深圳航空公司退休政策

客票有效期内，旅客首次申请改签航班的，可免费改签同一航次航班一次，至9月2021+05日24: 00(不含)，免收改签费、分舱差价和淡季差价。

旅客再次申请改签或将航班变更至9月1日20216日零时及以后的，按客票使用条件办理。

(2)退票

在客票有效期内，旅客可以申请非自愿退票，免收退票费。已按上述原则改签的车票申请退票的，应按车票使用条件办理。

法律依据:《关于改进民航票务服务的通知》

(一)航空公司销售客票时，应当严格执行明码标价的规定，及时、准确、全面地在官网、APP等渠道的显著位置公布国内航线实际执行的旅客运价种类和水平以及包括退改签收费标准在内的适用条件，切实履行旅客告知义务，方便旅客查阅和社会监督；在购买机票过程中，应明确告知旅客退改签收费标准等条件。

(二)航空公司应当合理确定机票退改签收费标准，退票费不得高于机票实际销售价格。要制定机票退改签“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点制定合理的阶梯收费标准，不能简单规定特价机票不允许退改签。

(3)航空公司应统一规范直销和分销渠道的退改签制度，确保所有渠道(包括直销和分销渠道)的退改签费用一致。要加强对有委托授权关系的OTA平台和销售代理商的管理，对违反收费标准的要从严处罚。

(4)航空公司应以“真诚服务”为原则，优化退改签系统，简化退改签手续，缩短退票还款时间。要加强新技术的推广应用，通过移动互联网技术为旅客提供机票退改签“一站式”解决方案，做到“数据多跑路，旅客少跑腿”。需要具备为旅客提供退改签收费标准的查真相功能。

(5)航空公司应为错误购票的旅客(如姓名错误、重复购票等)提供免费救济。).在界定旅客错误购买行为时，应把握理性和宽容的原则。航空公司不能证明旅客没有错的，应当视为错误购买，提供免费退款等服务。对因病不能乘坐航班要求退票的旅客，应按有关规定办理退票手续，不收取退票费。