软件客服是做什么的？

软件公司客户服务。通常是回答客户的问题和反馈。然后将问题反馈给公司相关人员或部门进行处理。很多大公司都有客服。我称这样的人为机器人。比如某互联网公司拉他们宽带有问题，没人管。找客户就行了。找一百遍。他们都说会反馈。会安排的。如果你已经要了100次。仍然会安排反馈。因为在机器人眼里。来电是个问题，处理的方法就是反馈。就算你骂他家，r他家，你还是说要反馈。长城宽带客户都有这个，我见过几次。