保险综合后台工作总结
时光飞逝，一段工作已经结束。回顾这段时间的工作，我们一定取得了很大的成绩。这时候最关键的工作总结怎么能落下！如何写工作总结才能引起更多的关注？下面是我给你整理的保险综合后台工作总结(5篇总论)，希望对你有所帮助。
保险1综合后台工作总结一、围绕目标，落实计划，狠抓业务工作。
1，计划实施早，措施实施于20xx年初。20xx年初，我经理室对xx地区保险市场变化和20xx年全年保费收入情况进行了综合分析，并将上级公司下达的指标分解到月度计划中，有效保证了计划执行情况的及时监控和调整。
在制定年度任务时，充分考虑保险结构优化和业务承保质量，进一步明确考核办法，将综合赔付率作为年终考核的重要数据。
2.抢占车险市场，加大新项目和工程的拓展力度，坚决摒弃“垃圾保费”。
今年，我们将稳定车险和企业财险、拓展新车市场和新项目作为业务的重中之重。在把握商家数量的基础上，坚决摒弃了一再亏损的“垃圾”商家。
第一，为保证续保业务及时回款，我们要求各业务部门按月上报续保业务台账，经理室会监督考核，并要求提前介入公关。一旦有漏报，会立即在全公司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固原有业务，大大减少业务损失，保证主要保险产品的市场份额。
二、与地方政府相关部门建立联系网络，提前拿到新项目、新项目清单，与交警部门、汽车经销商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，做到对潜在新业务、新市场心中有数，充分掌握市场主动权，填补竞争等客观原因造成的业务不稳定因素。
第三，赔本买卖不罢休。我们不仅明确20xx的业务台账，还要求业务后台列出20xx展业过程中损失的业务，并分解到相关部门，要求加大公关力度，查找保修损失的原因。如果确实是停产转卖报废车辆的企业，经办人会提供确切的证明；比赛输了，绝不被动退出，而是主动出击，上门听取意见建议，改进服务手段，逐一突破，争取全面回报。
第四是一起把握大小，能保护就保护。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财险产生了很大影响，再加上竞争等因素，展业难度和成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，从上到下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对于5万元以上的保费实行分管经理的干预，* * *配合公关。
3.在竞争中生存，在竞争中发展。
xx地区从事财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司(中国财险、中国人寿、太平洋财险、太平洋人寿、中华财险、平安财险、平安人寿、天安财险、华邦代理、汇丰代理)10家，已发现1家公司(迪达财险)在我县竞争业务。
一是做好地方政府主要领导。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报，重点介绍了我公司如何加大对xx地方经济建设的支持力度，如何围绕地方政府中心开展工作。我公司积极参与全国创业调研活动，与县领导一起走访个体私营经济企业，不仅让县委、县政府对我公司热心参与地方政府工作感到满意，也肯定了我公司正确调整业务发展方向，为中小企业提供保险保障，积极为中小企业服务。真正让县委县政府感受到PICC P&C公司是真心实意为当地政府服务的，是值得支持、信任和帮助的，从而对我们的工作给予极大的倾斜。
二是深入老客户企业，在客户企业聘请信息员、联络员，从其他保险公司加盟我公司，争取“回报”业务，使得其他保险公司的工作处于被动状态。
第三，服务更加人性化和贴心。年初，公司经理室成员对全县各大系统骨干企业进行了包干，多次回访，请他们对我们的工作提出意见和建议。这一举措得到了企业的充分肯定。他们认为公司领导主动上门是PICC P&C保险优质服务的充分体现，使客户更加信任我们公司。四是要求所有中层干部走出办公室，所有中小企业必须亲自拜访，所有新投保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业保持经常联系，实行零距离接触，只要客户需要，提供各方面服务。五是按照承诺社会服务和行业禁令，严格内控，以理赔和核保为切入点，全面提升公司整体服务水平。
4.以分散业务为突破口，提高市场份额。
