深圳市康达信管理咨询有限公司详细介绍。
公司愿景:成为受客户和员工信任和尊重的公司。
使命:提高客户绩效，为客户和员工创造价值。
经营理念:
人:以人为本
新:勇于创新
信:坚守诚信
双赢:互利共赢
核心价值观:高度的责任感，专业精神，完美和卓越，以及超越客户期望的改进服务。
核心优势:
关注行业需求细分，建立专业团队。
基于客户的需求，对产品进行了专业的研究，建立了自己的产品模型，并不断更新以保持其先进性。
专业知识的传播通过知识管理系统的建立实现了咨询师专业化的快速成长。
通过理论培训和实践的有效结合，知识可以迅速转化为客户的能力。
项目的实施建立了一套成熟的运作模式，保证了项目过程和结果的有效性。
发展历程:
CMC-17的历程，书写了中国咨询业的发展史。
1991年
5个客户，60万营业收入，5个员工。
1995
370家客户，300万营业收入，16名员工，2家分公司:北京康达信和珠海康达信。
1999
2800家客户，19万营业收入，62名员工，9个分公司，并成立了第一家全资子公司——安硕德软件，以及金融行业咨询事业部和培训事业部。
2003年
拥有6000家客户，3500万营业收入，全国290名员工，与全球知名ERP供应商SAP、SBTI建立了战略合作伙伴关系，成立了康达信医院和康达信卓锐管理顾问两家全资子公司，在全国拥有12家分公司和R&D中心。
2007年
在全国拥有8500家客户、6800万营业收入、430名员工，建立了4家全资子公司、15家分公司，拥有管理咨询、认证咨询、培训、地产、烟草、金融6大事业部的集团管理咨询企业，12行业的专业管理咨询团队，成为多个领域全新管理咨询产品的推广者，咨询产品遍布多个行业。
协商过程
战略咨询
战略是一个决策过程，它回答了一系列核心问题:
1.为了实现企业目标应该做些什么；
2.如何满足哪些客户的价值；
3.如何在竞争中脱颖而出等等。
战略的构思来源于公司高层对行业、组织资源和经济环境的深刻理解。清晰的战略规划会使公司高层管理和决策冷静，内部统一，强有力的运营战略必然会在组织中得到全面贯彻。
我们总是和企业高层组成项目组进行分析设计，按照四个步骤帮助企业设计公司战略:
第一，战略规划是企业的纲领性文件，指导企业的发展方向，界定企业的业务领域，指导企业的资源配置，指明企业的发展战略和措施。我们将通过对公司的发展趋势、市场潜力、优劣势、竞争力的分析，形成整个战略设计的出发点。
第二，我们将运用专业的工具和方法，从市场和竞争的演变趋势来确定现有的战略问题和未来的发展机会；从客户和消费者的需求出发；从商业模式创新的可能性和客户企业的内部运作中找出最根本的问题和最可能的机会。
第三，基于未来的发展机遇，与企业高层共同制定有针对性、可执行的战略选择。最终的战略选择将指明公司未来的发展方向和工作重点，成为凝聚公司各部门为实现目标而努力的纲领性文件。
好的战略需要好的执行力，而好的执行力需要明确的行动计划，以及好的跟踪和反馈战略执行情况的系统。我们将与客户一起制定详细的工作计划和管理流程，以实现我们的战略。
组织管理
组织管理结构是企业实现基本功能的基础，组织设计离不开公司的战略。公司战略一旦调整，组织设计也必须调整。因为企业组织结构的方式是企业战略选择的最直接体现。目前，国内许多企业在组织设计上通常存在以下问题:
企业中的组织结构不合理，不能适应企业的发展需要和竞争环境的变化。
企业中基本的跨部门管理流程不完善，内部没有有机的整体运作。
本组织的人力资源管理不到位。
我们有丰富的企业组织设计经验。我们开发了独特的组织设计模型，帮助企业理解组织设计的概念，并设计有针对性的组织。一般来说，我们的组织管理设计包括三个主要任务:
首先，我们的顾问会进行大量的访谈和研究。这种研究不仅仅是描述公司目前的组织架构图，还需要分析大量的关键岗位、关键流程和关键决策方法，尽可能了解目前组织设计的逻辑性、合理性和不适应性。同时通过访谈了解企业的经营目标、战略和企业文化，为组织设计奠定基础。
其次，根据调查结果，运用我们的组织设计模型，紧密结合企业的战略和现实，设计不同的组织结构，供客户讨论。在每一种方式的设计中，我们都会考虑到客户的接受程度和组织变革的复杂程度，做到完全有的放矢。同时，我们会用一个详细的组织设计记分卡来评估整个组织的合理性(是否高效，是否快速适应客户变化，是否鼓励员工的承诺，是否有助于公司转移经验，是否灵活)。在确定组织设计方案后，我们将描述明确的工作职责，并根据选定的方案设计主要的沟通和决策流程，以便于实施。
