质量月活动方案
质量月1活动方案是为了在基础上更好的提升公司服务质量，树立公司良好的品牌形象，实现物业服务质量的持续提升，提高业主满意度。本月公司将大力开展“质量提升月”专项工作，为业主提供周到便捷的服务。具体实施方案如下:
一.指导小组
首席活动指挥官:
二、活动的目的
为巩固基础物业服务水平，确保服务质量稳步提升，有效缩小与物业行业管理水平的差距，进一步提高贾闯物业员工的服务意识、工作效率和服务水平，根据公司品牌建设的要求，开展了“质量提升月”活动。
三、活动的内容
(一)制定整改任务进度表，相应的整改计划作为考核依据。召开质量提升月动员会，加强供应商管理，现场整改，人员培训，完善记录文件表格，实行晨会点名，中心主任接待日，加强设备运营服务，回访业主，实施车辆管理计划，管理装修外来人员，开展装修垃圾突击清理。
(2)每月的质量改进工作对业主是透明的。展示阶段性工作目标、节假日服务、社区文化活动安排、经营收入和公共部位、公共设施使用情况、机动车土地占用费收取和使用情况、房屋装饰维修资金使用情况。
条件等。特别是本次整治活动的对比照片，如门柱、车辆、环境、绿色电梯等。，让业主直观的看到整改效果。
(3)规范gfd。及时更换员工破损的工作服和工牌，体现了我们员工良好的精神面貌。对外包方的工作服也要提出统一要求，做到干净整洁。
(4)每月例行检查、不定期暗访和夜间检查相结合，利用运行记录、工作检查记录等相关记录，对检查中发现的问题追根溯源，彻底整改，消除隐患。
(5)加大宣传力度，公开公司400投诉电话、中心主任办公电话、物业总经理工作邮箱。倾听业主的声音，及时高效地为业主解决疑难问题。
(6)各服务中心根据客服接待表记录问题，对100%的投诉进行回访。回访可以通过与用户交谈、现场考察、检查等方式进行。落实“业主接待日”制度，改进服务方式，拓展沟通渠道。广泛听取业主的真实意见，有效解决业主反映的问题。
(七)积极受理业主投诉，加强住户沟通，及时回访，培训催交物业费的统一说辞。对待欠费的重点客户，由专人接待，安排收费小组督促交费，在访谈中把物业遗留问题从物业范围内划分出来，进行多种形式的回访，形成良好的氛围，从而改善和美化小区。
(8)外包管理。重点检查服务质量、人员礼仪、工具材料等。，并对不符合要求的现象提出整改要求。如果供应商未按要求整改或未能执行合同条款，将按照合同附件中的处罚标准进行处罚。定期去外包方。
评估，包括各种检查反映的问题，供应商曾经出现过的严重问题及其改进，业主的意见，各服务商服务质量的比较，抽查，存在的问题等。
(9)绩效考核。进一步提高质量部各岗位人员的责任心和质量意识，确保各岗位人员严格按照工作流程操作，以减少人为因素造成的质量问题，确保质量人员的工作积极性和工作态度得到提高。
四、实施步骤
(1)部署阶段(5月4日至5月10)
公司各部门、物业服务中心应严格按照质量改进合同活动计划检查要求和红黄线标准内容，认真执行计划，积极做好动员部署工作。
(二)各部门实施阶段(5月11至5月24日)
严格按照体系文件、作业指导书和合同内容的要求，详细、全面地开展自查整改工作，形成自查阶段工作报告，并于5月24日前将自查总结报公司质量管理部。
(三)公司审核阶段(5月25日至5月27日)
公司将组成一个检查小组，由质量部领导，对公司的主要检查和关键安全部分进行审查。
(4)推广总结阶段(5月27日至5月29日)
各部门对质量改进月发现的问题进行全面整改，质量管理部组织各中心、各部门对“质量改进月”的效果进行评估。每个部门和中心
每周汇报活动开展情况，并将重要活动以书面形式反馈给质量管理部，以便各中心借鉴。用于鼓励服务改进过程中的优秀个人。
四、工作要求
(一)加强领导，精心组织策划和部署。
各公司要结合实际情况，及时制定重大检查计划，并认真组织实施。各附属项目负责人要亲自抓，采取一级抓一级、层层抓落实的方法，把安全责任和措施整改落实到每个岗位、每个人、每个环节。
(二)全面检查，深入查找问题根源
每个项目应组织专业技术人员进行全面的安全检查。检查中要严格按照相关技术规范和标准，认真查找存在的问题，及时整改。
(三)加强日常管理，切实做好工程维护。
严格按照公司专业评价和质量体系标准，指导和规范日常实际操作，强调执行力，实现管理服务质量的全面提升。
质量月2活动方案一、指导思想
我校以教学管理科学化、教学行为规范化、教学常规制度化、教学评价多样化为目标，结合学校发展制定本规划。
二、活动时间
20xx 65438+10月8日-20xx 65438+10月31
