医药销售文员工作总结怎么写？
医药销售业务员工作总结1
* * * 20 _ _ .年卖出LL: 227336箱，比去年卖出的140085箱多87251箱，是同期的1.62倍；其中20__ _年3-6月有190936箱，比去年同期销售的115箱多了75321箱，比去年同期增长了1倍。6-6月，新发地市场销售116000箱，老市场销售115736箱。竣工要点:
1，市场网络建设:
新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙古、浙江、新疆等省份，区域经理的招聘和考察达到了网络分布的效果，为下半年的点面发展奠定了一定的基础。
2.市场控制:
由于公司的大力支持，关闭了泰和市场，保证了销售价格的提高，释放了市场开发费用，基本遏制了低价抢购、货物走私和市场的进一步开发，也给老销售人员提供了一些信心，市场在稳步发展。
3.费用和付款回收:
20__年，除去一次武汉会议、武汉试点会议、出差的费用，公司投入市场较少，但60天内货款基本收回90%以上。
20__，全年计划销售70万箱，争取654.38+0万箱。需要对市场的问题进行分析，进行更细致的划分，做出必要的引导和要求。
一、当前市场分析:
目前已经基本在全国开展了一点销售网络建设，但是因为零售价太低，18.00元/盒，销售均价11.74元，* *货价格在。60元折合19-23，部分地区零售价17.10元/盒。因为是新品牌，需要大量的开发工作，单位盒子改装的空间太小，导致代理商或者业务员不愿意投入，没有进行必要的市场拓展。
经过与业务员的多次沟通，业务员对公司缺乏信任。主要原因是公司管理表面简单，实际复杂。此外，区域经理的感受以及适当的沟通措辞等其他相关因素造成了心理压力。他们害怕投资后新的市场划分，或者市场失控，导致不愿投资市场，会变成情绪化销售。事实上，由于利润低，这种情况很可能会在每个市场继续运行。
如果强行分割市场，由于公司没有进行必要的投入，更谈不上工资和费用的支撑，加上产品单一和当期利润，业务员对公司没有形成依赖，销售代表对公司也没有不忠诚，必然导致市场竞争混乱，相互恶意竞争，无法拓展市场，更有可能使市场畏缩不前。
二、营销手段的分析:
所有的商业活动都要有统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，靠代理商的主观能动性去把握和操作市场。因为价格定位、产品使用定位、同类产品竞争分析等综合因素的考虑，更不可能指望业务员在单个盒子里更换一个利润空间大的产品。其实也是这样。来我们公司之前，我提出以农村市场营销定位为主，以会议营销实现网络建设和管理。按照业务员的意识，公司只能任由市场自然发展，失去主动权。
三、公司的支持分析:
到目前为止，公司的市场支持度基本为零，所有新产品都处于市场开拓期，没有一个企业没有适当投入市场。目前医药市场相对透明，市场开发费用逐渐增加。销售代表在考虑风险的同时，考虑的是资金投入的收益和产出。比如投入一样，产出比太大，说明他们的忠诚度太低。越是成功的企业，在新产品进入市场的前期，无疑是支持和投资的。
四、管理分析:
新业务员和大部分业务员对公司的管理有很大的疑虑。几乎所有人都觉得企业没有实力，没有中外合资的基本流程，甚至觉得缺乏信任和不安全感。
企业发展的三要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引力和绝对凝聚力。管理的绝对公平公正，信息反馈的处理速度，能力的健全机制。目前公司在管理问题上基本靠主观臆断。
医药销售文员工作总结2
入行快一年了。下面是这期间获得的一些经验，供大家分享:
65438+10月:万事靠人为。
一位老代表一个人“扫街”花了很长时间。经过半个多月的磕磕绊绊，他胆子越来越大，脸皮也越来越厚，心里却开始担忧。有两个同学已经成功和公司签了协议，可以留在公司做员工，而我自己，似乎并没有引起经理的注意。当时正好碰上公司要开产品发布会，我被分配了两个任务
1.协助助理经理在会议前采购会议用品；
2.我在会上负责宴会饮料的供应，却没有机会面对客户。但我没有抱怨。一切都很到位，没有任何错误。会后第二天，经理把我单独叫进办公室，让我去体检，并愿意和我签协议，因为他觉得我是一个有责任心的人。
