大连PICC总经理

我有一个从事保险行业的朋友。她不漂亮，声音很甜。

有一次，她电话联系了一家大型企业，可能是因为声音柔和，老板有见面谈谈的欲望。谁知，我们一见面，老板马上就竖起了一张“不谈卡”:保险事宜请联系财务部。说完，他低下头，处理手头的事务。面对这种冷漠，她灵机一动，拿起一张精美的画报蒙住脸，说，请抬起头来，我就跟你说一句话就走了。无奈之下，老板抬起头，看到女孩这个样子，笑着说，把画报拿下来讲。于是，她利用自己丰富的知识和对保险条款的深刻理解，为企业设计了切实可行的投保方案，很快就拿下了企业财产险的核保权。

事后她告诉我，也许我的外表会让客户失望，但我的能力不会让他们失望。只要有一线希望，我就去争取，绝不轻易放弃。

听了她的话，我不禁肃然起敬。我佩服她的自信、开放、智慧和坚持。因为，没有自信，她会因为自己的长相而自卑退缩；没有豁达，她不会忍受千里之外拒绝别人的冷漠；没有智慧，就没有当时的灵机一动；没有坚持，她就不会赢得客户的认可。这可能是任何一个想走上事业成功之路的人必备的素质。(大连分公司:陈英语)]

故事二:溜走的病人

拿保险难免会生气，发火。这不，大连市劳动模范、第六销售部经理王炳贤又得了痔疮。这一次，医生坚持要他做手术。虽然考虑保费的任务很重，但是痔疮带来的痛苦真的是难以承受。我们去拿这把刀。单位领导去五院看望他，专门找到外科主任要求医护人员好好照顾这个“工作中的拼命三郎”。

刚做完手术，医生要求每天按时换药。生病的人要在床上好好休息，不能在地上走来走去，以免损伤伤口。

谁知第三天，换药了，老王却不见了。医生和护士都很紧张。一个刚动过手术的病人，连坐都不会坐。他能去哪里？医生挂了他家的电话，但是没人接。他在公司挂了电话，公司说他已经住院手术了。人能去哪里？原来老王这个月业务部门的任务缺口是50多万。作为业务部经理，老王肩上的压力很大。为了填补这个缺口，他需要用50万元发展一个大家庭，一个新家庭。现在的大连保险市场开这么一个大户不容易。

说来也巧，前几天有朋友告诉老王，大连老虎滩极地博物馆要开门迎客了，这就意味着保费要进账了。这是一个大客户。为了这个客户，老王连续奋战了三个月，找专家定费率，找再保险公司研究再保险，找客户研究保险责任。这并没有让老王累。本来这个客户几乎无话不谈。谁知道，半路杀出个程，一个经纪公司杀了他，答应了很优厚的条件。他正要把生意拿走。接到朋友的电话，老王躺不下去了。他立即下床扶着墙角，咬紧牙关，一步一步走出病房，打车去找投保人。投保人看到老王时，大吃一惊。问完原因，他告诉老王，确实有经纪公司找我们做工作，内部也有人员想同意换保险公司。最后，经过董事会研究，他们仍然希望与PICC合作。听到这里，老王如释重负，瘫在沙发上。这才是真正的做保险，收保费，榨干肠子，保护爱人尊重事业，忠诚。

故事3:一块生日蛋糕

那一年，菊清的女儿5岁。女儿生日前夕，她让妈妈让全家人一起给她过生日，吃生日蛋糕。吃生日蛋糕是女儿最开心的事。这一天，菊青早早地在好利来蛋糕厂做了一个又大又漂亮的蛋糕，并告诉爱人晚上邀请女儿的奶奶和叔叔一起给她庆祝生日。

晚上，全家人都准备好了，但是菊青没有回来。它去哪里了？电话里一直占线，全家人都很着急。原来，菊青想尽快下班回家陪女儿过生日。谁想领导打电话告诉她，一个新的保险开发项目，船厂工人意外险，已经被上级批准，现在需要和投保人讨论具体细节。这是一件大好事。如果把这个业务拿下来，每年可以增加200多万元的保费。这是公关两年多的心血啊！她冲向投保人，公司领导，部门老板，她和投保人商量了很多细节，很顺利。刚离开投保人，就接到了另一个人的电话。我不听这个电话也没关系。我一听，她惊呆了。原来她的一个投保的亲戚因为急诊不得不住院。结果病床都满了，赶上了下班时间。医院安排不了。被保险人知道菊青是个热心肠，立即报警求助。

巨青从事保险行业多年，已经形成习惯。如果被保险人求助，就是最大的订单。菊青马上开车过去，边走边打电话，最后找到医院领导，同意住院。医生一检查，患者急性胃穿孔，需要立即手术。这让投保人担心，菊清安慰投保人，帮助投保人办理住院手续，解决资金问题，帮助联系医生。忙了一会儿，病人的问题解决了，孩子的生日却忘了。

况且，如果家里人都在身边等着，菊青就是不回来，孩子的生日还是要过的。在父亲和奶奶的劝说下，孩子终于有饭吃了。手里拿着一块生日蛋糕，他不愿意吃。睡觉了，这个蛋糕还是舍不得放下。她还想把这块蛋糕留给她妈妈。晚上8点多，菊青回到家，去了女儿的房间，看着睡在小床上的女儿和孩子手里的蛋糕，忍不住哭了。

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