第三，领导小组
为确保“教学质量月”活动的顺利开展，成立了“教学质量月”活动领导小组。领导小组成员如下:
团队领导:
副组长:
成员:
四。活动内容和时间
1，宣传学习(10.8——10.12):组织教师学习《小学教学指导意见》，明确其要求。确定主题，制定学校教学质量月度活动计划。
65438年10月8日，根据学校要求制定了学校活动计划。
65438+10月9日——65438+10月11集中和分散学习了《小学教学指导意见》。
10 6月5438+02查看老师的学习笔记，获取一些经验。
2、执行程序(10.15-10.31):
开展以“两观三评五查”为主要内容的常规教学督导。
“二读”:(10，15—10，16)一是看备课是否达到了六备(即备课标准、备课教材、备课学生、备课教法、备课学法)二是看教研活动，看各教研组的活动是否开展了。
“三评”:(10，17—10，24)进行全体教师课堂教学大比武，在大比武中对课堂教学、教案、讲课进行评价。
“五查”:(10月25日65438-10月26日65438)首先查教学计划，措施是否具有可操作性，课表是否合理。第二，查看备课笔记，教学进度是否与计划一致，教学方法是否符合课程标准。(3)检查作业批改记录，作业数量是否与教学内容一致，作业布置是否体现“以学生为本”的分层作业，批改是否体现“全员、全员”的要求。第四，检查教学反思是否及时，对课堂教学是否有指导意义。五、查看听课笔记，记录是否完整，过程是否详细，评价是否完整。建立健全各种教学管理制度和基础资料。
教导处要及时收集整理各类管理制度和检查评估资料，认真填写各类报表和评估表，及时统计公布，并结合本部门实际情况制定相关教学管理规定和教学质量检查评估办法。
3、反思总结(10.29-10.31)
组织绑定活动文件
根据活动进程评选先进个人。
整理活动数据，形成书面的活动总结。
动词 （verb的缩写）措施和要求
1，提高认识，狠抓落实。各教研组要根据工作安排要求，做好本教研组的教研活动和教学竞赛活动。
2、严格评价，做到公开、公正、公平。教师要提前做好各项准备，搞好课堂教学，规范教学行为，积极参加教研活动和演讲比赛活动，使自己在活动中提高专业水平和管理能力。
质量月3活动方案一、指导思想
以《湖北省提高义务教育教学质量实施意见》为指导，以实现教学管理科学化、教学行为规范化、教学常规制度化、教学评价多元化为目标，结合我校发展情况，制定本规划。
二、活动主题
“追求真实教育，规范教学管理；夯实教学基础，创建有效课堂；深化教学改革，提高教学质量”为主题，全面提升教学质量和办学水平，促进教育内涵发展。
三、活动时间
根据市局通知，统一时间如下:
20xx 65438+10月8日-20xx 165438+10月8日
第四，领导小组
为保证“教学质量活动月”的顺利开展，学校成立了以张全新同志为组长的活动领导小组，全面负责此项活动的组织领导工作。领导小组成员如下:
团队领导:
副组长:
成员:
动词 （verb的缩写）实施步骤
为确保教学质量月活动各项工作有序开展，各项任务落到实处，整个活动分为三个阶段。
第一阶段为组织发动阶段(10年6月8日—5438+00+05年6月6日):确定主题，制定学校教学质量月活动实施方案，选择发放相关资料组织学习，进行广泛宣传发动。
第二阶段为实施示范阶段(10，16—10，31):在行政区和学校开展教学开放活动；以教研组为单位开展各种研讨、讲座、评课、检查活动。以多种方式实施教学常规；通过各种形式向社会展示质量月的活动和成果。
第三阶段是反思总结阶段(165438+10月1—165438+10月8日):全面反思活动得失，总结推荐经验，物化活动成果。
不及物动词具体活动
1.学习交流提高认识。学习各级教育主管部门对教育教学质量的要求，是“教学质量月”的重要内容之一。通过学习和讨论，提高认识，创新育人理念，强化质量意识。
2.落实常规，加强管理。开展以“查、看、听、评”为主要内容的经常性教学督导。
检查:检查教学的组织性和规范性，包括教学时数是否与课程计划一致，教学内容是否符合课程标准要求，课堂教学是否有序。通过检查，可以发现和解决课堂教学中存在的问题，规范和加强课堂教学管理，改进教学工作。
看:看教材是否完整规范。一是老师的教案(备课笔记)、教材(参考资料)、教学进度等。二是教案、教研组活动记录、教学听课笔记、学生作业批改。
