高层管理者必须有22条铁律！
制度是保证一个组织正常运转的基石。随意践踏制度的管理注定失败。管理者最忌讳也最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上。长此以往，制度将名存实亡，员工的行为和组织的运作必然产生不可逆转的偏差。
第二，管理的难度和效率来自于正确恰当的激励。
每一个管理者都希望自己的下属百分百投入工作，高效完成工作。但同时，管理者要明白，员工工作的有效性与你使用什么样的激励措施直接相关。靠高压和强迫管理取胜的时代早已过去，采取适当的激励是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
第三，没有合理授权就不是合理管理。
管理者做任何事情都是细节，虽然在某些事情的处理上会有不必要的瑕疵，但从管理的角度来说是巨大的瑕疵。因为这让所有下属都变成了缺乏活力和自主性的应声虫。老板疲惫不堪，员工无所事事，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业的工作”中把企业或一个部门带上慢车道。
四、上下沟通顺畅，消除管理中的障碍。
说到沟通，有的管理者摇头:我只是发号施令，执行命令，沟通不重要；除此之外，这种共同的观念也是造成管理过程中诸多障碍的原因之一。没有沟通，就无法了解下属的真实想法和企业运营的真实情况。而人为的拉大员工之间的距离，真的是聪明的管理者不采取的做法。
第五，以灵活的手段争取最佳的管理效果。
管理需要“手段”是不言而喻的，因为管理者面对的是复杂的局面，往往需要解决一些棘手的问题。简单明了的管理会让自己处于被动地位。这时候用一些招数和伎俩没有错，只要目的不是害人而是解决问题，效果会更好。
总之，管理是一项“微妙的工作”，所以你必须平衡管理的松与紧，把握好尺度:太松会导致员工精神松懈，局面失控，太紧则会扼杀激情和创造力。一松一紧的关系体现了管理艺术的境界。
1
我们必须树立制度高于一切的管理思想。
制度是保证一个组织正常运转的基石。随意践踏制度的管理注定失败。管理者最忌讳也最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上。长此以往，制度将名存实亡，员工的行为和组织的运作必然产生不可逆转的偏差。
1，建立和完善组织架构
2.建立严格的用人制度。
3.设计一个好的薪酬体系。
4.建立竞争机制
5、制度的建立和完善要始终放在首位。
6.坚决摒弃法不责众的思维定势。
7.在制度下做出表率。
2
管理有威信，管理才会出成果。
制度是管理的一个标杆，但是有了制度，按照制度做事，并不代表所有的问题都解决了，管理者的个人威信对管理的有效性也有决定性的影响。当然，树立威信不会一蹴而就。管理者需要从多方面把握自己。
1，威信是管理者的第一要素。
2.必须有建立威信的策略。
3.谨小慎微，说做就做。
4.用自己的风格感染下属。
5、适当的时候要“亲征”
6.千万不要感情用事。
7.承受压力
8、不要假公济私有损个人形象。
9.坚决打散小圈子
10，脾气适中
11，距离产生威严。
12.对下属用善意和仁慈。
三
一碗水端平是管理者应该经常阅读的管理关键。
其实一般员工对管理者的要求并不高，很容易被满足。只要你公平客观地对待每一个员工，他就会愿意服从你的管理。“一碗水端平”是人们经常背诵的一句至理名言，这也正是管理者应该时刻牢记的。
1，正义比公平更重要
2.处理员工之间的矛盾，首先要对矛盾进行分类。
3、艺术上的冲突。
4.学会减少与员工利益的冲突。
5.认识到帮派的危险。
6.用竞争代替“内耗”。
四
和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂。
如果下属对上级反感，意见满满，管理者的管理效能就会大打折扣；相反，如果上下级关系融洽，下属总是怀着愉快的心情接受任务，并尽力完成，结果自然大不相同。作为管理者，要懂得关心和爱护下属，做员工的贴心人。这样，和谐的上下级关系就会不期而至。
1，站在员工的立场考虑问题。
2.不要在危急时刻抛弃你的下属。
3.关键时刻给予下属必要的帮助。
4.做员工的“家长”。
5.让企业充满人情味。
6.适当的时候放下你的“架子”。
7.记住员工的名字。
8、了解员工的性格。
9、员工的情绪管理
10，了解员工满意度
五
顺畅的沟通可以避免管理障碍。
说到沟通，有的管理者摇头:我只是下达命令，执行命令，沟通不重要；再说我每天有那么多事情要处理，哪里有时间交流？事实上，管理者的这种普遍观念是管理过程中诸多障碍的原因之一。没有沟通，就无法了解下属的真实想法和企业运营的真实情况，人为地拉大员工之间的距离，这对于聪明的管理者来说确实是不可取的。