我们始终认为，实施组织管理变革从来都不是一件容易的事情。我们帮助企业领导层制定详细的变革实施计划，我们帮助企业准备组织变革前所需的沟通材料并协助与员工的沟通，我们帮助企业收集和反馈变革过程中的信息。
风险管理
合规风险管理系统
遵守法律、规则和标准有助于维护银行的商誉，符合银行客户、市场和整个社会的要求。持续加强合规管理以满足外部需求也很重要。巴塞尔委员会一直非常重视银行的合规经营。根据巴塞尔委员会的要求，银行应设立专门的合规部门来管理合规风险。银行合规部是识别、评估、告知、监控和报告银行合规风险的独立职能部门，合规部在银行内部应享有正式地位。我们熟悉中国的法律环境、与银行经营相关的各类法律法规、规章、国家和行业标准及监管规定，以巴塞尔委员会合规管理的相关原则为指导，帮助商业银行设计合规管理的组织框架，制定合规管理政策和程序，完善各项规章制度，形成识别、评估、监测和报告合规风险的动态流程和机制，确保商业银行的合规管理。
运营风险管理
操作风险是巴塞尔委员会新资本协议要求管理重点关注的风险类型。由于中国商业银行的重大损失大多与操作风险有关，操作风险管理是中国商业银行风险管理主题的重要组成部分。根据巴塞尔委员会新资本协议，操作风险是指由于内部程序、人员和系统的不完善或失效，或由于外部事件而导致损失的风险。它包括法律风险，但不包括战略和声誉风险。在操作风险管理方面，我们的服务领域包括:制定操作风险管理政策；运营风险管理政策的应用和维护。建立操作风险管理的组织结构和管理职责；操作风险的识别、评估、监控和控制；运营风险管理信息系统；应急和业务连续性计划管理；运营风险信息报告和披露。操作风险管理的绩效评估；运营风险资本分配。操作风险管理系统的战略审查。
内部控制系统
1)商业银行内部控制体系的设计与建设内部控制是商业银行风险管理的基础，严格的内部控制是一家业绩优秀的现代商业银行的共同特征。内控失效是银行最大的风险，建立良好的内控体系是风险管理的长效机制。内控制度的缺陷首先可能是制度设计的缺陷，包括银行的内控政策和目标、内控组织架构、内控文件体系等。以巴塞尔委员会内部控制体系的原则和框架、美国反金融欺诈委员会的COSO报告和中国银监会的监管要求为指导，以“系统管理”和“过程控制”为基本方法，从政策理解、目标执行、治理结构、运行结构、制度保障等方面，针对我国商业银行面临的现状，设计了既跟踪国际前沿内控水平，又符合我国国情和商业银行实际情况的内控体系。我们根据内控制度的设计成果，协助银行全面梳理所有业务流程和管理流程形成的制度文件，对每个流程的风险点逐一进行调查和标注，并以流程图的形式清晰表达。帮助商业银行建立系统、透明、文件化的内部控制体系，做到控制有标准、部门有约束、操作有规则、岗位有责任、过程有监控、风险有监控、工作有评估、事后有考核。能够完全满足监管要求，实现持续的风险识别、评估、控制、监测和改进。
2)商业银行内部控制评价内部控制评价是独立调查、测试、分析和评价内部控制制度的建设、实施和运行结果，以评价内部控制的充分性、有效性、合规性和适宜性的系统性活动。内部控制评价既是监管部门的监管要求，也是商业银行完善内部控制的需要。商业银行内部控制体系需要通过持续评价来驱动，通过评价形成持续改进、提高和完善商业银行内部控制体系水平和能力的良好机制。我们拥有一套完整的内部控制评价方法和一批经验丰富的内部控制评价人员，能够独立、客观地对商业银行内部控制进行全面或专项评价。
人力调配
通过我们对现有客户的调查和分析，发现人力资源中的关键问题通常集中在以下几个方面:
1.现有的薪酬体系难以得到各方的理解和支持；
2.缺乏有效的激励机制，没有体现责、权、利相统一的分配原则；
3.部门考核缺乏规范科学的考核体系，部门之间缺乏相对公平性；
4.考核中没有部门成本的约束机制；
5.现行的考核和薪酬体系对中心实现战略目标所需要的高端人才没有吸引力；
6.上级下达的收入指标难以在各部门间合理分解，导致难以确定按收入比例提取的工资；
7.由于不同部门的收入实现不同，部门之间的收入分配不公平。
我们需要为企业设计一套系统的人力资源开发体系，帮助企业在快速扩张业务的同时，配备足够的高素质人才。
咨询流程:
一、我们的第一项工作是从绩效考核、薪酬体系等方面对中心的高、中、基层进行面试，结合部门职责和流程划分，详细编制各岗位的岗位说明书。基于胜任力模型的设计，开发了新的绩效考核和薪酬体系。