听:一是学校要组织召开师生座谈会，认真听取师生对教学工作的意见和建议，针对日常教学工作中存在的问题，与师生进行沟通；第二，教师要组织学生召开以“课堂教学是否有效”为主题的座谈会，虚心听取学生意见，努力改进教学方法，提高教学艺术，让学生满意，让家长放心。
点评:开展讲座和评课活动很有必要。一是组织青年教师进行优质课竞赛，互相学习，取长补短，提高教学，共同进步。二是举办骨干教师示范课和高级教师示范课，让其他教师观摩分享优秀教师教书育人和个人成长发展的成功经验，端正教学行为，提高教学水平。三是学校要落实领导干部和管理人员听课制度，学校领导每学期听课不少于20次。在“教学质量月”期间，教师将参加不少于6节课。
3.以“集体备课”为突破口，研究科学有效的集体备课模式。
4.每位老师写一篇有质量的课后反思或高质量的教案，收集成册。
5.表彰认真备课、批改作业优秀的老师，展示优秀的备课书。
6.开展第二课堂，成立学科兴趣小组，举办各学科活动，激发学生对学科的兴趣，提高教育教学质量。
七。活动要求
1，领导带头，以身作则。校长、办公室主任、教研组长要为广大教师作出表率，带头围绕“提高教学质量”这个中心开展工作，查找问题，分析原因，制定整改措施。
2.发扬民主，汇聚智慧。要广泛听取老师的意见，虚心听取家长和社会各界人士的意见，不断反思总结。
3、研究措施，优质办学。要自觉参与，从质量立校的高度建言献策。通过讨论，找出制约因素，明确工作思路，落实措施方法，找准“症状”和“药方”，力求实效。
4.务实，追求高效率。要发扬实事求是的精神，不搞形式主义；要把实施常规与深化教学改革、提高教学质量紧密结合起来。
质量月4活动方案一、活动目的:
根据中央经济工作会议关于进一步推进“质量提升”活动的会议精神，以及国家质检总局、上海质检总局、光明集团关于开展“质量月”活动的文件要求，结合世博会食品安全管理经验和集团年度质量工作计划，通过益民集团“质量月”活动，提高全体员工的质量意识和集团质量管理水平，为集团新的三年战略规划的顺利实施服务。
二、活动主题:
抓质量水平提升，促发展方式转变。
三。活动安排和时间节点:
益民集团今年的“质量月”活动分为宣传准备、活动实施、总结交流三个阶段。具体安排如下:
(一)宣传准备阶段
时间节点:9月初。
活动安排:
1.集团及所属企业传达“质量月”活动要求，结合集团年度质量工作计划和具体情况，制定切实可行的“质量月”活动计划。
2.集团及所属企业以多种形式在全体员工中宣传“质量月”活动，学习质量管理知识，开展合理化建议等活动，营造全员参与“质量月”活动的良好氛围。
(二)活动的实施阶段
时间节点:9月中下旬，部分活动持续到65438+2月。
活动安排:
1.集团所属各企业按照“质量月”活动要求和各单位活动计划，有序开展各项质量月活动。同时，积极配合上海市及各区县质监局、光明集团、益民集团开展“质量月”期间的各项活动。
2.“质量月”征文活动。
本次征文活动以益民日报、集团网站、益民科技园博客为依托。文章内容应紧扣“质量月”主题，可涉及质量管理经验、企业优秀质量管理方法介绍等。，也可以是优质工作者的工作经验。稿件由各单位推荐，经集团质量管理部审核后统一出版。请各单位于9月20日前向技术部推荐稿件。
3.“质量月”专题讲座活动。
在“质量月”期间，集团将邀请质量专家结合当前质量管理的热点问题和博览会的食品安全问题组织一次专题讲座。时间暂定在9月中旬。
4.参观交流活动。
在“质量月”期间，集团将安排一次质量管理参观交流活动，参观两家企业(一家在集团内部，一家在集团外部)。本次参观交流将以现场观摩、主题交流的形式进行。时间定在九月下旬。
5、质量监督检查和产品抽样活动。
“质量月”期间，企业要做好质量监督检查工作，随时准备接受光明集团的质量监督检查。益民集团还将根据年度质量管理工作计划，组织质量专家集中开展对企业的监督检查，做好高风险产品和世博产品的强化抽检工作。
(3)总结沟通阶段
时间节点:65438+10月-165438+10月初。
本次“质量月”于9月底结束，集团将于10月初组织“质量月”总结交流会，光明集团也将于10月中下旬组织“质量月”总结表彰活动。各单位在总结交流阶段应重点做好以下工作:
1.根据企业年度质量工作、世博会食品安全和“质量月”活动开展情况，通过完善质量管理体系、修订质量管理制度和操作规程，提高了质量管理能力。
2.结合光明集团、益民集团世博质量管理年活动，做好质量管理先进单位和个人事迹的梳理和推荐工作。
3.各单位应形成“质量月”活动总结报告，于6月8日10前报送益民集团技术质量管理部。