1.确保有效的沟通和信息共享。
2.在交流中，听比说更重要。
3.拓宽自上而下的沟通渠道。
4.善于听取意见能充分发挥员工的潜力。
5.与下属分享快乐。
6.承认错误是实现良性沟通的好方法。
六
给下属表达个人意见的机会。
普通员工是否有表达个人意见的权利和机会，是衡量一个组织运作是否良好的标准之一。管理者要营造一种大家都可以畅所欲言的管理氛围，让组织中的每个人都会觉得自己是重要的一员，会很轻松地做好自己的工作，这往往配合一些严格的管理措施会有效得多。
1，营造下属大胆发言的氛围。
2.让员工了解实际情况。
3、识别员工的不满
4.正确对待员工的不满。
5.认真倾听员工的抱怨。
七
恰当的激励是高效管理的杀手锏。
每一个管理者都希望自己的下属百分百投入工作，高效完成工作。但同时，管理者要明白，员工工作的有效性与你使用什么样的激励措施直接相关。靠高压和强迫管理取胜的时代早已过去，采取适当的激励是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
1.用适当的激励来激发业务骨干的工作能力。
2.对下属的优秀表现给予真诚的表扬。
3.奖励有立功表现的人是刺激人心的好办法。
4.把握奖惩的时机和方法。
5.建立有效的激励机制。
6、调动员工的积极性
7.诱人的“头衔”激励
8.如果激励无效，一定要找到原因。
9、不能搞平均主义
10，经济激励与精神激励相结合
八
正确对待下属的优缺点
尺短寸长。如果管理者只关注下属的缺点，那么他就充满了缺点。相应的，你对员工的态度只有批评和惩罚。这是一种极其消极的管理思维，避其短，用其长，才是聪明管理者的管理之道。
1，不畏短处，自圆其说的本事
2、不要轻易否定下属。
3.多关注下属的优点，少关注下属的缺点。
4.正确对待曾经反对过自己的人。
5、让下属的缺点也能为我所用。
九
批评是管理艺术的精髓之一。
作为领导，管理者难免会批评下属，但绝不能简单地对待批评。批评的目的是指出缺点和错误，并期望纠正它们。如果你的批评只是为了指出错误，或者只是发泄个人情绪，而没有达到让被批评者改正和警醒他人的目的，这就是一种失败的批评。所以，批评是关于方法的，这是管理艺术的精髓之一。
1，认真对待批评员工的方式。
2、批评要注意方式方法。
3.带着爱批评
4.委婉地指出错误更容易被接受。
5.不要在公共场合忽视你的下属。
6.简短有力的批评更有效。
7.用“表扬”来批评
8.别忘了“恶意批”的后遗症
10
该出手时就敢出拳。
任何单位都会有一些“带刺”的人物，在可能出现严重危及管理局面的问题时，管理者要毫不犹豫地出招，一出招就出重拳，做到一击命中目标，一击解决问题。
1.不要犹豫，要果断。
2.态度鲜明地纠正下属的错误。
3.原则上不能是秋千。
4.用有效的方式让傲慢的人服从。
5.大胆挥舞“免职”大棒。
6、不妨迁就一会儿，也不妨威慑一下。
11
不懂得授权，就上不了管理的快车道。
管理者做任何事情都是细节，虽然在某些事情的处理上会有不必要的瑕疵，但从管理的角度来说是巨大的瑕疵。因为这样会让所有下属都变成缺乏活力和自主性的应声虫。老板疲惫不堪，员工无所事事，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业的工作”中把企业或一个部门带上慢车道。
1，管理者不可能事事亲为。
2.如果你不懂得授权，你就不是一个合格的管理者。
3.授权下属时要注意策略和技巧。
4.授权时，大权力和小权力要区别对待。
5、优厚晋升，让员工当老板。
6.我们必须坚决消除合理授权的许多障碍。
7.在下属的支持下将授权付诸实施。
12
授权人的监督至关重要。
授权不是放下权力，但授权后的监督、跟进和管理必不可少。有些管理者经常会担心，权力怎么总是一放就乱，一收就死？其实根本原因在于没有解决好授权和监管的关系。
1，聪明的管理者不会放下权力。
2.有限怀疑是防止授权失控的好方法。
3、管理者在后续工作中实现对权力的有效监控。
4.权力大的人的权力应该受到限制。
5.谨防“反授权”
6.掌握必要的权力，防止授权失控。
7.不要省略“检查工作”环节。
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从精神层面入手是打开管理之门的金钥匙。
对于大多数普通员工来说，物质待遇的要求是最基本的，也是非常重要的，但是把物质需求作为员工的唯一需求，并以此来认识管理思维，那就大错特错了。在满足了基本的物质需求之后，精神层面才是真正打开管理之门的金钥匙。
1.把团队的管理目标和员工的个人目标统一起来。
2.最需要培养的是员工的信念和精神。
3.通过提升员工的精神层次来提高员工的工作效率。
