物业管理公司季度工作总结
2021物业管理公司季度工作总结第一部分在公司的正确领导、各部门的积极配合和物业管理部人员的不懈努力下，取得了一定的成绩，业绩略有增长，但与公司年度工作目标相比仍有较大差距。
一.业绩统计
截至一季度末，已发放纯净水4278桶，完成行政楼、生产现场、香江、七星嘉园饮水机定期消毒1次，更换维护饮水机25台。未发生食品卫生安全事故，确保了制水设备的稳定运行和饮用水质量。厂区及七星嘉园绿化2000平方米，更换绿篱约19000株，补植草坪1500平方米。同时，对辖区绿植进行了全面的施肥、修剪和病虫害防治，绿植长势良好，未出现大面积枯黄、枯死现象。没有业主投诉行政楼的清洁和租花的服务。会议室、办公室等公共区域盆栽全面更换1次，提升了服务质量，满足了台电公司的服务需求。会议服务231次，其中部门级日常会议125次，公司级会议94次，大小对外接待12次，圆满完成了主业各类会议。
根据部门年度目标责任书的各项指标，严格执行对标管理，层层分解，逐级检查，有计划、有衡量地执行各项指标。队伍建设管理水平明显提高。固定管理逐步完善，结合春季安全大检查和NOSA五星级管理要求，各项工作有效开展。1至3月，已排查各类缺陷32项，积极组织部门员工讨论“找、抓、促”管理措施，查找部门管理不足和存在的问题，抓住重点，梳理不足，制定下一季度计划。
二、存在的问题
1，工作表现差。本季度部门业务预算执行率偏差较大，没有严格按照月度分解执行，工作随意性较大。绿化工作未能抓住春季的好时机，部分绿植养护补种被动，规划工作不严谨，工作责任和岗位责任落实不明确，缺乏动手能力和创新意识。
2.岗位人员短缺。部门实际工作人员只有14，各岗位工作人员几乎都兼职其他事务，工作量过于饱和，无法满足紧急调配情况下的工作需要。第一季度，绿化临时工严重不足，导致绿化维护工作无法顺利进行。由于生产现场工人年龄有限，临时工工资普遍上涨，人员严重不足，招工难，迫使绿化养护工作滞后。
3.业务培训薄弱。要提高员工的工作能力，最重要的是对员工进行技能培训。但是由于种种原因，员工的培训还是很欠缺，技能操作水平短时间内无法提升，业绩上不去。
4.服务水平低。该部门的一些员工不熟悉专业技能、安全、健康和环境管理知识以及业务流程，更不用说工作经验了。
第三，工作思路
1，聚焦重点，挖掘部门潜力。根据公司“找、抓、促”活动，有效结合今年_ _五星管理要求，查找管理工作中存在的不足，将绿化维护管理、危险化学品管理、机具管理、废弃物管理、水厂卫生质量管理等重点领域纳入部门核心工作，并将这些工作作为物业管理部门的“底子”，集中精力做好深入工作，查找问题。
2.抓服务，提升信任。就物业管理部门而言，属于公司里的一个小部门，但不仅仅是服务窗口，还是天创公司里与国华泰电有影响力的桥梁。只有好的服务才能赢得更大的商业信任和服务认可。之所以要保证这座“桥梁”畅通无阻，就是要提高服务水准，注重工作细节，提供增值服务，让台电领导和员工感到温暖可靠，对我们的服务有更大的信任认可。
3.抓沟通，促业务合作。人脉是决定部门管辖业务的关键因素。要改进部门的工作，就要和公司的各个部门搞好关系，互相配合，一起收集信息，这样才能保持联系，健康的沟通。
4、抓培训，提高业务水平。随着公司的不断发展，培训的重要性日益凸显。培训不应局限于管理制度和专业知识的培训，还要学习公司的企业文化，培养员工的主人翁意识，提高员工对公司的忠诚度和归属感。培训的方式不应该局限于内部培训，而应该是“走出去，请进来”，让员工在外面接受专业培训，邀请专业人士进公司培训员工。
3.抓管理，培养员工责任心。服务工作无小事，任何一点小差错都会直接影响公司的声誉。管理上的小错就是大漏洞，经验告诉我们“管理出效益”。我们物业管理部门要从队伍建设管理工作上明确工作职责，落实工作责任，增强员工的凝聚力和合作性；完善部门考核激励细则，提高员工积极性，完善部门规章制度，规范员工工作行为，通过培训提高我们的服务质量，加强日常现场监督检查，确保服务工作稳步开展。
四。_ _ _ _ _第二季度工作计划和安排
1，推进星级班组建设，实行定岗管理。办公仓储外观有待进一步改善，账、物、卡管理有待规范。四月到五月。
2.行政建筑区域所辖的各类安全标志、标牌应按HSE管理要求进行更新和更换。四月。