根据xx的源头保障现状，年初经理室经过认真分析研究，决定今年将摩托车险、家财险、学生意外险、人身意外险作为零星保险突击检查。第一，联系交警和城管执法部门，请他们帮助我们办理摩托车保险业务。同时与县教委取得联系，队员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得了他们的信任，使我们的学保业务有了突破。
5.开展劳动竞赛促进“两险”事业健康发展。
今年以来，我们根据上级公司的竞赛要求，积极配合一季度“新年保险快乐”、“幸福家庭”、“幸福家庭”等劳动竞赛活动，自行组织摩托车、责任险、意外险等惊喜活动，营造了你追我赶、团结奋进的健康活泼的业务发展氛围。特别是在年底发起的“幸福家庭”突击中，我公司顶住年底家财险下滑、保险资源匮乏的不利因素，合理分解目标，层层落实，给自己施加压力，跑企事业单位，逐个跑个人家庭，最终以1.40%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6.狠抓理赔质量和防灾防损工作。从密切关注第一现场的调查率开始，公司坚持实事求是和“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶赴第一现场，掌握第一手资料，严格按照快捷赔付流程，为客户提供力所能及的便利。
一是坚持双人查勘、双人定损、跨案、限时赔付，不断提升服务质量。
二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提升服务水平。
三是加强考核，强化监管。理赔过程中的各类问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，绝不姑息；第四，积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，保卫处积极联系各业务部门，及时起草了大客户防灾防损工作方案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前抓、提前介入，积极会同相关业务部门检查方案落实情况，对可能出现的问题及时采取措施，减少损失，增强防范风险能力。我们到xx纸业、xx制药、xx公司等存在安全隐患的重点客户单位，帮助整改安全隐患，制定防灾预案，得到了客户的一致好评，收到了良好的社会效果。
第二，调整经营思路，强化创新意识，提高公司效率水平。
今年，我公司在做好利益导向型保险业务的同时，对“垃圾”业务进行了认真梳理，坚决摒弃往年赔付率高于100%的劣质保险产品，选择性承保赔付率较高但仍有少许盈利空间的保险产品。去年我公司农业保险和水产养殖保险赔付率高达106%。从大局出发，我公司坚决暂停该险种的开发。企业套餐保险存在保费低、覆盖面广、保额高等经营风险，尤其是在发生水灾、盗窃等情况时，往往导致赔付率较高。从利益出发，我公司对该险种的承保范围和条件进行了严格限制。在关注各类保险的效益发展的同时，我们改变了以往的经营套路。xxx厂的车险业务属于我们的续保业务，续保时间是9月份。然而，今年，许多保险公司都盯上了这项业务，介入竞争，试图分一杯羹。为确保万无一失，我公司果断提前续保，让其他保险公司措手不及，稳定了业务发展。xx纸业有限公司的保险业务一直在我们公司兜着，续保是在6月5438+065438+10月。公司经理室知道，一旦提前续保，不仅会损失当年几万元的保费，还会增加下半年的经营压力。但为了弥补上半年弃保“垃圾”险造成的业务缺口，决定对该企业提前续保，更好地调整序时业务结构，实现更多的净保费收入。我们的工作是适应股份制改革后管理新形势发展需要的一次大胆尝试，也是转变思路的一个实验性思路。
正是因为我们的员工勇于担当重任，善于动脑，充分调动员工的积极性和创造性，做到人人有担子，人人有责任。因此，在强大的外部竞争中，我们公司不仅在上半年没有失去任何地位，而且巩固了我们在财产保险市场的领导者地位，并实现了新业务的突破。
三、用新的考核方法指导工作，规范操作，提高管理水平，突出业务重点。
保险竞争越来越激烈是不争的事实。另外，上市背后的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们全面提升公司管理水平。如何学会在竞争中竞争，在竞争中领先，从而在竞争中发展进步。我公司除了继续巩固和采取以往行之有效的方法外，还逐步建立了全县范围的企业信息网络，加强了与投保人的联系和沟通，提高了公司的管理水平。上半年，我们按照上级公司的相关规定，引进并采用了科学的管理制度，出台了一系列管理规章制度和考核办法。在日常管理中，能够按照上级公司的财务管理规定、文件管理规定、核保相关规定积极有效地开展工作，严格把关，认真审核。正是因为他们负责任的工作态度，我司在上级公司组织的多次检查中，如业务台账专项检查、文件管理验收、文件装订、应收保费管理等，都赢得了市公司的好评。