成就:成功地把自己“推销”给了公司。
二月:万事开头难。
成为员工后，我被分配到公司总部佛山，负责100终端和4家医药公司。这个市场的负责人因为业绩不好已经离职了。那么等待我的是什么呢？以下是我的SWOT分析(我把自己当成一个产品，呵呵):
s(优势):没有经验说明我是一张白纸，没做过的市场也算是空白市场。从一开始，就有无限可能。
w(劣势):无工作经验，药学专业，无营销知识。
o(机会):新主管是公司去年的销售冠军，实践经验丰富。我会向他学习最有用的销售知识。股市见底说明有反弹机会，区域在公司总部，只要做好了，就有发展。
t(威胁):该地区市场供应渠道混乱，价格不稳定，给终端工作带来更多困难。
成绩:在我开始计算任务指标的第一个月，店铺的数量就比前半年多了，但那只是因为他们懒，而不是因为我有那么厉害。
三月:做一行，爱一行
经过一个多月的铺货，大部分药店已经开始经营我们的产品，只有少数“顽固派”仍然寸步难行，而且这些药店都是当地生意不好的大型店铺。为了进货，我必须更频繁地拜访客户，并不断向他们说明我们产品的优势。“天助自助者”，最后，在后来的一次访问中，我发现其中一个“顽固派”开始经营我们的综艺。回家后，我把这个好消息告诉了我的主管。当时我的主管说:“你会成功的，因为你把工作和情绪联系起来了。”
成绩:货物配送基本完成，配送率全公司前三。
四月:有了自信，成功了一半。
我三月份拿到了奖金，这是一大笔钱。第一个月就拿到这么多奖金，对自己越来越有信心了。
刚开始是要纯卖的。之前的代表月销量只有200多，我在分销阶段的销量只有700多，但目标是1200。我们如何实现目标？
因为我们的产品在本地是这个领域的1号，但是卖的好的产品通常没有利润可赚，我们也没有什么推广活动，所以第一推广率达不到。只能在其他方面寻求突破，所以我有以下想法:1，我们的产品有两个规格，大的我们做，小的是消费者主动购买的产品。2.我们的产品是西药，价格便宜，可以配合其他中成药使用。于是我做了其他中成药的推广人员，给他们一些小礼物之类的，让他们介绍自己的品种，配合我们的产品使用。
成绩:主要产品销量快速上升，达到目标任务的150%以上，位居全公司第二。其他产品的销量也有不同程度的增长。
阿美:失败，新的起点
在上个月销售增长的刺激下，正当我信心满满的打算再创高峰的时候，突然发现我的目标店的货都满了。原来我当时虽然对压货一窍不通，但是在月底的时候不自觉的使用了压货的技巧，却没能很好的卖出去，以至于现在终端里有那么多货。没有办法，只能继续做店员，教育店员，做陈列。但与此同时，
成绩:受上月库存影响，本月销量仅800辆左右，仅完成目标的60%。但是两个月的平均销量有所增长，所以我们也知道使用适当的压货来增加销量的技巧。
琼:去做，而不是讨论。
由于6月份的销售统计还没出来，经理根据4、5月份的销售情况制定了第三季度的任务指标，随着工作分解，我开始进行重点产出，目标药店从100家减少到60家。但是我的指数不可避免的大增，达到了之前的166.6%-200%。不过，我积累了以前的经验。
就在别人都在抱怨指标太高完成不了的时候，我根据我60家药店的规模，给他们下达了绝对有可能完成的任务，然后根据月底的完成情况，把没有完成任务的药店的量转给超额完成任务的药店，最后适当压一些货，这样指标就完成了。
成绩:全公司能完成任务的三个人之一，在别人讨论指标是不是太高的时候我选择去做，所以我有了和别人不一样的成绩。
7月:OTC三要素缺一不可。
做完上个月的任务，我的终端不可避免的有一些库存。好在6月份开始注意到OTC三要素(客户情绪、陈列、店员教育)同等重要，各方面都尽了力，库存很快就卖完了。然后按照上个月的方法，把指标分解到各个药店，就这样又完成了任务。
成绩:第一次成为公司月度销售冠军，连续两个月都是我完成任务。而且，我还创下了公司一款新产品的销售新纪录。
八月:适应一切变化，让自己变得更强。
在上个月知道自己成为销售冠军的好消息的同时，也听到了主管因为家庭原因辞职的坏消息。我从我的主管那里学到了很多，他一直在鼓励我。他辞职会影响我的业绩吗？
