保险银行如何报告?
商业银行默许保险营销员存在是严重违规行为。消费者可以向监管部门举报,同时混淆消费者与销售主体。对消费者来说是一种侵权,银行需要承担侵权责任。银行的这种行为已经触犯了法律。
个人建议:我们可以通过拨打中国银保监会的全国投诉热线或中国银保监会的当地投诉电话来表达投诉原因和我们的诉求。
同时,银监会将要求我们以书面形式明确描述投诉内容,并在必要时提供相应的法律证据。中国银保监会正式受理我们的投诉后,会代替我们发送到银行总行,要求银行尽快调查处理并回复。
只要我们的诉求合理,作为“服务行业”,银行会迅速处理我们的投诉,给我们一个满意的答复。如果实在无法接受银行处理投诉,我们也可以向银监会投诉,但需要注意保留业务痕迹和相关证据。
法律依据:根据《商业银行代理保险业务管理办法》第四十二条:“商业银行不得允许保险公司和其他非商业银行的从业人员在商业银行的营业场所从事保险销售业务活动。”
所以在银行买保险,销售主体是银行,销售误导的主体也应该是商业银行。当然,如果涉及退保,可能要找保险公司。虽然银行要承担销售责任,但是银行和保险公司之间是代理关系。保险公司是委托人,银行是受托人。根据《民法典》关于代理的相关规定,最终的法律后果由保险公司承担。
一般来说,现金价值退还,就是你的保费需要从保险公司的运营成本中扣除。如果要全额退保,需要解除保险合同,这就涉及到合同诈骗。