她从事家装16，公司年产值超过4亿，就是基于这三点。
来源|润商财经
孙蕾，尚湖名家装饰工程设计有限公司董事长，中国建筑装饰协会住宅装饰及配件行业分会副会长。
自2004年进入装修行业以来，公司业绩三年增长10倍。2010上海名饰集团创立，为消费者提供温馨时尚的家具环境。10年间，上海的名家已经发展成为年产值过亿的大型装饰企业。
采访孙蕾时，她正在广东出差，会见客户，挑选材料。虽然家装行业受到疫情影响，但她和团队的士气似乎比以前更高了。“我又开启了出差模式，为了让客户用上一线的品牌，用上二线价格的好材料，在深入工厂考察的路上狂奔。”
“现在我们的各项业务已经恢复正常，3月初开始复工，3月20日可以进入小区装修。我们正在全力以赴，让第一季度下滑的业绩回升。”
说起这些年的创业经历，孙蕾用了“野蛮生长”这个词，从一个线性思维非常强的女高管，到一个独自管理企业的创业者，不言而喻。为了让企业活下去，也会使用一些常规手段。
曾经有一段时间，一个竞争激烈的企业，用太多的人伤了业务员。孙蕾与团队争论，最终为业务员赢得了65438+万元的赔偿。孙蕾说，她做事的原则是，“不主动惹事，事到临头不怕事。”
01
“公司容不下大白兔和小白兔。”
“争做河南家装标杆品牌。”这是孙蕾创业时设定的目标。
2019年，她创办的家装公司年营收达到4亿，在河南家装行业排名前三。从规模、实力、质量、口碑等维度来看，孙蕾都实现了创业时定下的目标。
2004年，孙蕾刚刚进入装饰行业。受当时李开复等人的影响，创业的想法在孙蕾心中萌发。但真正促使她下定决心创业的导火索，是与当时老板在价值观和经营理念上的冲突。
离职前，孙蕾是一家业绩突出的装饰公司的总经理。任职三年，她的业绩第一年达到3200万，第二年达到5600万，第三年达到6543.8+0.2亿。
离职后，很多公司向她抛出橄榄枝，不断有人找她谈合作。
最后，孙蕾选择了两个合伙人一起创业。本来是想集思广益，通过合伙人模式让公司更好的发展。
但是合伙人模式并没有给公司带来更多的机会，公司内部的各种事情都需要合伙人讨论决定。尤其是在创业初期，这种模式容易错失机会，阻碍公司发展。
孙蕾很快意识到合伙人模式中存在的问题，并通过让两个合伙人的股价溢价三倍来切断合伙人模式。现在她持有公司65，438+000%的股份。
直到现在，孙蕾还很庆幸当时的决定。“对于一个创业公司来说，前期的一致性很重要。你会发现很多人的创业失败都是从内部裂变开始的，股东的不同声音会影响决策，所以我个人觉得当时做的决定是非常正确的。”
在孙蕾看来，创业不一定是越早越好，在一个领域长期积累的资源也很重要。雷军在金山工作16年。虽然他没能实现建立伟大公司的梦想，但他积累了经验，实现了财富的自由，这让他在后来创办小米时免除了后顾之忧。
当被问及创业成功的原因时，孙蕾说这与她以前的管理经验有关。
孙蕾大学主修人力资源，我一毕业就成为了一名人力资源经理。后来从人力资源经理晋升，做过集团人力资源总监、副总经理、总经理。
自2004年加入装修行业，从最初的管理干部到知名家装公司高层。多年的高层管理经验和对家装行业的深刻洞察，为孙蕾后来的创业积累了很多宝贵的经验。
在企业管理方面，并不掩饰自己强势的一面，她赞同任的管理理念。
任的独特之处在于，他不是根据自己的性格特征来管理华为，而是根据灰色理论来管理华为。在孙蕾的管理中，他还将个人风格与商业领袖的资质融为一体。
在她看来，企业应该形成有利于优秀人才成长的机制，通过持续的正向考核快速选拔优秀员工。如果他们不合适，就会被边缘化或淘汰。
“我的公司容不下大白兔和小白兔。”因此，在公司的企业文化中，狼文化是一个非常鲜明的特征。
另一方面，她非常重视企业发展与员工个人成长的融合。
《清华北大联合调查995家中小企业》报告显示，受疫情影响，2020年29.58%的企业营业收入将下降50%以上，58.05%下降20%以上。从现金流来看，85%的企业只能维持不到3个月。
在以中小企业为主的家装行业，很多企业被迫通过降薪裁员来应对危机。孙蕾向员工公司承诺，不会裁员，也不会减薪。“疫情发生后大家都在担心工作问题的时候，我们没有放弃任何一个员工，按时发工资，报销所有员工的返程费。”
02
“砸了”的品牌
2017家装市场涌现出一批所谓的“自带工厂店”，号称为消费者提供“一站式拎包入住服务”，将消费者从繁杂的装修中解放出来。
尤其是随着新技术的不断落地，家装领域涌现出多种以科技为支撑的新模式。
3D云设计在客户获取和转化方面为设计师和家装公司赋能。线上到线下的互联网家装和家居服务平台为消费者创造了更多可接触的消费渠道，装配式装修大大降低了装修的时间成本。......