后来我自己想了想。我能教的他都教了，剩下的要靠自己去理解。而且，我的光只有离开他的光才能显现。然后这个月，我该上场了。
成绩:主要产品基本保持第一，但由于费用支付不及时，其他产品销量普遍下滑。
九月:Noe_cuse，执行力是关键。
新季度的任务指标又下来了，这次明显不合理。按照上个季度的销量，应该是做得好的多，做得差的少，但是奖金是和完成率挂钩的。我的指数又涨了。经理也已经放出话了，因为主打产品离年度任务还远，所以现在可以有促销活动，但是大家的任务必须完成100%，就算压货了。没办法。我必须这么做。现在经理死了，没有借口只能执行了。反正我已经有压货的经验了，这个我还是有办法衡量的。
成绩:顺利完成本月任务，同时逐步确定年度销售冠军的位置。
10月:比别人想得更多更远。
因为上个月主要产品都被压死了，这个月我们把重心转移到终端建设和其他产品的销售上。
由于我负责的区域销售良好，公司愿意拨一笔钱给我做店面展示。所以，我抓住了这个机会。让公司对我感到满意，期间我使用了GROW思维模式:
g(目的):公司要求在终端货架上展示两款指定产品，以增加公司的品牌知名度。
r(现在怎么样):主要产品已经展示的很好了，因为我一直做的很好。其他产品因为OTC产品但是OTC标识没有很好的展示，保健品也没有推广。
o(有什么选择):
1.根据公司的要求，你可以买一个端架来展示两个指定的产品。但是对我的销售没有帮助，而且一个端框有四层，只做两个产品太浪费了。
2.同时用这笔费用去做原本没有很好展示的产品。但由于OTC和保健品，内服药和外用药，不能放在同一个端架上展示，但可以分开展示。每个产品占用一个端货架，对于品牌建设来说不如集中展示有效，但对于所有产品的销售增长有帮助。
w(怎么办):经过思考，我认为第二种方案可以得到结果，尽量得到更多的利益。
最后除了按照第二个选择，我做了五个产品，每个产品都赢得了位置，也为我们的主产品赢得了一个堆展示。
成绩:主要产品销量下降，但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍小幅上涨。虽然展示和堆砌与公司的初衷有所出入，但还是获得了领导的一致好评。
165438+10月:销售方面没有什么是不可能的。
我们接到了一个新任务:因为我们某连锁的一款新产品销量一直不理想，面临退出的尴尬。这家连锁店在广州，主要是平价店。因为我的店做的很好，经理让我做一个样板店，避免离开。我这里只有一家店。之前因为他们的配送总是不稳定，总是无缘无故断货，所以我从来没有把它作为重点。这个链条是出了名的不配合，广州的同事做不好的原因无非是成本分摊不合理。要么全部进货，商品卡在店里买不到，要么全部给店员，但是因为一直缺货而影响销量。
自从接到任务，我就没有任何借口了。我合理安排费用，按照2: 3的比例分配给采购人员和店员，既保证了我的药品源源不断，也给了店员帮我推荐的动力。然后我又申请了额外的促销(既然经理让我做样板店避免离店，我自然就答应了)，这样三足鼎立之下，我的困难店也被我摆平了。
成绩:本店该产品销量增长100%，其他产品销量也有所增长。总分还没统计出来。
总结:
第一年主要是学习和积累经验。我很幸运能在一位优秀的主管和经理指导下学习。主管无私地把他知道的都教给了我，经理也信任我，愿意让我做很多事情。所以也取得了可喜的成绩:不出意外的话，将是公司年度销售冠军。
展望:下一步会带新人，因为我们又有一批小弟来公司实习了，他们也是下一步的培养对象。另外，16年，我的岗位也要调整，调回广州负责平价超市，我会往大客户管理方向努力！
医药销售文员工作总结3
新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙古、浙江、新疆等省份，完成了区域经理的招聘和考察，达到了网络分销的效果，为下半年的点面发展奠定了一定的基础。
由于公司的大力支持，关闭了泰和市场，保证了销售价格的提高，释放了市场开发费用，基本遏制了低价抢货，为市场的进一步发展提供了保障，也给老销售人员提供了一定的信心，市场在稳步发展。费用及回款:上半年公司除了一次武汉会议、武汉试点会议、出差费用外，市场投入较少，但60天内回款基本在90%以上。20__，全年计划销售70万箱，争取654.38+0万箱。需要对市场问题进行分析，进行更细致的划分，并做出必要的工作指导和要求。
