如何写食堂服务员的主要工作业绩和表现
记得上学的时候，我在日记里是这样写的:“越是艰苦的地方，越能锻炼意志，越能有成就感。”我也是这么说的，但是来到全福元工作后，工作的艰辛，生活的单调，都是我始料未及的。基本就是每天十几个小时一个姿势，面对无数客户，辛苦不言而喻。每天工作结束，倒在床上不想动，感觉真的很累。面对这一切，我也动摇过。我的青春是不是要在人来人往的超市里忙碌？我的生活不应该和其他女生一样有那么多空闲时间吗？一天工作下来，骨头散架，躺在床上连饭都不想吃。这个时候，善良单纯的姐姐们给我买菜，笑着逗我吃，看着她们疲惫的身体和和蔼可亲的脸庞。我很感动。是的，虽然商场的工作很单调，但我们的生活是丰富多彩的；虽然眼前的顾客大多互不相识，但人与人之间真挚的感情是真实的。
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，每天努力工作，以疲劳为荣，以痛苦为乐，这些都升华了我的思想。从那时起，我意识到工作的单调和艰辛不再是负担，而是我们生活的必需品。在营业员这个平凡的岗位上，平凡的你我他，也能创造出一片精彩的天空。人就应该这样，不管工作有多平凡，肩上的担子有多重，步子有多重，都要一步一步走下去，直到永远。人的一生不可能永远是一帆风顺的，困难和挫折依然伴随着我们。流动的水被阻挡形成美丽的波浪，生活因为挫折而更加波澜壮阔，多姿多彩。这是我们遇到困难时的做法。我们跌倒了再爬起来，用失败记录我们的旅程。这才是真正的英雄。
后来我逐渐意识到，我的岗位不仅是我履行职责的地方，更是我为客户奉献爱心的舞台。于是我每天都给自己打气:再委屈，也不能让客户受一点委屈；无论客户以什么样的面孔面对我，我对客户永远是笑脸。生活就像一面镜子。当你对它微笑时，它也会对你微笑。当我看到客户对我微笑，当我的工作表现得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我在用这种方式向社会奉献爱心。爱是我们共同的语言！
面对新的机遇和挑战，我要定一个更高的目标——“‘做行业最好的销售人员’”！最好的销售人员是品德高尚、真诚、有爱心、有责任心、专业素质过硬、专业技能领先的商业精英！这就需要我们坚持承诺是金，坚持勤奋进取，坚持学习创新。我们知道，一花独放不是春，百花齐放是春。我们都是全福元优秀的销售人员。让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技巧、更优质的服务，不断提升我们的竞争力。只有这样，全福元才能在强大的市场中稳定、健康、持续地发展，为社会和员工创造财富和价值。
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超市员工工作总结
时间过得真快，我在超市已经两个多月了。这两个月，我有喜有忧。我不知道学到了多少专业知识，但是我真的在为人处事方面进步了很多。我可以应付店里的工作，也许这有点自鸣得意，但是遇到事情，群里的人总会问我，这让我心里很感动。这两个月，我依然保持着刚上班时的激情，心态以平和为主。一旦我的组长有什么心事，她总会找我谈话，问我:“丁丁同志，你的热情什么时候会减退？”这个时候，我总会说:“我的激情不灭！”来回答她。群里的人说，他们看着我就好像没什么烦心事一样，整天走来走去。但我深深知道，作为一个店小二，一定不能把个人感情带到工作中去。客户永远是对的，这是我工作以来一直坚信的，所以我总是带着会心的微笑面对客户，哪怕客户有时候无理取闹。比如有一次，一个女顾客对我说:“喂，服务员，你给我穿上这件睡衣。”我说:“不好意思，你可以自己设置。穿不穿无所谓，但作为员工，我们不能试穿店里的衣服。”结果女顾客说:“有意思。这东西还没洗。我不喜欢穿在身上。我觉得很脏。”女顾客走了，同事过来说:“这个人怎么了？她不喜欢避孕套。她是人类！”我说:“算了，顾客永远是对的。我们是服务行业。”有时候我很忙。上班下班一直在整理仓库里的货物，以至于下班看到店里的灯光都受不了，但我一直信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说:“你别干了，以后别人干！”或者“你现在用它做什么?”？“过一会儿客户就乱了！”但我觉得，既然顾客一翻就乱了，为什么我们不能在顾客翻完之后马上整理好，恢复到整洁的样子呢？想起妈妈的一句老话“今天能做的，今天就能做”，我喜欢现在就做。其实我很迷茫。我经常犯错误和忘记事情，所以我在商店会议上在我的手上保留一张小纸。在上面，我把当天要做的工作按顺序写下来，完成一项就划掉一项，这样会让我的整个工作有条不紊。我的组长说话很有艺术感。每当我犯了什么错误，她总是安慰我说:“你做的事情太多了，所以你会错过一两个。自从你来了，我们的工作变得很轻松。”我感谢我的团队领导。一踏入社会就遇到她这么优秀的人，我觉得很幸运。其实我的工作并不总是快乐的，也不是没有烦恼的。大概半个月前，我的心态进入低谷，感觉前途一片黯淡。