3、规范会议服务流程，加强每周1次的业务技能培训。从四月到六月。
4.行政楼中央花园的绿植和草花。六月。
5.七星嘉园别墅区草坪改造。四月到五月。
6.厂区和七星嘉园要加大绿化养护力度，全面清除杂草，修剪草坪。从四月到六月。
7.完善部门绩效激励考核管理，提高员工积极性。六月。
8、水厂设备维护及反渗透水过滤填充材料更换工作。六月。
9.围绕_ _ _五星级管理要求，排查所辖区域缺陷，落实计划整改，达到管理标准。
2021物业管理公司季度工作总结第二部分在这个繁荣的经济时代，人们的生活水平也得到了极大的提高，物业管理也要加强防范意识。我一直尽职尽责。以下是我的总结:
1.由于我们的不合理操作和居民的违规使用，富康花园小区13栋209室新年期间被污水淹没，污水延伸至一楼商铺，给业主和商家造成了极大的损失。管理处的工作人员忙得不可开交，业主们怨声载道。在公司的支持和管理处工作人员的齐心协力下，经过一个多星期的努力，事情终于圆满解决，业主还拿出现金安慰我们办公室的工作人员。
第二，市场环境的变化导致我们管理处的秩序维护员不足，给小区治安防范带来了挑战。由于人员不足，两户人家的锁都被撬开了，虽然没丢什么值钱的东西，但足见人员稳定的重要性。管理处向公司进行了汇报，并对工资和人员进行了相应的调整后，该小区至今未出现上述问题，确保了小区治安的稳定。
三、_ _西餐厅占用小区消防通道三年，导致业主向管理处投诉，也带来了火灾隐患。经过管理处的多次协商调整和执法部门整改的契机，_ _西餐厅成功归还了长期占用的消防通道，提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
四、人员短缺，招聘不能择优，部分员工自私自利，但素质不太过硬，给公司声誉带来了一些负面影响。虽然通过管理处和业主沟通可以理解，但不可否认这种行为应该是胎死腹中，不可为。否则会给公司带来毁灭性的打击。所以我们接下来的任务就是加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理者的真正价值。
5.管理处积极响应公司号召，制定了有偿服务价目表，并率先在富康花园实施。虽然少数业主持不同意见，但沟通后都接受了这个事实。至今运行良好，不是为了增加公司收入，而是规范物业管理服务范围。确认了业主和物业管理各自的责任。
六、小区成立八年，地下管网小，容易堵塞。管理处一直按照年前制定的操作流程操作，历时一年。现在没有问题，管网畅通，给了小区业主一个舒适卫生的居住环境，得到了公司和业主的一致好评。
七、因为有了_ _ _ _ _的成功经验，在10，我们轻松的管理和分享了_ _，让小区的业主们又一次享受到了属于自己的节日_ _。看到小区业主们共享盛宴，我们深深感到，只有真诚的努力，才会收获满意的笑容。财产管理艺术的独特技巧是看我们如何概括它。
八、建筑屋顶年久失修，暴露安全隐患。管理处的工作人员带着重型焊机爬上了每一个楼道。经过一周的努力，终于圆满落幕。小区东西门的破损，加上当初设计的不合理，让小区业主饱受烈日和雨水的煎熬。管理处下决心改善薄弱环节，投入大量人力物力，进行改造，让以前的通关变成了现在的家，这也体现了我们物业管理公司服务的精髓。
九、住宅单元楼的门禁系统是业主与管理处之间的一块基石，多年来一直没有得到有效解决。管理处与业主反复沟通，得到了大部分业主的认可，同意管理处牵头联系讨论门禁改造方案。到目前为止，该项目已成功完成两栋建筑的改造，投入使用后运行良好。管理处回访了安装的业主，得到的答复是:“我家孩子晚上9点下楼按自己的对讲机，让我们听听家里对讲机传来的音乐，逗得我们哈哈大笑。”
由于社会大环境的影响，富康花园管理处在10裁员，从之前的16裁员到现在的13，这对我们来说是一个挑战。之前的成绩摆在那里，不能以减员为借口降低服务质量，以至于得不到业主的认可。保持原有的清洁卫生标准；治安形势比去年好。* * *治安事件2起，立案1起。因为没有绿化的投入，所以只能保持原样。业主投诉率明显降低，管理处工作略显清闲。
回顾上个季度的工作，我深深地意识到自己的工作还有很多不足，希望下个季度能做得更好。