一、当前市场分析:
经过与业务员的多次沟通，业务员对公司缺乏信任。主要原因是公司管理表面简单，实际复杂。此外，区域经理的感受和不恰当的沟通措辞等相关因素造成了心理压力。他们害怕投资后市场被分割成新的部分，或者市场失控，导致抢货、跳货的发生。他们不愿意投入市场，会变成情绪化销售。事实上，由于利润低，这种情况很可能会持续到。如果强行分割市场，由于公司没有进行必要的投入，更谈不上工资费用的支撑，而且产品单一，当期利润少，销售人员没有对公司形成依赖，销售代表也没有对公司不忠，必然导致市场竞争混乱，相互之间恶意竞争，不仅无法拓展市场，还会使市场畏缩不前。
二、营销手段的分析:
所有的商业活动都要有统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，靠代理商的主观能动性去把握和操作市场。由于产品价格定位、产品使用定位、同类产品竞争分析等综合因素的考虑，更不可能指望业务员在单个盒子里更换一个利润空间大的产品。其实也是这样。与我公司之前的方案相比，我们应该着眼于农村市场的营销定位，用会议营销实现网络的形成和管理。按照业务员的意识，公司只能任由市场自然发展，失去主动权。
三、公司的支持分析:
公司的市场支持工作基本为零，所有新产品都处于市场开拓期。没有一个企业没有正确地投资于市场。因为现在的医药市场相对透明，市场开发费用逐渐增加，销售代表在考虑风险的同时，也在考虑资金投入的收益和产出比。如果同样的投入产出比过大，说明他们的忠诚度太低。越是成功的企业，无疑会在新产品进入市场的前期进行必要的支持和投入。
四、管理分析:
新业务员和大部分业务员对公司的管理有很大的疑虑。几乎所有人都觉得公司没有实力，没有中外合资企业的基本管理流程，甚至觉得缺乏信任和不安全感。
医药销售文员工作总结4
时光飞逝，不经意间，就到了20__月_ _日。心中感慨万千。我还记得20__ _ _ _ _月第一次来公司时的情景，我充满了野心和激情。转眼间，一年过去了。回顾这一年，真的收获了很多。现在我想和大家简单分享一下我的个人经历。3月20日到8月1日开始做文案。这期间，我觉得我没有浪费时间。学到了很多新知识，比如产品知识，word，e_cel，有些是别人不知道的。后来觉得自己在文案方面没有太多的知识要学，不参考别人的也能写出一些产品的大概轮廓，就找老板做销售。我要感谢他给我这个机会。所以我从八月一号就开始做销售了。回顾这几个月，有曲折，更多的是惊喜和收获。一个业务员只需要销售业绩就能得到同事和公司的肯定，这是铁一般的事实。
也许是内心深处的渴望和欲望激励着我。其实大家应该深有体会。当你做自己喜欢的事情时，你学得很快，做得也很好。我也深有体会。我是一心想做销售的，所以只花了一个星期就教了同事石洪亮，基本的东西我都学会了。虽然他现在不在，但我还是要感谢他。我也想告诉你，别人教你的永远是基础。要做得更好，做到最好，就要自己动手，学习，进步，探索，体验。有些学过的东西，自己深有体会，却不能用嘴说出来。所以，勇于探索，勇于担当，才能有所进步，有所收获。做销售业务，从基本的上传产品，发催款，做滞销，写销售报告，到更深层次的开发新产品，调查市场等。，全是技巧和方法。首先，我认为要做好销售，至少要了解一个国家大部分人的爱好和生活习惯，就像美国人喜欢户外运动，所以手电筒和单灯卖得好，美国人和英国人要庆祝圣诞节，所以圣诞节前一定要准备好各种各样的灯。比如，据我所知，澳大利亚站与太阳能和飞机模型相关的产品卖得很好。只有把那些价格较高或者利润较低的产品打折，把那些价格被客户拿不准的产品拍卖，才能做更好的销售。
以上只是我对销售的拙见。我说的不是炫耀。希望大家一定要有进取心，有上进心，永不满足，用有限的时间和精力多学习，多进步，为自己未来的发展做好充分的准备。做好销售很重要，但处理好人与人之间的关系也很重要。我认为老板和同事之间，同事和同事之间，只有