今年，公司经理部在下达年度任务计划时，遵循总行绩效考核原则，强调效益第一、长期盈利能力考核，着力实施由规模发展向效益发展转变，强化赔付率和费用指标考核，坚持走低成本发展道路，将赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费不重质量”的陈旧观念，实施新的考核机制。个人工资拿出一半作为本次考核的浮动工资，做到有奖惩，从而树立全员注重经营效率的理念，保证资源的有效配置和盈利能力的提高。
四是深入开展创建活动，全面塑造企业对外形象。
1，加强思想政治教育活动。在精神文明建设过程中，我公司始终把党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有系统、有计划、有记录、有沟通。我们坚持中央领导的党组织的日常学习。今年以来，我们学习了“两个规定”和十六届三中全会、四中全会精神。通过学习，我们进一步端正和提高了领导班子的思想认识，增强了政治敏锐性。
2.党风廉政建设取得丰硕成果。我公司一贯注重良好的党风政风建设，定期召开民主生活会，倡导建立民主团结、积极进取的领导班子，在工作中实行亲属回避制度，由个人使用车辆自愿向财务缴纳费用，公务接待实行“先审批、后登记、后执行”的管理制度，确保廉政明细账。
3.稳定劳动力。20xx年公司实行新的薪酬制度，引起了基层公司一些人的不安。从整体情况来看，我们经理室成员与员工逐一谈心，做了大量工作，为公司业务稳定、顺利发展创造了条件。
4、积极开展创建文明单位活动。年初，我公司再次获得江苏省诚信单位、xx市文明单位等荣誉称号。为维护荣誉，我公司持续开展软环境道德建设，在电视台、广播电台公开承诺讲话，在xx信息发布承诺内容，并适时召开软环境道德监督员座谈会，广泛征求意见。并注重宣传工作，在广播电视新闻专刊开设了“走进xx人保财险”系列栏目，在车站候车大厅连续投放手机字幕广告。《以诚信拓宽企业发展之路》等简讯被xx日报采用，《xx分公司抓住车检年审契机推广新车险费率》等新闻在省公司内网交流。
动词 （verb的缩写）存在的问题
1，公司厌倦了市场竞争和业务发展，放松了理论学习和业务学习。
2.面对强大的市场竞争压力，有的同志畏难情绪，少数员工偷懒，缺乏前瞻性的市场开发，主动出击少，被动挨打多。造成了少部分商家的损失。
不及物动词20xx年的基本工作思路
随着市场的变化和竞争的激烈，就xx而言，要牢牢掌握市场的主动权，就必须加强争夺市场的力度，加快抢占市场的速度。
一是转变观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强和运用数据管理，引入激励机制，充分调动员工的积极性和主动性。
二、正确处理规模与效益、当前与长远、做大做强的关系，加强整体公关，注重业务核保质量，以最快的速度、最好的质量选择和占领市场。
三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、薛平保险、校园责任险、医疗责任险的承保率。
四是加强理赔服务。要努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展览环境。
五、针对竞争，密切关注同行业的发展措施，加大公共关系力度，采取积极有效的方法参与竞争，巩固原有保险的市场份额，积极拓展新业务，保障新客源。
保险2综合内勤工作总结我是20xx年加入xx公司的，在xx和xx做了十年内勤。他目前在农业保险部工作。主要负责农村业绩统计，每天战报的制作，各种奖状的发放以及为领导提供各种数据。在领导和同事的支持和帮助下，我不断强化自己的工作技能，以精益求精的态度认真完成各项工作任务，工作技能有了很大的提高。此时此刻，这份工作对我来说可以说是得心应手，为我以后的工作和生活打下了良好的基础。工作场景总结如下:
首先，脚踏实地，努力工作
我知道办公室是一个工作复杂，任务繁重的部门。作为内勤，他肩负着领导助理的重任，同时在正常运营中还要兼顾很多专家。无论是在工作安排上，还是在处理问题上，他都必须认真学习才能独立。认真对待领导交办的事项，及时办理，不拖延、不拖延、不敷衍；只要是在原则范围内，不做鬼脸，不油嘴滑舌，员工自身没有问题。脚踏实地做好每一项细微的工作，不敢有丝毫的疏忽
第二，正确的风格和正确的立场
在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的工作作风，做好每一项工作。服从领导分工，不计得失，不挑轻重。我们只注重工作的重要性，不考虑对方的厚薄，力争在最少的时间内做到最好。绝不拖延任何领导交办的事情。
