海底捞的GPO管理模式意味着什么？

标准化的硬件管理。

过程标准化管理。

一、人性化前厅管理的特点:

给员工好的福利待遇，比如好的工资水平，好的住宿，家庭关怀等。

独特的激励模式，考核指标侧重于客户满意度和员工满意度，而不是单一的利润指标。

工作的独立自主性，使员工拥有客服的独立权利，比如下面的财务权限，服务员免费的权利。

第二，标准化硬件管理:

海底捞在中国建了四个配送中心，服务全国各地的门店。为这些配送中心提供规划、建设和管理咨询服务的是麦当劳的全球物流合作伙伴美国夏回公司。

在内部管理体系方面，海底捞为有效提升企业管理水平，促进客户满意度和员工满意度的提升，构建了支持企业快速发展的高效信息平台。

从2006年开始，ERP系统的建立逐步实施。历经三年，海底捞成功建立并完善了涵盖企业“人、财、物、产、供、销”的完整管理体系。

三、工艺标准化管理:

流程标准化的建立应根据企业发展阶段、行业和公司背景、组织内部特征等因素，结合流程分级标准，根据业务流程和业务类型建立相关的标准化流程。