虚心请教，互相讨论，互相交流，互相学习。只有这样，我们才能共同进步，共同发展，为公司创造利润，为自己创造未来。我还想说:速度和效率很重要。我坚信每个人都有丰富的经验和对自己所做事情的深刻理解。最后，衷心祝愿各位同事身体健康，工作顺利，心想事成，祝公司生意兴隆，财源滚滚。
医药销售文员工作总结5
20__到了。回首20__，是播种希望，收获丰硕成果的一年。在上级领导的正确领导下，在公司各部门的共同努力下，在销售部全体同事的共同努力下，我们取得了相当可喜的成绩。今年完成6543.8+098亿的任务，比去年多了6543.8+083亿。销售目标达成率92.3%，回款达成率91%，毛利达成率90%。综合指标考核达标率为91.13%，基本满足公司考核要求。
作为团队领导，我深感责任重大，倍感荣幸。这几年的工作经历让我明白了一个道理:作为一个终端销售和商业出票人，首先你要有良好的心理素质；第二，你要有专业的专业技能和知识作为后盾；第三，你要有一个好的管理体系。成本核算是最重要的。如何控制终端客户和商业客户的销售，使成本最小化，利润最大化？最重要的是用心观察，用心与客户沟通，留住老客户，开发新客户，尽可能做到最好，概括起来就是:
第一，终端客户和商业客户的畅通。
(1)诱人的销售认证政策
1.永远站在顾客的立场上谈论一切。
2，充分阐述和精心计算给他带来不同寻常的好处。
3.传达现在和未来的崇高目标。
(2)好朋友和伙伴关系
1，充分尊重对方，真诚动人，用心征服对方。
2.良好的沟通技巧，经常沟通以保持亲密关系。
3.正确运用利益驱动原则，处理好与公司和个人的关系。
4.了解不同客户的需求。
(3)较强的自我开发市场能力
1.详细介绍所辖区域(地区)的销售力量、促销手段和活动。
2.简要介绍公司针对全国市场的推广和发展策略。
3、详细了解公司优势产品、适应症及应用推广，详细了解其他产品。做到心中有产品，心中有产品。
第二，做好员工的思想工作，团结本部门员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每个员工的优点，发挥他们的特长，以此来应用数量，增强部门的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
虽然我们的日常工作有很多困难和波折，但据我们的开票人员反映，由于医改等各种原因，一些乡镇卫生院不敢大量采购，导致销售额下降。同时也有客户抱怨价格高，赠品不到位，但在兄弟部门的帮助下，所有问题都得到了妥善解决。我们团结一心，视困难为“纸老虎”，战略上藐视困难，战术上重视困难。
第三，依靠周到细致的服务吸引顾客，充分发挥全体员工的主动性和创造性，使员工在以下几个方面做好本职工作，为顾客创造良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩。首先要调整好自己的心态，少一些抱怨，多一些热情和客观的对待工作中的问题，用积极的态度去解决，为客户营造一个舒心的心情。其次，要积极为客户服务，尽可能满足客户的需求，不断强化服务意识，用发自内心的微笑和礼貌的语言，让客户对自己的方案满意。
第四，加强学习，不断提高思想和业务素质。
1，学无止境，只有不断充电才能维持事业，所以一直在积极学习。一年来，公司组织了医学知识理论和各种学习讲座，我们都认真参加了。通过学习知识，确立了自己先进的工作理念，明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也一直在督促我们不断学习。通过这些学习活动，
2.努力工作，完成公司交给的任务。工作内容非常繁杂，包括邮寄客户资料，售前售后电话回访，以及一系列客户的日常杂事，如验货、传真信息、营销协调等。，这些都需要认真为客户完成。对于公司交代下来的每一个任务，比如otc的一些推广品种，大免小免的生物制品品种，医疗器械部所有品种，三九，王。我们以最大的热情完成了几大厂商的一些活动。基本上要能努力，高质量，高效率。
总之，今年整体工作有进步，其他工作还有待提高。当然，我们的领导忙前忙后，更有甚者，我们的销售人员也厌倦了每天在黑暗中奔波。我不知道他们流了多少汗，受了多少委屈，却依然无怨无悔。一分耕耘一分收获，我们懂得感恩，以后会更加兢兢业业，完成公司交给的任务。