总之，在工作中，通过努力学习和不断探索，我收获了很多。我坚信，只要我努力，就一定能做好。我相信我可以在售楼处这个平台上有一个很好的发展，为公司的发展做出更多的贡献。
保险3综合内勤工作总结20xx年是我进入xx财险工作的第一个完整的一年，也是xx地区保险市场竞争更加激烈的一年，也是公司拓展市场、持续发展的关键一年。不知不觉，新年伊始，我将20xx的重要工作场景总结如下:
回顾20xx年，有硕果累累的喜悦，有与同事攻关的艰难，有遇到困难挫折的惆怅，有应对体制变革等新挑战的惆怅。在20xx年的基础上，我开始努力学习，试图从各个方面学习和掌握各种业务知识和技能，提高自己的业务技能，熟悉销售管理岗位的很多工作流程和操作。
一、勤收集、勤整理、勤统计分析是我接手工作以来养成的一个习惯。我们明白，实数是企业生存发展的基石。只有给领导提供真实的、有参考价值的业务数据，单位领导才不会做出错误的决策，才不会使各项业务经营陷入发展的恶性循环。每天保证核保台账的正确更新，对各类业务数据进行统计分析，及时发送信息，是我的必修课。我还每周根据领导的要求进行统计并发布周报数据，并随时准备向单位提供近期业务运营的有用信息。
2.应收账款是销售管理岗的重要职责。每个月我都会联系销售人员根据财务部门提供的应收账款清单进行检查和提醒，并为销售人员准备相应的个人应收账款清单。我们单位也有很多个别账龄较长的账单，我会不定期从报表系统导出清单，提醒销售人员。
第三，续保数据的管理也是我工作的重要部分。20xx年初，分行开始重视续保工作，开始每月下发续保机构名单。但由于我们组织内部系统录入等问题，无法区分实际的录入场景。每个月我会根据分公司下发的名单和台账，匹配实际业务员，针对各团队感官和实际印刷的需要进行安排。提前一个月左右将实用清单发放到各团队和续保部门，以便顺利进行续保工作。通常当业务员需要我的续保资料时，我也会尽力配合，帮忙查询。
4.处理费用结算是我的重要工作。每个月我会根据财务供应实收清单做代理业务清单，发放清单等。给销售人员开发票或者直接结算手续费。在这方面，我养成了严谨细致的作风，和销售人员的互动也比较多。我会热情地回答和处理清单核对和费用结算方面的各种问题。
5.各种报表的统计也占据了我工作中的大量时间。对于协会，有每月的保险数据报告；对于政府部门，也有政府招标车辆季度报告；有分行营业管理部的卡业绩统计，还有月度业绩统计，长期团队考核，新车奖励，费用汇总表等。为分公司的市场部工作。此外，还有渠道部月度拓展津贴、计费津贴等统计。
以上也是我工作数据的一小部分。此外，我还负责销售系列考核数据的统计，分公司产能数据的验证，成本控制系统数据的验证和修改。我在20xx年也在上述工作上取得了不少成绩。比如月租费控制系统的数据修改和绩效统计，一直走在组织前列，不耽误工资发放。我的数据处理能力也比以前有了很大的提高，学会了很多新的EXCEL技巧，节省了很多工作处理时间。当然也有不足之处，因为数据的复杂性，很多人工处理难免会出错，需要检查和纠正。我也比较急躁，在一些工作中容易急躁或者不耐烦。
总的来说，我每个月的工作都比较充实，关于这一年的工作，我有以下几点体会:
1，做事还是坚持一颗进取的心，坚持一个良好的心态。保持一个平稳的心态，不要患得患失，路是自己选的，来了就要稳妥，专心做好当前的事。
2.多听，多学，多问，多思考，做事要有计划，有组织。
3、无论什么技术，专业与否都不重要，能提高工作效率，可以学以致用。
一年的时间，我也想给公司提一些建议:
第一，希望完善软硬件系统，让我的手工时代早点结束。
二是希望各岗位分工更加明确，相应的职责更加明确，工作分配责任制不推诿。
回顾过去，展望未来。
1.我们期望跟上公司的节奏，按照总经理办公室的部署开展各项工作。
2.做好自我的基础工作，保证正确性和及时性。
3.做好销售支持，搭建数据平台，促进各团队成长。
4、专业性更强，技术更强。
保险综合内勤工作总结第四部分市场营销第二部分收盘及展销渠道17在公司经理室半年的正确领导和支持下，内勤全体人员不断进取，通过公司经理室半年的努力，取得了一定的成绩。
一是坚决积极调整保费结构，提升保费内涵价值，稳定催收队伍。
自17开始，集展部紧紧围绕公司工作方向，以17及以上期间交付的产品作为17的主要业务指标，深入挖掘17及以上期间交付产品的卖点和价值，及时向所有集展合作伙伴宣传17期间销售产品的意义。第二集展部已完成保险费17及以上，为1715800，按时完成年度计划的65.54%，完成市公司要求的半年度进度的60%。通过半年17及以上期限保险产品的销售，在提升公司内涵价值的同时，对稳定团队起到了积极的作用。很多催收伙伴通过销售上述保险产品，认识到了寿险保障的本质，也在公司的广大孤寡客户资源中建立了公司的口碑。
