零售业务包括什么

1，百货大楼。指的是集各类商品于一体的零售店，其特点是:(1)商品齐全；(2)客流量大；(3)资金雄厚，人才齐全；(4)注重商誉和企业形象；(5)注意购物环境和商品陈列。2.专业商店。指专营某一类商品或某一类商品中某一品牌的店铺，突出“专”。(1)品种齐全；(2)有特色的个性化管理；(3)专业性强。3.超市。是以主、副食、家庭日用品为主要经营范围的零售商店，实行开放式销售，顾客自助服务。特点:(1)自助服务，销售一次性集中结算；(2)薄利多销，商品周转快；(3)商品包装应规范、条码化、标识清晰，并注明商品的质量和重量。4.便利店。靠近居民区的小商店。营业时间长，主要经营便民商品、救急商品等周转快的商品，提供优质服务。如饮料、食品、日用品、报刊杂志、快递服务等。商品品种有限，价格较高，但由于方便，仍受消费者欢迎。5.折扣店。低价销售商品的商店，薄利多销。其特点:(1)位于租金低但人流量大的路段；(2)商品种类齐全，多为知名品牌；(3)少投资设施，尽量降低成本。(4)自助销售，提供的服务很少。6.仓库商店。它是上世纪90年代末才在中国出现的折扣店。其特点是:(1)位于郊区廉租房区域；(2)建筑装修简单，仓库面积很大，一般不小于1，000平方米；(3)零售形式的批发经营，也称折扣店；(4)通常采用会员制销售来锁定客户。

无商店零售

1，上门销售。企业销售人员直接上门，挨家挨户推销。著名的雅芳公司就是这种销售方式的典范。2.电话电视销售。这是一种比较新颖的无店铺零售形式。其特点是利用电话和电视作为通讯工具，向顾客传递商品信息。客户直接电话订购，卖家送货上门。整个交易过程简单、快捷、方便。3，自动销售。使用自动售货机出售商品。自第二次世界大战以来，自动售货已广泛应用于多种商品。如香烟、糖果、报纸、饮料、化妆品等。4.购买服务。主要服务于学校、医院、政府机关等大型单位的特定用户。零售商用购物卡给组织成员一定的价格折扣。

联合零售

1，批发联合编号。中小零售商自愿参加批发商联合号，联合号成员之间通过合同联系，明确双方权利义务。批发商获得了忠实客户，零售商在批发联合数内按比例进货，保证了货源渠道。2.零售商合作社。主要是由一群独立的零售商按照自愿、互利、互惠的原则，以统一采购、联合促销为目的的联合组织。3.消费合作社。由社区居民自愿出资建立的零售组织实行民主管理。这类店铺低价供应会员商品，或者设定一定价格，会员根据购物金额分红。4.商店组。这是一种大规模的零售组织形式，没有固定的模式。由一家控股公司控制，包括多个行业的店铺，通常采取多元化经营。

新零售业态

1，连锁经营。是指众多而分散的经营同类商品或服务的零售企业，在核心企业(连锁总部)的领导下，以经济利益为纽带，统一领导，实行集中采购，分散销售，通过规范化管理实现规模经济的现代流通组织形式。2.连锁超市。它是连锁商业形式和超市业态的有机结合。是中国现代零售业的主流，在发展中进一步细分和完善。比如大型综合连锁超市(GMS)主要经营大众商品，其中70%是百货，30%是食品。再比如仓储式会员店连锁超市，以零售批发经营，采用会员制。3.特许经营。它是根据合同进行的商业活动，体现了互利合作。一般来说，特许人(以下简称特许人)根据合同要求赋予被特许人(以下简称被特许人，也称被特许人)一项权利，允许被特许人使用特许人开发的企业标志(如商标、商号)和商业技术、专有技术等工业产权。特许经营分为:(1)商品商标特许经营。(2)特许经营的商业模式。(3)特许经营的转换。4.商业街。经营相同或不同商品的多个独立零售店聚集在一个区域，形成零售店集中区，以及集购物、休闲、娱乐于一体的商业街。5.购物中心。由零售商店及其相应设施组成的一组商店作为一个整体进行开发和管理，通常包括一个或多个大型核心商店，周围有许多小型商店，并有巨大的停车设施，方便顾客购物。购物中心占地面积很大，一般在几十万平方米。其主要特点是容纳了商铺、快餐店、餐厅、美容、娱乐、健身、休闲等多种类型，是一种超大型商业零售模式。