2021物业管理公司季度工作总结第三部分这个季度就这样轻轻的溜走了，没有一点察觉就结束了。我在物业很久了，看着很多新面孔加入，很多老面孔离开。一路看下来，我都快成老员工了。这段时间，我逐渐成熟，有了老员工的样子。而这一个季度的工作，一如既往的依旧平凡，但或多或少的不同，我也有一些不一样的成长和变化。在这里，我将对本季度的工作做一个总结。
一是管理能力逐步加强。
本季度公司新进员工较多，接近毕业季，实习生较多。因为我在公司好几年了，领导也给了我一个巨大的任务，就是带好这一批实习生，这对我来说是一个挑战，但不正是一个提升自己的机会吗？所以我很自信的接下了这个任务。但是当我真正采取行动的时候，我发现管理这么多实习生怎么可能容易？我只能慢慢来，慢慢学习，慢慢总结。当我遇到一些难以解决的问题时，我会向有经验的员工寻求建议。慢慢的，我的管理能力也提高了，综合素质也提高了。
二是个人能力得到了提升。
感谢领导和公司给我这个机会体验自己。这一个季度，我很忙，压力很大。但我一直告诉自己，不能辜负领导的高度重视，不能让信任我的人失望，所以我下定决心，一直默默努力。一切努力都不会让我失望。本季度末，我也总结了自己的进步，不仅个人能力提高了很多，工作各方面的一些技能也得到了加强。这些结合在一起，让我看到了更完美的自己，让我很欣慰，也充满了自信。
第三，工作态度和责任感有所提高。
带领这个季度的实习生团队是一件非常辛苦的事情，但这难道不是一份值得骄傲的工作吗？这么多人愿意信任我，向我学习，这代表了别人的肯定，也代表了领导的极度信任。这是我入职以来最自豪的时期，也是我收获最大的阶段。这让我意识到一个人的能力有多重要，而在这个社会，能力是我们扎根的基础。所以在接下来的一个季度，我会延续这份信心，做好自己的工作，为自己勾画一个更好的明天。
2021物业管理公司季度工作总结第一季度工作结束值得庆祝。第二季度，我们公司圆满完成了第二季度的阶段性目标，全体员工实现了自己制定的小目标。我没有拖你的后腿，所以我们公司为开发做出了贡献，这很令人高兴。
在第二季度开始前的一两天，我们公司的经理要求我们安排第二季度的工作计划，以便我们能够及时完成基本任务。我积极听取经验者的意见，严格制定第二季度的工作计划。虽然有些地方做得不到位，但在经理的指导和纠正下，我已经改正了。
正是因为我们一开始就有了规划，有了大方向，所以在工作中才不盲目，至少不用担心如何规划自己的工作方向。积极开展自己的工作，这也是我们工作的基本原则。我一直在为此努力。作为公司的一名普通员工，很多时候我们没有领导的压力，但是需要积极为部门和公司做好工作，不能影响基本的发展和规划。我也是一个很有事业心的人，每天都在积极的计划和总结，分析自己的工作和任务。
毕竟工作就像走路，并不顺利，但是有很多坎坷和曲折。我在第二季工作时最大的压力就是要赶进度，因为我们需要跟客户解释，让客户信任我们，所以我们在工作中总是及时提醒，客户的感受也保护了他们的权益。在完成工作的同时获得客户的好感并不容易。
挑战每天都来，取决于我如何看待它们。越是困难，我越积极，因为我觉得只要我能克服这个困难，我就能更进一步，取得更好的成绩。毕竟我不能总是原地踏步。如果我能前进，我一定要积极的向前迈出一步，以积极的心态迎接我的工作。不是因为我的心情或者一些个人因素影响了我的工作，我把我的工作和我的个人感情分开，这让我有更多的基础去奋斗和发挥自己，我也可以把工作做得更好。
每天都在想，我该怎么做才算合格。我绝不会为了完成工作而敷衍了事。毕竟，责任是要肩负的，而不是理所当然要丢弃的。毕竟丢弃很容易，捡起却很难。这不是一件简单的事情。第二季度推出的工作和任务压力很大，所以我一直在努力加强。比如我做的不好，我会改，领导的意见会积极采纳。如果有不合理的地方，我会多思考，多尝试。它不像机器人那样死板，也没有什么灵活性。岗位有压力。同样，乐于做好的人，也不会觉得有什么压力，只会觉得更舒服。
2021物业管理公司季度工作总结本季度，物业管理公司在以下几个方面做了大量工作:第一个方面:坚定不移地做好物业品牌建设。
1.年月，物业管理公司为了进行德信花园的三创，对小区内的漂浮水景进行了一次彻底的清理。彻底冲洗小区道路；对社区树种进行挂牌公示；彻底清扫小区花园，增设羽毛球场、健身娱乐设施和休闲设施。这一系列的努力，不仅让物业公司再次获得了“市政花园式小区”的荣誉，也赢得了广大业主的一致好评。
