源管理,企业管理活动由不同的环节和功能支撑。
企业管理者必须认真学习和理解各个环节和功能的运行规律、特点、规范和要点。
当然,由于企业中管理者的分工不同,作为其他企业的管理者,除了全面负责以上所有环节和职能的管理者之外,更应该专注于自己所负责的业务,努力学习。
3)行业和行业知识。
与国民经济的整体水平相比,企业是国民经济的微观组织。
企业是国民经济各行各业的一部分。
企业管理者必须清楚地了解企业在相应行业和产业中的地位、作用、分工和特点,只有这样,企业管理者才能正确地规划企业。
因此,企业管理者要学习和了解行业和行业知识,时刻掌握行业和行业的发展变化。
4)其他相关学科的知识。
企业管理是一门综合性学科。
涉及政治学、经济学、心理学、人类学、历史学、生理学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统学、会计学、法学等知识。
因此,除了上面提到的管理职能知识、业务知识和行业知识外,企业管理者还应该了解相关的学科知识。
尤其是在新知识日新月异的今天,企业管理者更应该高度重视这方面的学习。
3.企业管理技能要求企业管理技能是指企业管理者根据环境和企业自身的实际情况,为实现企业管理目标而采用的各种管理方法、工具和技能。
企业管理者光有管理知识是不够的。企业管理者必须具备在企业管理实践中解决问题的技能,做到知行合一,企业管理才能有效,实现企业管理的目标。
企业管理的技能要求非常宽泛,包括大多数企业管理者必须掌握的基本技能和特殊企业需要的特殊技能。
随着企业的发展和环境的变化,对管理技能的要求也在变化。
企业管理技能是一种实践能力,需要管理者在实践中不断创新和发展。
本文所描述的技能要求是当前企业管理者所需要的基本技能。
1)计划管理能力;计划管理能力是企业管理者在企业管理中预测未来、制定目标、决定政策和计划,以经济地利用现有资源,有效地把握未来发展,获得最大的企业成果的能力。
毫不夸张地说,企业管理者的第一技能要求是计划和管理能力。
计划管理关系到企业的发展,是一种主动降低风险、提高效率的管理行为。
作为经理,他有很好的计划和管理能力。
计划管理能力包括战略决策能力、目标管理能力和计划控制能力。
企业管理者只有掌握了计划管理能力,才能正确制定企业发展方针、企业发展战略和企业发展目标,才能根据企业发展目标制定具体的行动计划和行动方案,整合企业拥有的人力、物力和财力,协调一致地实现企业制定的目标。
2)沟通协调能力。
沟通协调能力是指企业管理者对企业内部人与人之间、企业与外部之间的思想观念、信息传递和交流的控制能力,以及对由此引发的不和谐进行协调的能力。
作为企业管理者,首先要在企业管理活动中建立正常有效的沟通渠道、信息传播渠道、冲突解决和协调机制。
在企业中,要有畅通的渠道,无论是企业的经营信息,还是人员的动态思维,都要在企业中得到及时有效的传递。
古人云:守民口,不如守川。
大禹治水的方法在于疏浚,管理企业也是如此。
正常的沟通渠道建立起来后,企业才能杜绝不正常、不和谐的流言蜚语,建立良好的企业氛围。
同时,除内部人员外,企业还面临外部公关,包括客户、供应商、销售商、政府机构、新闻界、教育科研机构、社区等公关对象。
企业管理者也要有相应的沟通协调能力,与之建立和谐的关系。
企业管理者除了要有良好的沟通协调能力外,还要做好沟通协调的表率。
率先树立企业信息沟通和人际交往的榜样形象。
《论语》中有云:子率若正,谁敢不正?
