销售货款的回收应该由谁负责?
一、财务人员负责分析的利弊(一)好处:
1,由财务人员负责催收,可以将业务人员从催收工作中解放出来,方便业务人员集中精力进行销售推广和市场营销。
2.如果财务人员在收款过程中与客户产生矛盾,可以由业务员出面协调,便于维护公司与客户的关系。
3.由于部门性质,财务人员在催款过程中作为专业人员,可以做到公正,更有说服力。
4.财务人员对应收账款的账龄和数量变化的掌握更加具体及时,管理和解释更加专业。
(2)缺点:
1,财务人员对客户不熟悉,不方便与客户沟通;
2.财务人员与客户接触不频繁,不了解客户动态。当客户出现经营问题时,不能及时警觉并采取必要措施,可能导致坏账风险。
二、推销员负责分析的利弊(一)好处:
1,业务员了解客户,能及时掌握情况,能方便沟通。
2.把催收责任交给业务员,可以提高销售质量,防止业务员卖给劣质客户。如果业务员只关心销售,不考虑报酬,有些业务员会把货卖给资质差的公司。
3.业务员负责催收,方便对业务员的公正考核。
。未收回货款的销售不应视为销售完成。没有收回货款的销售,既是销售人员的成就,也是销售人员的失败。只有在收回货款的情况下保证销售,销售才能对销售人员真正有效,才能作为销售人员工资考核的依据。
4.业务员负责收钱,可以结合销售工作,提高工作效率,减少差旅费。
(2)缺点:
1.销售人员和客户关系很好,有时候是因为感情。催款态度把握不好的时候,很容易影响和客户的关系。
2.业务员评估客户资质和信用的技巧和能力有限,不允许评估客户的信用状况。
3.业务员必须花费一定的时间,掌握应收账款的数据,这就需要财务人员的配合。
三、综合比较结果
业务员负责收款,对保证公司账目安全,提高销售质量,增强业务人员的责任心大有裨益。业务员负责收钱的利弊。所以业务员拿回销售款更合理。但财务人员应积极配合业务人员的催收工作,做好会计核算,提供数据,确定信贷政策,并对业务人员进行业务指导。必要时还应配合业务人员在客户公司进行信用评估和开展催款工作。