苹果公司企业文化的机遇和挑战
就在乔布斯带领苹果的地盘越来越大的时候,波士顿咨询公司的詹姆斯·安德鲁(James Andrew)提出质疑:“如果苹果的产品真的比微软、戴尔、IBM或惠普的产品更好,那为什么苹果会是这么小的一家公司?”(想想看,在过去的10年里,苹果申请了1300项专利,差不多是戴尔的0.5倍。)"
安德鲁认为,苹果的创新和文化中存在一种偏见,即纯粹的绝对相信技术创新。“成为一家真正创新的公司,不仅要赶上最新的理念,或新产品和服务,还要能够创造足够的现金来支付成本和回报股东。”
与此同时,扬基集团咨询公司、Battery Ventures创始人霍华德·安德森(Howard Anderson)向苹果提出了另一个问题:“成功的创新还有一个非常重要的要素,那就是跟进。这也是苹果所欠缺的。”安德森说,“创新不是经济增长的关键。管理是。在实践中,这意味着通过坚实的销售力量、与开发商和销售商的合作策略以及客户服务策略来支持产品创新。过于依赖创新的公司已经过时了。很多时候,管理和执行更重要。”
于是,业内一些批评人士开始提出这样的问题:iPod贡献了苹果的大部分利润,很难想象如果没有iPod,苹果会陷入什么样的困境。
哈佛商学院教授、《创新者的困境》一书的作者克莱顿·M·克里斯坦森说,因为iPod而获得巨大成功的苹果,会像以前一样再次衰落。“我担心苹果会因为iTunes的封闭性而失去机会,就像当年拒绝开放Mac系统一样,结果是微软称霸。如果它能开放iTunes架构,兼容所有MP3播放器,或许能保持目前的领先地位。”
质疑归质疑,但摆在人们面前的现实是,随着乔布斯和迪士尼的结盟,他终于可以染指媒体内容的制作和发行,逐步实现自己在数字时代跨领域整合的崇高目标。熟悉乔布斯的人也知道,他是一个极端的完美主义者,早就想建立自己的媒体帝国。
当然,这个联盟也有很多风险。乔布斯在经营苹果的同时将坐在迪士尼的董事会,这让他不得不面对许多雷区和冲突,他还必须证明自己能够胜任新的角色。如果他能把曾经让苹果腾飞的活力和能量带到迪士尼,那么乔布斯就能真正成为这个庞大梦想王国的真正领袖。