其实无论形式如何变化，家装行业的本质都不会变。在千军万马过独木桥的家装市场，最后拼的是品质和服务。
孙蕾说，她的团队有一个不能改变的硬性目标:设计师必须有五年以上的工作经验。
在工程端，有一个原创的后期管家。从施工当天到交付，管家会全程参与，为客户选择装修材料和后期软装家具。“其实就是担心客户，每年有什么样的新动向，如何争取更好的价格，管家全程参与。”
在采访中，孙蕾分享了一个故事:去年，她通过微信进行了一次看似不可能的送货。对方是一位旅居加拿大的华侨老太太。“老太太是高知。她每次跟我们视频都要化妆，很讲究。”
但是老太太对网上交易有芥蒂，前期不太信任。“我们坚持每天早晚给她发照片。为了让她放心，我们每天都给她看施工进度。”
疫情前，老太太回来过一次。孙蕾和工作人员在机场迎接她，买了鲜花送到工地，并带老人参观了装修好的新家。最终的装修效果完全出乎老人的意料。“她说太意外了，整个呈现的结果比她想象的要好。”
后来，老太太给他们介绍了两个客户。
家装行业有句口号叫“工程质量不合格，你就砸”。是孙蕾首先提出了这句话。
当时，孙蕾有一个客户需要装修一栋2000多平方米的别墅。在检查瓷砖时，她发现瓷砖有很大一部分是空的。“工人可能不用瓷砖胶，只用水泥砂浆填。我们发现瓷砖的空鼓率非常高。”
面对这种情况，工程小组目瞪口呆，打电话给孙蕾请示。孙蕾二话没说，就让施工队“砸”了。
这一锤下去，就“砸”了几十万，地上全是瓦片。“他们家所有的砖头加起来超过65，438+百万。我们决定全部砸烂，现场稀稀拉拉。”
孙蕾说，她的目标是把公司打造成家装行业的“海底捞”。“精装修解决标准化。随着人民生活水平的提高，对生活质量的要求更高。家也是承载所有梦想的地方。如果开门后一切都一样，那是不现实的。”
03
“砍掉多余的野心，专业地做一件事”
2015赶上了互联网+元年。一方面，房地产市场的萎缩对下游行业影响很大，传统家装公司赖以生存的中高端家装市场受损严重。
此外，“小米庄洁”点燃了家装行业互联网internet plus)的战火。从专注于线下门店产品和服务的家装企业，到实现线上线下互动的网络营销，互联网+(internet plus)已经深刻地并将长期地影响着整个家装行业的发展。
正是在这一年，孙蕾经历了积极的扩张，试图扩大公司的领土，并在短时间内开设了几十家商店。
很快，由于人力、物力、精力的不足，新开的店陆续关门。快速扩张并没有带领企业走得更好，反而影响了品牌知名度。
这次失败后，孙蕾越来越意识到家装行业的盲目扩张是行不通的。她开始收缩战略，给企业定下新的目标和定位:在第一梯队精益求精。
2015上海知名人士砍掉了套餐，主要是中高端，2016和2017订单保持上涨。2017年平均单位数量超过15万，2018年平均单位数量达到20万。
“装修行业是一个传统行业，我很庆幸能从事传统行业，因为传统行业没有太多花里胡哨的东西，更多的是坚持和服务。”
孙蕾认为，企业家必须有抑制欲望的能力。“延迟享受，克制欲望，是每个老板的必修课，尤其是当你的目标是物质目标的时候，你的高度和格局就会受到限制。”
即使公司这几年发展的不错，孙蕾也从来没有往自己口袋里放过一分钱，换过车，换过房，把所有的利润都花在了企业的发展和员工的建设上。
“我们都习惯于不断探索如何让客户有更好的体验，并以此来提升装修质量。我们甚至花了很多时间买水果和鲜花。另一个是提高员工福利。”
“很多看似简单的事情，并不容易长期坚持。”在互联网创业者中，孙蕾非常欣赏王兴。王兴从10年前的“连续创业失败”到今天的“中国互联网用户前三”，与他长期的坚持是分不开的。
“表面上看，这几年生意越来越难做了。其实各个行业越来越专业，越来越好。看似在洗牌，其实是在洗白人，淘汰那些没有信用的人，夸夸其谈，脚踏实地。留下的是一群坚持品质，真有才华，踏踏实实做事的人。”
尤其是近几年不断有家装企业倒闭，更证明了“长远，工匠精神”在家装行业的重要性。“需要精耕细作，一步步积累行业口碑，从砖到门到床布局得当。它不仅需要积累客户，更重要的是需要积累厂商，拓展供应链。”