担保公司内部管理制度急需，求高手！！！！！！

一、公司形象1。员工必须对公司的经营范围和管理架构有清晰的认识，并能正确地向客户和外界介绍公司。2.当接到公司内外的人的询问和要求时，要面带微笑地看着对方回应。千万不要得罪对方。3.在任何场合使用语言规范，语气温和，音量适中。禁止大声说话。4、遇有客人进入工作场所应礼貌劝阻，工作时间(包括午餐时间)应确保有人在办公室接待。5.及时接电话。一般情况下，铃声不应超过三次。如果接听者无法接听，就近的工作人员应主动接听，并对重要电话做好记录。严禁占用公司电话时间过长。6.员工在接电话、洽谈业务、发邮件、招待客人时，必须时刻注意公司形象，按具体规定使用公司统一的名片、公司标志和签名。7.员工在工作时间必须保持良好的精神面貌。8、员工应注意个人仪表，工作时间的着装和装饰必须大方得体。第二，生活作息是1。员工应严格按照公司统一的工作时间表上班。2.作息时间表1)，夏季(4-9月)作息时间表上午9: 00开始，午休时间12: 00-13: 00，结束时间18: 002)，冬季(65438+10-3月)作息时间表上午9: 00开始，午休时间12:00-65442上下班要求员工签到，不允许替他人签到。4.员工的考勤记录将是公司绩效考核的重要组成部分。5.员工如因业务需要在工作时间外出，应向主管经理请示并签字后方可离开公司。6.员工突发疾病，应于当日向主管经理请假，事后提交相关证明。7.事假应提前向主管经理申请，并填写请假申请表。批准后才能休息。8.职工有在国家法定节假日正常休息的权利。公司不提倡员工加班，而是鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。公司要求员工加班的，支付加班工资和补贴；员工因工作原因要求加班，需向部门负责人或经理提出申请，经允许后方可加班。1)，加班标准公司规定加班标准为10元/小时；2)领取加班费的时间为每月24日(工资发放日)。三。卫生代码1。员工应每天打扫个人工作区域的卫生，以确保地板、桌面和设备的清洁。2.员工应自觉保持公共区域的清洁，如发现不洁应及时清理。3.员工在公司接待访客时，事后应立即清理接待区。4.办公区严禁吸烟。5.正确使用公司内的水、电、空调等设施。最后离开办公室的员工要关掉空调、电灯以及公司内所有应该关闭的设施。6.爱护办公区的花草树木。四。工作要求1。工作时间内，不得无故离岗，不得聊天、吃零食或大声喧哗，确保安静有序的办公环境。2.新员工试用期为三个月，试用期内按月对员工进行考核。详情请参考员工试用期评估表。3.公司制定的员工作息表是衡量员工工作量的依据，要求员工每天认真详细填写，作为公司考核员工工作量的标准。4.员工之间的工作交流应在指定的区域(大厅、会议室)进行。如需在个人工作区谈话，时间一般不超过三分钟(特殊情况除外)。5.加强与工作相关的专业知识和技能的学习，积极参加公司组织的各种培训(培训将实行考勤制度，考勤记录和培训考核也将作为公司绩效考核的一部分)。6、经常总结工作中的得失，并参加本部门的业务讨论，不断提高自己的业务水平。7、不得无故缺席部门例会和公司重要会议。8.员工必须在工作时间全心投入，保持高效工作。9.任何时候都不允许员工利用公司的场所、设备和其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重的，公司将予以辞退。10，员工必须保管好自己的个人文件和办公用品，不得私自挪用他人的文件和办公用品。10.员工应爱护个人电脑，按公司规定进行文件保管、防病毒和日常维护，如有故障及时向综合管理部汇报，公司将安排维修。五、保密规定1。员工必须严守公司的商业秘密，妥善保管重要的商业客户信息、数据等资料。2.管理人员要做好公司重要文件的备份和归档工作，妥善记录网络密码和密码。并向总经理提交一份完整的网络密码列表。3.任何时候，员工都不得擅自邀请亲友在公司聚会。4.员工和管理人员不得泄露公司的发展计划、战略、客户信息和其他重要方案。如果被发现，除了接受罚款、辞退等内部处理，情节严重的，公司将追究其法律责任。不及物动词人事管理1。员工必须服从公司的整体管理，包括职位的分配和工作内容的安排。2、员工必须尊重老板，按照老板的指导工作并主动向老板汇报。3.员工的业务相关问题必须及时向部门主管或经理汇报，听取他们的意见。4.超出员工权限的决定必须上报部门主管或经理批准。