4、把管理伦理建设作为提高管理能力的重中之重。
5.抓住员工的心态，就相当于找到了提高管理有效性的金钥匙。
6.通过企业文化建设提升员工和企业的战斗力。
14
合理选拔和使用人才是管理者必备的素质。
管理层关心什么？自然是人，不同的人用不同的手段管理，结果会有很大的不同。这就是选拔和使用人才的区别。所以，一个聪明的管理者，从用人开始，就会贯彻自己的管理理念。选拔人才最重要的是做到“合理”二字。管理者只有做到了这两个字，才能说具备了基本的管理素质。
1，选对人才，用好人才。
2.不遗余力留住优秀人才。
3，要挖人，你必须愿意付出。
4、用人不妨适时“适度”。
5、用人要适用，扬长避短。
6.管理者应该区别对待新老员工。
15
对重要的员工要有特别的想法。
重要员工大部分都是有能力的人，大部分都有些傲慢。如何使用这样的人，是学校管理能力的一个标尺。这样的人如果能利用好，会发挥出巨大的能量，不宽容很难用好这样的人。
1，高薪未必留人。
2.找出员工流失的原因。
3.善用另类“能人”
4.给人保暖更有效。
5.用“技术水平”留人
6.让员工对未来充满希望。
7.适当做出让步
16
最大化团队的能量。
在美国的NBA球队中，如果球员配合默契，就会说这是一支发生了化学反应的球队。这样的球队可能没有巨星，但胜率往往是最高的。好的管理者就是要有点石成金的手段，让下属之间产生化学反应，从而最大限度的释放团队的能量。
1，建立稳固的管理团队。
2.团队精神是团队稳定的保证。
3.员工的团结是塑造团队精神的前提。
4.平衡团队中的合作和独立。
5.鼓励积极的工作。
6.激发创造力，鼓励创新
17
软不如硬，有时候能产生更好的管理效果。
硬的更厉害，这是生活中的常识，但是在管理工作中一味的强硬效果并不是更好。反而是一些相对柔和、温暖、人性化的方式让下属服从。俗话说，人心都是肉的。当你面对炽热的心时，它们是柔软的，的确更有穿透力。
1，用管理技巧学会手软。
2.领导首先要管好自己的脾气。
3.把对手变成支持者才是真本事。
4.给犯了错误的下属以改过自新的机会。
5.通过化解矛盾来调动下属的积极性。
6.“戴高帽”是一种巧妙的管理技巧。
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把握好松与紧的管理尺度
管理是一项“微妙的工作”，其中之一就是你必须平衡管理的松与紧，把握好尺度:太松会导致员工精神松懈，局面失控，太紧则会扼杀激情和创造力。一松一紧的关系体现了管理艺术的境界。
1，不要让你的指示成为一纸空文。
2、奖惩应以绩效评估为依据。
3、正确看待下属没有完成的任务。
4.通过紧盯让大家有强烈的紧迫感。
5、用适时的惩罚和赞赏来表明在原则问题上的明确立场。
6.将“松”和“紧”完美地结合在一起，协调一致。
7、学会隐藏在制度背后的“不作为”管理。
19
装傻可以让你更好的理解。
管理者必须是一个聪明人:知道真相，知道利弊；管理者也一定是个傻子:该回避的回避，该给予的给予。管理者很容易理解，但很难糊涂，因为前者需要能力和知识，后者需要宽广的胸怀。
1，有些事情真的需要装傻。
2.不要真的很迷茫却假装迷茫。
3、运用模糊思维，巧妙回避问题。
4.推波助澜也是一种“糊涂术”。
5.不要和员工争工作。
20
细节到位，事情才能做到位
管理者不仅要管大事，还要管小事。这和前面提倡的授权方式并不矛盾，因为有些细节和琐事同样重要，是问题的轮廓。轮廓能看清楚，这些重要的细节落实到位，事情就能做起来。
1，管理上对待小事要控制感情。
2、领导工作不能忽视下属的个性。
3.在背后批评下属是愚蠢的。
4.用正确的方式释放积极的信号。
5.注意你在工作中说的和做的细节。
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用不同的手段追求不同的管理效果。
管理需要“手段”是不言而喻的，因为管理者面对的是复杂的局面，往往需要解决一些棘手的问题。简单明了的管理会让自己处于被动地位。这时候用一些伎俩和手段没什么不好，只要目的不是害人而是解决问题。
1，学会控制自己的外表。
2.新提拔的经理为什么会变得“骄傲”？
3.不要低估“推”的作用
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通过培训不断提高整体竞争力
很多管理者才华横溢，能力出众，但在员工培训方面的认识和实践与现代管理制度的要求相差甚远，甚至对员工培训持否定态度。其实培训是一项高回报的投资。如果管理者不重视员工培训，企业是不可能持续发展的。
1，岗位再培训同样重要。
2.做事要学会以身作则。
3、继续学习作为工作需要。
4.让员工通过培训提升自己。
5.建立长期人才培养计划。