万科物业“金祁门”发酵，官方有何回应？

万科企业股份有限公司首席执行官朱保全回应说，冷静下来看看这个行业是什么样的，这是很有价值的。事情的起因是万科宁波物业和小区几个业主因为人防车位租赁费发生了矛盾。这些业主对万科宁波物业的定价不满，认为定价过高。于是我做了一个募捐第一名的嘲讽横幅送给万科物业，并在网上曝光。之后，万科物业发表声明称将退出。

这件事在网上越来越热，很多人都在讨论物业和业主之间的各种纠纷。甚至很多业主模仿这种嘲讽的锦旗，为自己的小区物业制作了类似的锦旗。为解决物业与业主之间的问题，深圳市消费者委员会于9月17日召开新闻发布会，公示了加入《自律公约》的物业企业名单，并向19家企业颁发了《自律公约》牌匾。

《自律公约》对各方面都做了详细的规定，包括资金的管理、物业应对维修的事件、消毒使用的药物等。此外，还将在小区内公示《自律公约》的内容，并邀请小区业主进行监督。《自律公约》的出台，让深圳的物业更加规范，处理事情有章可循，也方便了小区业主在物业违约的地方维权。希望不仅是深圳，其他城市也能出台相关的《自律公约》，让我们小区的物业更加规范。

9月18，朱保全回应金祁门事件。他认为，物业公司的核心竞争力是游说和专业精神。物业公司要有能力和小区业主对话，管理好绿化公司、保洁公司、电梯维保公司。某种程度上，物业公司可以算是小区业主的管家。朱保全还认为，没有哪个行业比房地产行业更好。