5、员工不服从上级指挥，目无领导，对抗上级，并影响公司指导制度的正常运行，视情节轻重，进行处理。6.管理者要团结互助，努力协调各部门之间的关系，鼓励和带领员工，及时了解员工的工作情况，保证公司整体规划的顺利进行。7.公司是一个大家庭，员工应该团结互助，为公司发展做出努力。七、物品管理1，办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期采购；2.每月10前，个人在公司购物申请表上填写所需办公用品，由管理部专门负责人提交给主管经理。审批后，办公用品由专人负责买回，根据实际需要有计划地发放。3.如果急需某一类办公用品，也要先填写购物申请表，然后交给专门负责人，经主管经理批准后购买。4.新员工到岗后，综合管理部会统一发放各类办公用品。八、电脑管理:1，用户应保持电脑设备及其环境的清洁。下班时一定要关掉电源。2.用户的业务数据应严格按照要求妥善存储在网络上的相应位置。3.未经许可，用户不得添加或删除硬盘上的应用软件和系统软件。4.严禁用电脑打游戏。5.公司及各部门的业务数据由公司数据经理每周至少备份一次；重要数据应由用户自己立即备份给数据管理员。6.未经许可，不得在公司的计算机设备上使用任何私人光盘或软盘。7.用户一定要保管好自己的用户名和密码，防止被盗造成泄密。九、网管1，上班时间禁止浏览与本职工作或业务无关的网站。2.工作时间不允许在网上从事与工作无关的活动(如网上聊天)，也绝不允许在网上有任何与工作无关的信息。3.严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、听音乐等与工作无关的内容。4.禁止使用公司网络下载各类游戏和大型软件。5.公司的网络结构由网络工程师规划、构建、管理和维护。未经许可，任何人不得改变网络结构。个人计算机和服务器设备的ip地址必须按照网络工程师指定的方式设置，未经授权不得更改。6.禁止任何人以任何方式破坏公司网络的正常运行。十、奖惩方式:1。员工奖励分为口头表扬和物质奖励；2.员工的处罚分为口头警告、罚款和开除；3.在调查核实的基础上，对有下列事迹的员工，经经理办公会议研究后，给予相应奖励:a .积极向公司提出合理化建议，其建议被公司采纳的；b、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生，挽回经济损失。4.在调查核实的基础上，对违反国家法律、法规或公司规章制度，造成经济损失和不良影响的员工，经经理办公会议研究后，给予相应处罚；b、泄露公司的管理秘密；c .未经允许向他人介绍公司的客户。5.公司将设立年终考勤奖(不迟到、不早退、不请病假)，奖金1，000元，年终考核后一次性发放(以每月考勤统计为准)。6.在公司服务满三年(不含三年)的员工，给予一周的带薪休假(休假期限需提前与公司协商，在不耽误工作的前提下获得许可后方可休假)和2000元的一次性出差补贴。7.在公司服务满五年(不含五年)的员工，给予300元/月住房补贴，第六年合同期满一次性发放；无论如何，从第六年起未履行今年合同期的员工，将不能享受这项福利补贴。XI。基金管理1。外出购物或出差需要向公司借用备用金时，应先填写《公司借款申请表》，交主管经理审批、核准、签字后方可借用；借款后，必须在一周内报销核销(商旅人士复工一周内)；如果贷款没有平衡，就不允许再贷。2.员工报销已发生的费用时，首先需要请主管会计领取并填写公司的费用凭证或费用报销单(由主管会计提供并审核)；主管会计签字后，在贷款处填写贷款申请表中的还款日期，才能办理还款手续。3.公司员工出差，交通工具以公交车为主。特殊情况需要打车的，必须征得主管经理同意后才能实施，否则费用不予报销。4.公司工资发放日定为每月24日。十二。商务旅行规则1。员工出差前应填写出差申请表，经主管经理签字后方可办理贷款手续。出差的持续时间应根据情况由主管经理事先批准。2.出差期间，除因病、意外灾害或实际工作需要经主管经理批准而延期外，不得因个人原因或借口延长出差时间，否则不予报销差旅费，并视情节轻重予以处罚。3.业务费用报销:3。1).交通费:a .总经理和副总经理可以坐飞机，费用报销。b、其他员工原则上乘坐火车(硬卧)出行；特殊情况需要飞行时，必须经主管经理批准，否则不予报销。c .出差的交通费用由总经理和副总经理报销，其他员工的交通费用由总经理和副总经理报销。