2.年，物业管理公司在德信花园举办了首届“我情书”业主征文大赛。本次比赛赢得了广大业主的热情参与，大家纷纷前来投稿，用语言表达对物业管理公司的喜爱、赞美、祝福和认可。这次活动进一步拉近了物业管理公司和业主之间的距离，进一步促进了小区的精神文明建设。
3月份，物管公司更新了德信花园小区宣传栏的内容，向业主宣传了一些有益于业主健康的知识和其他科普知识。这不仅让业主们收获了知识，也让他们感受到了来自物业管理公司无微不至的关怀！
第二个方面:与时俱进，创新管理理念。
为了发展壮大，物业公司必须改革、创新、奋进。月日，物业管理公司进行制度创新和自主改革，先后实施了周检制、部门周例会制、员工日总结制等一系列改革措施，以便及时发现问题；及时解决问题；及时总结问题，端正员工服务态度，提高员工主动服务意识，让一些潜在问题彻底消除在萌芽状态。最近员工的思想觉悟和服务意识比以前有了很大的提高，这是改革创新的结果。
第三个方面:加强平安时期的财产风险防范。
首先，物业管理公司多次检查消防设施和设备，防止火灾事故的发生。在检查过程中，还发现一些设备出了故障。物业管理公司及时向有关部门反映情况并监督整改，使工程承包商妥善处理保修期内的一些问题，减少因超过保修期而给集团带来的不必要的维修费用。
第二，开展节日安全检查。通过检查告知业主和使用人写字楼和门面存在的安全隐患，让他们提高警惕，做好自己的安全防范，* * *维护小区安全，* * *构建和谐社会。通过检查，第一时间有效处理小区自身存在的安全隐患，确保物业安全管理的有效开展。
三、对发电机组、加压供水设备、住宅照明进行彻底检查；清理计算机房；对设施、设备、线路进行标识，使小区内设备始终处于良好状态，使工程维修真正做到“三干净、四不漏、五完好”，从而延缓
设施设备使用寿命长，降低物业维护成本和物业资产折旧成本。
第四个方面:全心全意工作，全心全意为业主服务。
本季度物业管理公司处理业主保修98起，房屋渗水23起，下水道堵塞11起，化粪池清理2次，电子门系统集中维修2次，防打架2次，盗窃1次。此外，物业管理公司也加大了收费力度，经理和副经理带头收费，确保每月目标任务的按时完成。
虽然，与过去相比，物业管理公司有了一些进步，但物业管理公司要想成为集团，就要让集团满意；让车主认可；让员工骄傲的企业还很远，还有很多不足的地方，需要学习的地方太多。目前物业管理公司主要存在三个问题:1，专业知识不足，主动意识不足，风险防范不足。物业管理公司将进一步完善自身，弥补不足，不断提高管理服务水平。
下个季度，物业管理公司将集中精力做好以下几个方面的工作:
第一，以_ _ _为核心，全力打造_ _ _ _。
_ _ _ _是集团迄今为止在綦江最大的开发项目，其核心地位毋庸置疑。物业管理公司将尽力做到善于管理、勤于管理、忠于业主、竭诚服务。 进行_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _的日常管理，让_ _ _的物业管理从一开始就全部走向专业化、规范化，让德意。
信托物业迅速成为启成物业管理行业的标杆。
第二，寻找物业发展伙伴，加强物业管理。
物业不仅要学会管理，还要学会运营。下一阶段，物业管理公司将努力寻求更多的企业赞助和开发合作，实现互利共赢，谋求发展。物管公司会引进相关企业，免费在小区开展各种社区活动，做好业主和企业的关系。物业公司一定要学会用最少的钱把事情做好，或者不花钱把事情做好。
第三，去掉亏损楼，减轻企业负担。
物业管理公司在_ _年对工程成本进行了分析，发现即使四栋楼的物业管理费全部收上来，也不够支付为其工作的员工的工资，更不用说维修费、水电费、事故赔偿费了。而且管外楼盘建成时间较长，部分设施设备老化严重，容易出现故障，无形中增加了物业公司的成本。本来无利可图，还要追加投资，设施设备维护，岂不是伤口上撒盐？
放眼现在，展望未来，物业公司任重道远！物业公司将发扬特别努力、拼搏、奉献、创新的工作精神，致力于企业的发展和建设，为创造企业未来的辉煌而不懈努力！
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