3)激励能力。
在一个企业中,有组织利益,也有员工个人利益。如何正确处理这两个关系,通过各种方式调节人员的积极性,提高劳动生产率,为企业做出更多的贡献,是激励中要解决的内容。
国外有人做过这样的调查:按时领工资的员工,一般只需要每天发挥20%-30%的工作能力,就能保住工作。由此可见,鼓励员工发挥潜能,对企业来说将是一笔非常可观的财富。
激励员工有精神激励和物质激励。激励是一门艺术,企业管理者必须有效地掌握激励的原则和方法,将物质激励和精神激励、外部激励和内部激励、积极激励和消极激励有效地结合起来,在企业中营造生动活泼的氛围。
目前,企业正在探索新的激励机制,如员工参与、员工持股、员工创业和新的福利计划。
当企业管理者掌握了激励方法,他们将有效地挖掘员工中的巨大潜力,并使之成为企业发展的主要动力。
4)企业文化的管理能力。
企业文化是反映在企业物质形态上的生产经营特征、技术特征、管理特征以及企业经济行为对社会的影响。
此外,企业文化从另一方面影响着企业的物质形态。
有人说企业管理的最高境界是企业文化管理,企业文化的影响力可见一斑。
在企业管理活动中,企业使命、理念和精神的传承确实得益于企业文化的建立,而企业对外形象的树立也有赖于企业文化的建设和传播。
一些想要成为“百年老店”和“百年企业”的企业管理者,必须具备建设、维护和提升企业文化的能力。
企业文化也是生产力,但不是空洞的东西。目前企业界存在一种只重形式不重内容的弊端。只是用一些物化的标志、口号、文章来表现整个企业文化建设,包括精神层面、制度层面、物质层面三个层面的内容。
企业管理者必须在企业文化建设中扮演塑造者、管理者、倡导者和改革者的角色,从三个层面建设企业文化,真正把企业文化打造成为企业的独特竞争力。
5)团队组织能力。
团队工作已经成为企业管理者在实践中非常广泛使用的管理方法。
中国人曾私下评价自己:一个中国人是龙,几个中国人变成蛇,和其他国家的人比。
这反映了中国人缺乏团队意识。
在当今的企业组织形式中,团队已经成为一种重要的组织形式。
企业管理者必须掌握管理中团队建设、协调和评价的方法,运用团队管理方法提高管理水平和效率。
6)领导力。
领导力是指企业管理者影响为企业建立和实施目标的活动的能力。
因此,作为企业管理者,必须在管理活动中充分、正确地运用企业赋予的惩罚权、奖励权、合法权、模范权和专长权,积极影响下属的管理行为,促进组织目标的实现。
有效的领导能力来源于企业管理者的管理能力、基本素养和人格魅力。企业管理者必须在加强自身修养的基础上,积极推动企业目标的实现,体现良好有效的领导能力。
7)创新能力。
竞争已成为当前企业的基本特征,创新是企业获得竞争优势的基石。同样,创新也是企业发展的永恒主题。
企业管理者必须具备良好的创新意识和能力,及时进行观念创新、管理创新和产品创新。
一个优秀的企业管理者,绝不是一个因循守旧,不肯改变的人。
在管理中,企业管理者要不断总结自己的工作经验和管理经验,不断创新管理意识、管理理念、管理模式和管理方法,提高管理水平。
面对市场竞争,企业管理者应正确分析竞争环境和形势,不断创新产品、服务和企业形象。
8)危机管理能力。
企业管理面临各种因素,存在许多不可预测的风险。
在企业管理中,我们会遇到不同的危机,包括市场危机、政策危机、法律危机、运营危机和人员危机。
企业管理者在危机管理中必须具备两种能力:一是处理危机的能力。
危机出现后,企业管理者必须勇于面对,认真分析企业面临的整体形势、危机产生的原因和影响,及时采取果断措施,及时控制其发展趋势,把重大问题降到最低,把危机的影响降到最低。
第二,企业管理者要善于利用危机进行管理。
对危机进行预测,并将其视为一种压力和鼓励,从而有效地在危机出现之前避免危机,促进企业的健康发展。
四。特质性品质特质性品质是指企业管理者在基本素质和职业素质之外,在管理实践中形成的具有突出个人优势的品质。
特质是不同管理者相互区别的重要标志。不同的企业家有不同的特质,这些特质决定了不同管理者的能力优势、管理风格和管理风格。
在实际管理中,会有一些管理者擅长战略运作,也有一些管理者在成本控制方面有独特的管理水平,或者在精益生产方面有独特的技能,等等。
特质性来自于不同企业管理者的不同生活、工作背景、工作经历和个体差异。
尺有所短,寸有所长,不可能每个人都是各个领域的专家和行家。
管理者的培养不可能和制造流水线产品是同一个标准,同一个能力。
