迪卡侬退货政策
1.尚未使用且不损害下一个消费者权益的普通消费品，可以无理由退货；
2、虽试用，但不变形，无污染，包装完好，不影响消费品转卖，可无理由退货；
3、由质量主管部门对商品质量进行监控。
一、寄信地址:
请选择最近的退货地址:
江苏地址:
江苏省苏州市昆山市花桥镇季华路667号Ku电商仓三期1号
邮政编码:215332收货人:迪卡侬电商物流电话:4001-105-105(联系上门取货时请填写:021-61542701)。
河北地址:
河北省三河市燕郊开发区潮白街89号迪卡侬四期电商仓库
邮箱:065200收货人:迪卡侬电商物流电话:4001-105-105(提货联系请填写:021-61542701)。
广东地址:
广东省东莞市常平镇东工业园常平园区第三社区东平大道东3号第一实业集团常平物流园二期(库务物流)
邮政编码:523570收货人:迪卡侬电商物流电话:4001-105-105(提货联系请填写:021-61542701)。
二、退货声明:
如果您对我们交付的产品不满意，我们将接受退货(内衣内裤除外)，条件是产品标签完整，未使用，未洗涤，未损坏，配件齐全。
退货时，未经客服同意到达发货仓库的会被拒收，建议首选童渊。
目前我们有两种换货方式。您可以直接在天猫后台申请换货，也可以选择退货重制的形式，我们会尽快为您办理。更多细节可在随包裹寄送的购物清单中找到。
三、下列情况的商品，不列入退货规则:
1.任何用过的或被污染的货物，但有质量问题的除外。
2.任何因非正常使用和储存而出现质量问题的货物。
3.修改和加工货物。
4.配件、发票、说明书、吊牌、产品标签、防盗标签缺失。
5.如果直接使用商品自带包装(请不要直接在商品包装内寄送，而是在外面加一个包装)，如果是用物流运费的外包装寄回，会被拒收，不处理退换货申请。
6.未在货物清单中详细填写退货原因和数量的，货物将被拒收，退货申请不予处理。
7.非迪卡侬正规商品，无购买记录的商品，大量恶意退货的商品。
8.内衣产品因卫生原因，试用后不能退换。购买时请注意。
四。办理退货申请的注意事项:
1.请将商品包装好，并在退货单上填写会员账号、订单号、退货商品、数量、原因，连同商品一起寄回(如未能寄回退货订单信息，仓库收到商品后无法及时识别您的包裹，导致退货处理延迟，请注意)。
2.如果我们承担运费，请先将运费支付给快递公司，运费会连同货款一起退还给您。
3.我们的退款人员会在仓库工作人员登记并收到您退回的产品并检查无误后尽快帮您退款。如果我们承担运费，请先将运费支付给快递公司，运费稍后退还给您。
实体店兑换:
如果你附近有迪卡侬实体店，在产品标签齐全、未使用、未清洗、未损坏、配件齐全的情况下，你可以去实体店凭购物清单更换。如果需要退货，店家会以迪卡侬礼品卡的形式给你退款(礼品卡是迪卡侬购物卡，可以自己充值，全国通用)。
需要注意的签收验货流程(为了有效保障您的权益，请您务必在签收货物时，对货物的型号、数量、外观进行验收)
动词 （verb的缩写）重要注意事项:
1.为了保障您的权益，建议您尽量不要委托他人签收；如果是别人签收货物而不是当着送货人员的面验货，则视为您订购的货物包装没有问题；
2.对于仪表产品，货物的验收不包括安装和通电调试服务。如果在后续安装或通电调试过程中发现质量问题，我们将按照国家三包规定为您处理。详情请参考退换货政策。
3.请保留商品外包装至少15天，以便您发现商品有任何质量问题，能够及时有效处理；
4.在签收货物的过程中，如发现异常，请及时联系迪卡侬电商客户关系中心。
签收检查说明:
1.收到包裹时，请先核对包裹的订单号和运单号，同时最好记录下派送人员的工作证号、姓名或联系方式。
在您签收之前，请检查以下内容:
是需要自己签收的客户的名字吗？
包装外包装是否有明显挤压变形、破损或受潮。
包装包装上印有迪卡侬标志的封口胶带是否完好，是否有二次封口的痕迹。
检查后如发现异常，请向配送人员指出，并及时联系迪卡侬电商客户关系中心客服，无需开箱。你可以拒绝整个套餐。
3.您签收后，请务必在配送人员在场的情况下打开包裹，并根据商品清单逐一验收商品型号、数量、外观；如果包装内货物的型号、数量或外观异常(如缺货、变形、破损、渗漏等。)，请务必让配送人员签字确认，并立即联系迪卡侬官网客服进行反馈和登记，我们的客服会根据您的实际情况及时为您办理。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人的约定予以退货，或者要求经营者履行更换、修理的义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到之日起七日内退货；七天后，消费者符合法定解除合同条件的，可以及时退货。不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定退货、更换、修理商品的，经营者应当承担运输等必要费用。