第二，夯实组织基础，拓展组织发展，建立“三高”团队。
组织人力开发是寿险持续发展的主题。从17开始，藏展部就深深体会到了这一点。年初，我们通过人才市场、网络招聘、同行介绍等方式积极增加员工数量。通过努力，展览部持证人力从年初的35人发展到目前的49人，超额完成市公司半年人力发展要求，基本实现全年50人的发展目标。在增加员工数量的同时，严格加大筛选力度，输送优秀人才打造“三高”团队，同时加大培训力度打造专业销售团队。
第三，倡导* * *共同创造财富，树立典型带动，人人都创造财富成功。
万中创富大赛是省公司的一项重要举措，对所有一线营销人员的行动起到了非常强大的推动作用。在17中，我们展览部认真分析了往年的经验，总结了模型驱动的积极作用，尤其是如何在年轻团队中树立标杆，带动所有展览合作伙伴创造财富，成为今年增员和留人的重点。加强新人培养，设立专人跟进所有进入公司的新人，各级主管密切配合。到目前为止，在部门半年多的xx新合伙人FYC已经达到665，438+0，402元，对新人和老合伙人都起到了积极的促进作用。
第四，及时总结经验，认真分析原因，快速反应调整工作思路。
在工作的每个阶段，收藏展览部门都要进行总结和评估。虽然这半年的工作取得了一些成绩，但与发展要求相比，与先进公司相比，还有很大差距。2017在积极发扬上述成绩的同时，我们还有很多工作要调整，以更好更快地适应形势发展的需要，跟上公司的步伐。
1.在继续发展17期及以上业务的同时，加大短期意外险和短期健康险的销售，尤其是卡单的销售，开发更有针对性的专题，为各展伙伴提供有力支持。
2、加强基础管理。对展览藏家的面见率和活动管理进行周检，每月分层次进行总结，培养所有展览藏家坚持有效参观的习惯。
3.改善区域商业活动。根据机会，结合公司和各区域的特点，举办适当的社区活动，落实区域展，真正推动区域经营，树立中国人寿的品牌影响力。
4.为各级合作伙伴做好532管理。提高团队有效人力比例，稳固团队基础。
5.加强各级主管的培训和学习。作为公司组织的基本骨干，监事是管理团队的基石。下半年，我们将加强对监管人员的培训，提高他们的独立经营意识和管理能力。
6.培养团队文化和凝聚力。二展“用真诚赢得感动，用专业赢得尊重，让优秀成为习惯”的团队文化深入到日常管理中，逐步建立起团队影响力。
保险综合内勤工作总结5 20xx年是我加入太平洋人寿保险公司的第四年。回顾过去的一年，我深有感触。这一年，在公司领导的指导下，在同事的帮助和配合下，我在学习和工作中成长，逐渐成熟。现在我就下一年的工作、学习、思想做一个总结报告，以便进一步，提高。
自入职以来，一直从事白水市场部综合后台工作。综合后台是公司的后勤保障人员。日常重点工作是核保初审、担保受理、理赔受理和市场部日常财务工作，此外还有公司文件的上传下发、档案管理、档案管理。95500协调回访；办理现场人员进出公司手续，柜台接待客户及领导交办的其他任务。
为了应对公司越来越大的业务量和越来越多的客户服务需求，我们市场部也增加了一名综合柜员，我也从全面负责白水部的综合柜员工作，变为主要负责市场部的日常安全处理和财务工作。然而，这并不意味着我们减少了工作量。相反，以太平洋保险面向未来，全面实施“客户需求导向”的战略转型，努力打造“价值持续增长、具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。为了实现公司的这一战略转型目标，对我们每一个员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员，不仅工作量大幅增加，业务水平也要达到更高、更全面的水平。
所以在20xx年，我对自己提出了以下要求:
1.时刻严格要求自己，认真做好本专业工作，进取认真完成每一项任务，严格遵守公司的规章制度，认真履行岗位职责。
2.经过日常工作的积累，我发现了自己的不足，利用业余时间学习公司的条款，坚持不懈地学习各种保险知识，并用于指导实际工作。以后多看多学多练，不断提高自己的业务技能。
3、勇于进取参加公司组织的每一次学习和培训活动，更快的提高自己的业务技能和水平。
4.争取20xx年通过公司的中级保险考试。
财务报销方面，要严格遵守公司财务制度，严格审核财务发票，对不符合程序的发票坚决不予报销。
综上所述，在这一年的工作中，我接触了许多新事物，产生了许多新问题，学到了许多新知识和新经验，使我的思想认识和工作能力得到了提高和进一步的提高。在新的一年的工作中，我将继续努力，为客户提供更好的服务，为公司创造更大的效益贡献力量。
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