证券公司柜台岗位实践总结

虽然我在柜台实习的时间很短，但是我学到了很多东西，这对我以后的工作有很大的帮助。下面我把我在柜台的实习和我的收获写成文字。不仅仅是完成任务，更重要的是总结经验和不足，为以后的工作打下基础。

在整个实习过程中，我了解到证券柜台业务包括开立股东账户、资金账户、办理各种委托方式、银证联网、查询、打印交割单、打印报表等等。经过近两周的勤奋提问和实操训练，以及柜台工作人员的耐心帮助，我已经能够熟练地进行开户全流程的基本操作，对转账、销户、一般客户信息、特殊客户信息的修改以及创业板、基金、权证交易的开通都有所了解。

这些对我以后在客服部的工作有很大的帮助。只有熟悉这些柜台的业务流程，才能解决客户对相关问题的询问，提高服务质量。

在实习的过程中，我也看到了自己的不足:做事漫不经心，漫不经心。填写客户信息时，会有错漏。柜台工作粗心大意是大忌，往往工作中的一个小疏忽，最终都会造成无法挽回的损失。所以这是我必须认真对待的问题，努力改掉这个坏习惯。无论是在柜台工作，还是在客服部门工作，都需要认真做好每一件事，避免出错，提高工作效率。这样才能真正做好自己的工作，胜任自己的岗位！

实习报告最后，感谢领导给我提供了这次宝贵的柜台实习机会，感谢柜台工作人员的无私帮助。希望在以后的工作中，我们能继续合作，互相帮助，为销售部的成功贡献力量！

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