想开个小公司,怎么管理?
有效管理的六项原则
首先,注重结果
管理侧重于追求或实现结果。检验管理的一个原则是:目标是否达到,任务是否完成。当然,这个原则并不是在所有情况下都适用,管理者应该把重点放在什么有效上。
第二,把握整体
管理者之所以成为管理者,是因为他们着眼全局,着眼整体,把整体发展作为自己的责任。管理者要明白自己的任务,不是从自己的岗位出发,而是着眼于如何利用岗位所衍生的知识、能力和经验为整体服务。
第三,抓住要点
聚焦要点的关键是聚焦几件真正重要的事情。很多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实是一种冒险的行为。如果说有什么“秘方”的话,那就是聚焦要点应该是最重要的。有能力,有技巧,有纪律,能专注于要点,是高效率的典型表现。
第四,利用优势
利用优势就是利用已有的优势,而不是那些需要重新建立和发展的优势。但在现实中,许多管理者总是致力于相反的方面,即开发新的优势,而不是充分发挥现有的优势。如果是这样,即使管理方法再娴熟,看起来再科学,造成的管理失误也是不可挽回的。
动词 (verb的缩写)互信
如何在自己的部门或组织中营造和谐完美的工作氛围?有些管理者有条不紊的按照教科书来,但是效果并不是很好。其实,管理者只要能赢得周围人的信任,他所管理的部门或组织的工作氛围就会和谐。
第六,积极思考
积极思考的关键是以正确或创造性的方式思考。积极思考的原则使管理者能够关注机会。事实上,发现和抓住机会比解决问题更重要,但这并不意味着管理者可以忽视存在的问题。高效的管理者能清楚地看到问题和困难,不回避,而是先寻找可能的途径和机会。
有效管理五项任务
第一个任务:设定目标,设定一个合理的目标就是目标的一半。作为管理者的任务,就是在工作过程中发现并设定合理的目标。中层管理者应该给他们的部门和下属分配任务。目标的关键在于内容,而不在于形式。设定目标的关键是设定个人目标。设定一年、一个季度甚至一个月的个人目标。因为只有把目标分解到个人,才有希望达成的目标。如何设定合理的目标:第一个原则是设定尽可能少的目标。如果目标太多,肯定没办法实现。设定几个目标并强迫你确定那个目标是很重要的。第二个原则是设定一个具有挑战性的目标,并注意目标的现实性。如果跳着跳着都达不到目标,那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”!作为老板,你应该通过设定目标来引导和管理团队。第三个原则是尽可能量化目标。如果一个目标无法量化,你就很难实现。第四项原则是,目标应该与措施和资源相匹配。第五个原则是,情况越困难,越需要短期目标。当你十倍、二十倍、几十倍地实现你的短期目标时,你会发现,突然间,你的大目标实现了。所以,越是在危险和困难的情况下,我们越需要短期的、具体的、小的目标。最后一个原则是,目标要用文字记录下来,这样便于检查目标是否达到。
第二项任务:组织实施。组织实施就是如何设计自己的组织架构和流程。在这个过程中,管理者需要回答以下三个问题:第一,如何设计,使组织更好地满足顾客的需求。第二,如何设计,让员工更好的完成任务。第三,如何设计组织结构使高层管理人员能够完成任务。在组织发展的不同阶段,需要找到适合企业完成任务的组织结构。大的组织架构已经完成,如何才能把事情具体到个人?其实有一个很简单的方法叫做变换矩阵。一是列出要做的事情,二是设计一些有具体负责人的岗位,三是想办法把要做的事情和这些岗位匹配起来。通过这样的转化矩阵,我们可以把要完成的任务交给每一个岗位和个人。
第三个任务:如何做好决策,需要注意四点。首先,我们必须找出问题所在。往往做出来的决定是无效的,因为没有找到正确的问题。第二,尽量不要在压力下做决定。在压力下做出的决定通常不是好的决定。第三,要知道除了知道选择,一定还有其他选择。做决策无非是在不同的选项中找到最有利、风险最小的选项。如果你试图找到另一个选择,你通常会找到一个更好的决定。四、决策本身重要,但执行比决策更重要最后,在决策的过程中,了解不同的意见是非常重要的。正确决策的前提是不同意见要充分表达。要做出正确的决策,当然要注意决策程序。要找对问题,就要了解做决策的前提条件,知道有哪些选择,知道选择后的风险和后果,根据风险和后果做决策。决策之后,执行,执行之后,不断反馈。根据这个反馈,调整决策。其实要想做出正确的决策,就需要这样一个完整的决策过程。
第四个任务:监控为什么很多事情不能实施,是因为监控工具和监控手段不够。如何有效监控:一、不想监控太多,也就是说只对最重要的环节进行监控。如果你监管和控制的事情太多,最终会错过最应该监管的事情。第二,从监管方式上看,要进行抽查,而不是一个一个的检查。一个一个的检查,意味着花费大量的时间,也意味着对员工的不信任,抽查可以起到很好的监督作用。第三,监督和控制的目的是实现目标,而不是收集信息。第四,监控的目的是改变未来,让未来按照我们的意愿发展,而不是事后纠正。监控的目的是防止意想不到的事情发生,也就是说,我们应该控制未来,而不是事后纠正,这其实才是监控的本质。管理者应完成六个步骤来完成闭环控制:第一步是确定控制范围;第二步是确定要控制的关键要素;第三步,确定控制标准;第四步,收集数据和信息;第五步,衡量效果,是否达到了我们的标准;第六步,改正。在这个迭代过程中,关键领域是成本控制、业务流程控制和风险控制。
第五项任务:培养人才是企业最重要的资产。管理者只是让别人帮你完成任务。招聘和培养人才是高层管理者最重要的任务。我们可能面临的选择是从外部招募空降兵还是内部培养。从表面上看,招募空降兵的好处是显而易见的,找到的人都可以用。而修身似乎是一个漫长而无效的过程。但从公司的长远发展来看,最好的办法还是自己培养人才。也许在某些特殊岗位的某个时间,可以像空降兵一样招一两个人才。但是,我们绝不能寄希望于这些人能马上发挥作用。因为他们大概需要一年的时间来熟悉公司环境,第二年他大概就有一些感觉,知道怎么做了。直到第三年,他的角色才能真正发挥出来。而我们大部分创业者或者管理者都等不及第三年了。