我每天在店里永远重复着这些琐碎的工作，想着未来，突然觉得自己病了，没有春天了。一天下午，我刚收到一个供应商的400多件衣服。在收获部的时候还记得哪个包装是几块钱的，但是货拖到三楼贴标签的时候就忘了哪个是哪个了！我急了，同事安慰我说:“你放心，他分不清谁是促销员。”另外，店里还有一些货。明天让厂家自己分吧！“但我知道，即使店里还有货，如果新货摆上台面，肯定会增加销售机会。而且，我在耽误工作。如果厂家明天有时间，就好了。厂家没时间怎么办？没有人会承担损失。机遇会敲每一扇门，确保当它敲你的时候，你已经准备好了。这件事让我措手不及，于是销售机会悄然离去。我在仓库想了很久，觉得自己不适合这份工作。我是不是太迷茫了？我还是打了电话给制造商。还好厂家的人很快就来了。晚上睡觉，我整夜梦见分辨小孩的衣服，梦见厂里的人对我怨声载道。我的压力变大了。这种心态持续了两天。感谢同事和老师，在我情绪最低谷的时候，给我启发，支持我，鼓励我，给我继续前进的信心和勇气。那天晚上，我突然想通了，何必呢？虽然我犯了错，但我没有否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作！如果不适合这份工作，问问自己，适合什么工作？连这些基础工作都做不好，有什么资格抛弃它？秋装反季节卖，顾客从上到下翻，最后把秋装盒子和口袋弄得乱七八糟。没耐心，做不了细致的工作。我在秋衣篮里走了两遍，看了看表，6点35分，心想，太好了，我下班了，让别人收拾吧。当我在快要下班的时候再次走过秋衣篮的时候，发现篮子下面有很多垃圾，于是我径直走向仓库，拿出我的扫把，告诉自己，这种活你不做谁来做？这堆篮子的形象太影响店铺形象了。我开始把秋衣筐依次装袋，让筐恢复原貌。店长走过来说:“这秋装太乱了。现在已经七点多了。你还没走吗？”我说，“其实我是下了两次决心才来折的。”经理说，“你很诚实！”然后我们都笑了。想想这细致的工作。经理问我最近工作怎么样，有收获吗？我对她说:“我现在已经到了很高的境界了，还在和别人开玩笑，不知道会怎么样！" "店长说:"其实店里还有很多工作。改天可以按照盘点流程单独做盘点。”经理的话给了我很大的启发。我哪儿也没去。对于商业，我所学到的只是沧海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天，我以饱满的热情投入到工作中。可喜的是，现在我可以帮组长做一些力所能及的事情，比如查库存，查销售，分析负库存和毛利，处理各种日常工作。我在《长恨歌》里背过李白的那句话:“笑看天，出门去。我们是蒿人吗？”人长大了，难免会失去对生活的激情，每个人都不例外。我很喜欢西方文学批评中的一个术语，叫做“陌生化”。孩子们看到花时会惊讶于它的美丽，但成年人却对此漠不关心。因为花对孩子有奇怪的作用，或者说孩子有奇怪的眼神。所以我应该也是有奇怪的态度，所以还是看到同事打招呼，不管她有没有搭理我。我真诚地对任何和我一起完成工作的人说“谢谢”，不管这是不是她的工作。成长的不易，从一个大学生到商业人、社会人的转变，也是有点失落和痛苦的。但这种痛苦就像铁犁在心脏里穿行。虽然痛苦，但这是在播种。在这个大家庭里，我得到的远远大于失去的。感谢我的工作带给我的一切。以下建议是我自己在工作中发现、思考和总结的。可能有不成熟的地方，但我真的希望我和广元每天都能以全新的形象面对客户。1.缺货问题我们的计算机系统可以设置低库存警报吗？当库存量达到警戒线时，电脑会自行提示。因为在日常工作中，理货员经常会看着货架下单，经常会出现价签与商品不符，订错货或者仓库还活着却重复下单的情况。有了电脑的低库存警戒线，相信这些问题都会迎刃而解。至少在我们超市，缺货的可能性是解决了。2.在针数不多的品牌商品群体中，只有港莎可能算是大品牌。我前几天对金源超市和佳惠超市河北店进行了市场调研。比如内衣领域，蝶安芬是内衣行业的大品牌。金源和佳惠都有全系列，我们店没有。虽然我们引进了金利来，但是因为价格高，市场并不顺畅。在这方面，能否建议购买比较敏感的品牌商品，在品牌效应上注意这一点。品牌上去了，我们超市的整体水平必然会提高。3.客服退货客服退货要提高效率，要果断。只要客户的退货要求合理，就应该及时简单的退货。我们现在的做法是，即使我们的商品有瑕疵，符合退货条件，顾客还是需要上楼退货。这样效率低，影响也不好。4.在职培训建议我们超市能不能让基层员工参加在职或者在岗培训。培训可以让员工更有责任感和团队精神。现在情况不容乐观，很多员工团队意识差，习惯以自我为中心。特别严重的是工作不专业。比如一个商品缺货，他们会直接把相邻的商品拉出来一排，这是不科学的。要分析一下，找一个高毛利，相对畅销的产品来补面。另外，订货时，订单簿上只写货物的DMS，不做分析。有时候DMS高，可能是促销造成的，没有促销就不能订太多货。但是经过专业训练，这一切都会改变。接下来是我在超市工作的第三个月。我会一如既往的努力工作，努力学习，和同事们好好相处。把零提升到无穷大，永远是我不懈的目标。完善答案