北京旅行社禁止出境游押金后,如何防范游客滞留等突发情况?

近年来,北京频繁出现旅行社不按时返还出境游保证金(或出境游保证金),不按规定委托第三方监管,甚至违规挪作他用的情况。今年4月,游客因未按承诺退还旅游押金,聚集在北京海涛国际旅行社有限公司旗舰店门口集体维权,要求偿还资金。

经过一系列的“赔偿”,海涛承认自己还欠几千名消费者2亿元,欠供应商几千万元。这场由客人上门维权“欠账”引发的预付旅游挤兑,最终导致海涛旅游摘牌新三板。

“在给游客造成重大经济损失的同时,扰乱了公平竞争、诚信守法的旅游市场秩序,侵害了游客的合法权益,严重影响了首都的社会安全稳定。”市旅游委行业管理处相关负责人表示,下发《通知》意在积极防范经济风险,切实保护游客合法权益,构建旅行社监管新机制。“本通知下发后,此前相关通知与本通知不一致的,以本通知为准。”