管理者的个体差异形成了管理者的特殊品质。
特质性素质与基本素质和专业素质密不可分,来源于基本素质和专业素质。
1.建立有利的个人优势是企业管理者的必修课。
企业管理者一定要对自己有清晰正确的认识,一定不能认为自己是天才或者全能冠军。
每个人都有自己的长处和优势,相应的,每个人也会有自己的短处和劣势。
管理者只有在自己擅长的领域发挥自己的长处,不断提高自己的能力,扩大自己的管理优势,才能获得自己的优势。
2.优秀的管理团队是不同特点的管理者的有机结合。
如果管理团队中的每个人都具有相同的管理水平和能力,管理团队可以挖掘的优势是有限的,如果管理团队中的成员具有不同的管理优势和不同的能力结构,那么团队就具有人力资源整合的优势。
由不同特点的管理者组成的团队,会取得优异的成绩,显示出其强大的竞争力,这就是优势互补的有效性所在。纵观国内外成功的团队,大部分都是优势互补的结果。
五、素质在个体企业管理者中的具体体现1,三者素质的关系。
基本素质是对管理者最基本的要求;职业素质是管理者履行职责的职业要求;特质是不同管理者所体现的个体管理优势。
三者作为一个整体,构成了管理者素质的有机体,缺一不可。
用结构图表示,就像金字塔一样,基本质量是塔底和地基;职业素质是管理者的基础;特质是塔尖,体现个人的特点和优势。
不同的管理风格和能力。
一个合格的管理者的素质结构应由良好的基本素质、扎实的专业素质和具有竞争优势的特殊素质构成。
由于个体差异,不同的管理者在素质结构上会有不同的结构,不同的结构会构成不同的管理风格和管理能力。
B.提高企业管理者素质的有效途径1。提高企业管理者素质的途径企业管理者的素质不是与生俱来的,主要靠后天的教育和培训。
特别是在企业管理者人才梯队建设和接班人培养中,企业要高度重视企业管理者素质的提高。
目前提高企业管理者素质的途径有:1,工作中的晋升。
企业为了提高管理者的能力,在工作安排上有意识、有系统地对管理者进行特殊对待。
比如通过岗位轮换,了解其他部门的运作,开阔视野;通过高位的代理模式,提高处理问题的思维高度;安排专项工作,检验和提高处理专项事务的能力。
工作晋升是提高企业管理者实践能力的有效途径。
比如IBM有一个“长板凳计划”,为管理者和重要岗位设置后备人才。
这些人员都有详细的培训计划,尤其是工作中的晋升。
2.集中授课。
把管理者送到长期的教育培训机构进行系统的学习和培训。
这种方式比较常见:企业内部的大学和培训中心;外部培训机构;以及大学的MBA和EMBA教育。
这种训练方式的优势在于系统化和规范化。
特别适合提高企业管理者的理论素养。
3.短期培训。
企业组织的短期、专题培训,需要企业管理者参与,提高自己某一方面的能力和技能。
比如营销培训、财务培训、决策能力培训、特定管理工具等专项培训。
短期培训针对性强,是及时“充电”的有效方式。
4.教育后的支持和巩固。
经过培训和教育后,管理人员回到实际工作中。由于缺乏相应的环境和其他管理支持,管理者无法学以致用,不自觉地回到教育前的状况,管理水平得不到真正的提高。
为了避免这种现象,企业必须做好两方面的工作:一是企业管理者的培训教育必须有针对性,并与企业的发展规划有机结合;第二,企业管理者可以通过展示管理来提供空间。
5、企业管理者的自我修养。
企业培训教育不是万能的。
你得靠自己去学习,去提高自己的基本素质和基本业务。
古人“修身、齐家、治国、平天下”的理想,首先要从修身开始,最后要平天下。
企业管理者要提高个人素质,还必须从修身、做人做起,不断加强道德和职业修养,树立“终身学习”的观点,不断提高自身素质。
二、提高企业管理者素质的关键点。企业是提高企业管理者素质的重要主体,但企业管理者素质教育是一项复杂的系统工程。要做好这些工作,企业必须把握好以下几个关键点:1。建立有效的评价机制和评价方法。
有效教育的前提是因材施教。首先,要正确有效地评价企业管理者,了解企业管理者素质的现状,明确企业现在和未来对企业管理者素质的要求,这样企业管理者的教育才能有的放矢。
一些大企业建立了人力资源测评中心,也是对测评方法的一种探索。
2、建立企业培训机构。
内部培训机构的优势在于对企业的熟悉和了解,有利于提高企业培训的有效性。在这方面,麦当劳、IBM、海尔等企业的企业大学都是比较成功的案例。
由于企业实力有限,内部培训机构的建立必须整合外部资源,与相应的高校和培训机构合作。
3.培训与管理实践相结合。
4.建立学习型组织,形成长效机制。