关于销售公司业绩的好消息(2)

销售业绩是好消息，模式第4条

在xx领导和同事的支持和帮助下，我不断增强自己的工作能力，在工作中以精益求精的态度认真完成自己承担的各项任务，工作能力有了长足的进步，为以后的工作和生活打下了良好的基础。现在我将我的一些销售经验和工作总结如下:

销售经验:

1，不要轻易反驳客户。先听听客户的需求。即使你不同意自己的观点，也要礼貌地反驳，给客户一个积极的态度，学会赞美。

2.询问客户。不要羞于提问。不要自称知道自己不知道的事。虚心倾听顾客的要求和他们的工艺。

3.实事求是。只有针对不同的客户，才能做到实事求是。

4.知己知彼，扬长避短。

作为一名合格的销售人员，首先要对自己销售的产品非常熟悉，知道自己产品的优缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，这样才能更好的向客户展示自己的专业性和产品，赢得客户的关注和信任。当然，也不要忽视竞争对手。要有针对性的了解对手产品的优劣；为了对症下药，我们可以用我们的优势去克服客户的劣势。比如我们的设备在精度和速度上就比同行略胜一筹。这是我们的优势。在向客户介绍产品的时候，要尽可能的介绍自己产品的优点。缺点要尽量少提，但是设备本身的缺点和不足，也就是设备在所有同行中必须的缺点和不足，可以适当的向客户说明。毕竟没有什么是完美的。总是说你的产品有多好，别人不会全信。不要恶意攻击和批评同行中的缺点和不足，而是引导客户分析判断，推荐客户实地考察。

5.勤奋和自信；与客户交谈时，大声说话，注意语气和语速。

6.从客户的角度提问，包括渐进和问候。想客户之所想，忧客户之所急。

7.要取得客户的信任，要从朋友开始，从情感上沟通。关心客户，学会感性投资。

8.要灵活，要敏捷，做事情要为了兴趣。

9.互相信任。在推销产品的时候，一定要先推销自己，认同产品，把自己的人品放在产品之前。

11.注意礼貌，讲礼貌，使用文明语言。

12，心态平衡，不要急于求成，俗话说:心如波浪，面如湖水。

13，让客户先走？痛苦？之后？痒？。

14，不要在客户面前诋毁同行，暴露自己的缺点。

15，学？进退策略？。

工作总结:

第一，好好学习，努力提高。

因为专业和工作不对口，工作之初遇到了一些困难，但不是这个原因。我要学习很多关于行业和销售人员的知识，这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰，我们做的工作也在随着时代的变化而变化。满足工作需要的唯一方法就是加强学习。

第二，脚踏实地，努力工作

我知道网上销售是一项非常复杂和繁重的工作。作为一个电商文员，无论是在工作安排上，还是在处理问题上，都要深思熟虑，独当一面，这都是电商义不容辞的责任。做一名合格的网络营销人员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的抗压能力，工作努力，循序渐进，注重细节。其次，我们应该认真对待我们的工作和领导交给的一切。认真对待，及时办理，不拖延、不拖延、不敷衍。

第三，存在问题

通过一段时间的工作，我也清楚地看到自己还有许多不足，主要是:

一、针对未能及时跟踪回访意向客户的情况，在以后的工作中需要对客户意向进行分类，做好标记，定期回访，防止忘记客户信息。

第二，由于能力有限，有些事情的处理还是不太妥当。要加强业务员规范的学习。

总之，在工作中，通过努力和不断的探索，我收获了很多。我坚信，只要我努力，就一定能做好。

回顾xx，期待xxxx！祝xx新的一年生意兴隆，财源滚滚！也祝自己在新的一年里业绩飙升！

销售业绩是好消息，模式第5条

回顾过去的一年，所有的经历都变成了美好的回忆，结合自己的工作，一年来取得了一些成绩，但也还有不足。改造我行网点，提高服务质量，加强网点营销。我支行已部分调整人员编制，安排低柜台销售人员，个人理财业务取得初步进展，开始尝试向中高端客户提供专业的个人投资理财综合服务。我也是从低柜转到金融办从事个人金融业务。虽然在工作中遇到了很多困难和问题。

但在分行财务部财务中心的指导和分行领导的高度重视下，我们会建设团队，培养人才，抓业务发展，用新产品拓展市场，加大营销工作。以下是xx的个人工作总结报告:

一、xx年具体工作总结:

客户维护、挖掘、管理和个人产品销售:

1，抓基础工作，做好销售方案，挖掘理财客户群；通过前台柜台，使用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，添加vip客户；

2.进一步收集完善客户基础资料，利用银行掌柜crm系统整合客户关系管理、资金管理、投资组合管理，建立部分客户资料。同时了解客户的基本信息，对客户进行分类维护。销售各种产品，积极营销取得一定成效；

3.宣传力度加大，通过报纸、手机短信、展板、led横幅等方式传递信息。，取得了一些成果；

4.结合市场客户的投资理财需求，根据上级行的工作安排，进一步推进人民币周末理财、稳健回报系列、中银进取理财、贵金属销售等新产品的上市。

自我培训和学习:

在省分行的高度重视下，今年3月，经过全省个人客户经理选拔和内部考核，参加了西南财经大学afp资格的正式培训。在自己的努力下，我于今年7月通过了全国afp理财规划师资格考试，并于5438年6月+10月取得了资格证。通过afp系统的规范化培训，现阶段学习后提高了自己的素质。

在工作中，作为一名银行员工，在为客户制定投资理财计划时，要根据不同的客户，合理配置各种金融产品，以为客户创造最大的投资回报为工作目标。我可以将所学的知识转化为服务客户的能力，根据银行的实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己的业务能力。

二、存在的缺点:

虽然我行理财业务已有初步发展，但由于起步晚、起点低，理财业务发展规模相对较小，与同业相比差距较大，存在人员不足、素质不高、管理不到位等问题。目前，我行扩大中间业务收入，仅靠发展代理保险和代销基金是远远不够的。产品需要更加丰富，融资渠道需要拓展。我行的很多特色理财产品，如汇聚宝、外汇宝、纸黄金、人民币游戏等，都没有得到充分的推广(受营销人员和专业素质的限制)，缺乏专业的理财。

缺点:

1，基础理财客户群(中高端客户)较少，对客户信息(地址、号码、爱好)了解不充分，缺乏客户维护；

2.营销力度较弱，需要团队合作来加强营销，未能充分发挥个人能力；

3.业务流程需要梳理整合，服务需要优化提升服务质量，客户信息需要从前台多渠道传递到财务室；

三、来年工作计划

1.在巩固成绩的基础上，了解和掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，快速发展本行理财业务。

2.不断加强素质训练，自学并参加培训；进一步提高业务水平

3.加大营销力度，促进各项目标的实现，并有效关注客户量的增长。

4.结合银行工作实际加强学习，做好新it蓝图系统上线工作，做好个人xx年工作规划。