其次，根据岗位的工作描述，确定所有岗位的KPI指标，将成本纳入考核指标体系，解决了成本控制问题；利用市场资源模型预测各部门的业务收入；为客户设计了标准化的招聘流程，并根据客户对人才的需求特点设计了招聘要点，为客户设计了科学合理的招聘渠道和面试方法，培养了一批合格的面试官。
再次，利用岗位评价对各岗位进行评价，并在此基础上重新设计各岗位的效益工资分配系数；新的效益工资拉大了收入差距，解决了各部门收入分配不均的问题；每个岗位的职业发展序列都是为了解决人才上升空间的问题。
第四，为客户设计完整的培训体系，包括培训课程的设置、培训教学计划的制定与管理、培训质量的跟踪与评估等。，明显提高了整个组织的工作质量。
第五，针对公司对人才的需求，设计了有针对性的“潜在人才培养计划”，建立了一套清晰的潜在人才选拔体系、潜在人才培养计划、潜在人才测评计划和快速晋升机制，使企业能够在短时间内发现公司的潜在人才，并进行有针对性的培养，加快了人才培养的进度。
团队建设:
康达信拥有中国第一批英国BSI培训并在IATCA/CNAT(国际/国内)注册的优秀专业顾问，最早从事认证咨询和管理咨询。所有顾问均具有先进的管理知识和丰富的行业咨询经验，且大多拥有工程或管理硕士学位，实力为同行业最强。
◆国家认证专家组成员，1国家审查员。
◆ 3名IATCA/CNAT注册验证审计师。
◆CNAT国际培训教师协会4名注册培训教师。
◆IAT ca/CNAT有18注册高级审计师。
◆ 30名注册审计师协会/CNAT。
◆ EARA高级环境审计师5名
◆ 6 MBA(工商管理硕士)
◆所有顾问都有资格进行IATCA/CNAT(国际/国内)注册。
◆担任团队负责人的咨询师具有高级审核员注册资格，拥有10以上全流程咨询经验。
◆培训讲师具有IATCA/CNAT注册审计师培训教师注册资格。
◆根据客户产品所属的行业或专业，选择同行业或专业的具有IATCA/CNAT注册的顾问。
◆所有顾问都熟悉国际最新的管理技术和应用方法。
在人力资源方面，我公司是国内规模最大、实力最强的质量管理咨询机构之一，拥有多名国家注册审核员考官、注册审核员培训教师、IATCA注册高级审核员和审核员。在多年的咨询服务中，咨询师积累了大量的质量管理实践经验和丰富的案例。公司举办的培训和研讨会是与社会各界分享质量管理经验和认识的最佳途径和机会。
自1987以来，ISO9000系列标准已广泛应用于全球各行各业，尤其是近年来，以顾客满意为基础的ISO9000标准为各行各业提供了新的管理思路。实施ISO9000质量管理体系，提高产品和服务质量，赢得顾客信任，已成为企业在激烈的市场竞争中生存和发展的重要手段。作为国内最早的质量认证咨询机构之一，深圳康达信管理咨询有限公司已成功为3000多家企业提供质量管理咨询服务，涵盖机械、电子、化工、建筑、监理、物业管理、集团公司、管理、酒店、医院、学校、政府部门等。
战略咨询
我们的客户:
深圳市烟草专卖局云南鸿运集团公司重庆西南医院广东省中医院
中国建设银行TCL北京商业银行常可国际金长客国际仓储
东航飞利浦格力工商银行
观澜高尔夫俱乐部广州本田海尔华侨城地产
康佳联想电脑南方医院平安保险
上海浦东发展银行青岛啤酒庆丰地产三洋
山航深航松下/日立太平洋保险
泰康人寿万科地产西门子厦航
招商地产中国电信中国华融资产管理公司中国农业银行
中国人民保险公司中国人寿保险公司中国移动中国银行
中海地产...
卓越的咨询绩效
卓越绩效管理模式咨询获奖企业有:扬子石化(获国家质量奖)、深圳航空股份有限公司(获深圳市市长质量奖)、南海石油(获深圳市市长质量奖)、招商证券(获深圳市市长质量奖)、康佳集团(获深圳市市长质量奖)、珠江啤酒股份有限公司(获广州市市长质量奖)、 中国水电顾问集团中南勘测设计院(创湖南省省长质量奖2011)卓越绩效咨询企业(以提升管理水平为目标)包括:云南省烟草公司(含省公司、地方州公司)、伊利乳业、信达资产管理公司、长城资产管理公司、深圳金海通科技有限公司、深圳贺红实业有限公司、深圳新洲邦科技有限公司、深圳龙岗区图书馆、上海造币厂、珠海嘉宝华健康产业集团、深圳燃气集团有限公司
国家质量奖:丰丸奥维、华北石油、青岛英派斯、山东喜盈门、万向集团、珠江钢琴深圳市长、区长质量奖:招商银行、神舟电脑、创维集团、飞亚达表业、国信证券、深圳公交、李猩家具、长城电脑、信义玻璃、顺丰速运、赛易发微电、三和集团、中兴新通信、深圳龙岗科技局志君药业、深圳AVIC物业获广州市市长质量奖:钟毅药业、珠江钢琴、立白集团获湖南省省长质量奖:中联重科、湖南中烟、楚天科技、梦洁家纺。