浙江盘石信息技术有限公司。

一切为用户服务

顾客是衣食父母。

尊重他人，随时随地维护磐石形象。

对投诉和委屈始终微笑，积极为客户排忧解难。

在与客户沟通的过程中，即使不是自己的责任，也不会推卸。

不断刺激和满足客户的需求，提供建议和信息以增强客户忠诚度。

平衡客户需求和公司利益，寻求并实现双赢。

树立超前服务意识，防患于未然。

学习和成长

终身学习，终身成长，学习是成长的阶梯。

“挫折与困惑”是我们不断学习和创新的动力源泉。

教学相长:每个人都必须既是老师又是学生，不断向别人求教，树立标杆:定期找到学习的正确标杆，不断努力超越对方。

承认无知，杜绝半桶水。我们必须坚持寻求真理，直到我们彻底了解和掌握我们需要的一切。

天道酬勤，克服学习的孤独和枯燥，坚持练习和磨炼。

天时地利人和，能上能下，随时接受公司安排的学习和调动。

合作精神

集体荣誉感是一个团队的灵魂。团队不代表帮派，分享分享，平凡人做不平凡的事。

积极融入团队，主动分享业务知识和经验，积极给予同事必要的帮助，并乐于接受他们的帮助。分享和帮助必须是无私的。

决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人有无异议，都要在言行上全力支持，绝不迁就积极但落后的员工。

善于与不同性格类型的同事合作，不把个人喜好带入工作中，充分体现“以物为本，不以人为本”的原则。

有主人翁意识，不计较个人得失，以团队和公司利益为重，积极影响团队，提升团队士气和氛围，以个人完成自我，坚持团队的集体奋斗。

激情和快乐

激情是克服一切困难的决心和勇气，坚持不懈，努力工作，永不放弃，激情是快乐的源泉。

喜欢自己的工作，认同公司文化，努力工作。

永远保持自信，立即行动。

工作很辛苦，而且往往很辛苦。乐观面对，不断激励自己，用激情和快乐感染身边的人。

不断设定更高的目标，今天最好的表现是对明天的最低要求。

迎接变化

唯一不变的是变化，拥抱变化，敢于创新。

对这个行业的特点有深刻的理解，坚信变化是我们的日常，适应公司的日常变化，不抱怨，不抱怨。

对于变化对个人的影响，理性对待，充分沟通，正确理解，真诚合作。

即使因为改变而出现挫折和失败，也能重新调整，积极影响和带动同事，以更积极的心态迎接新的改变。

摒弃狭隘的个人经验主义，不断尝试新方法、新思路，带来业绩提升的突破。

正直和诚实

永远保持正直诚实，言出必行。

诚实正直，言行一致，不受利益和人际压力影响。

以开放的心态和真诚的态度与人沟通合作，通过正确的渠道和流程准确完整地表达自己的观点；表达批评的同时提出相应的建议，直言不讳。

不传播未经证实的消息，不在背后不负责任地谈论事情和人，能够正面引导。

敢于承认错误，勇于承担责任；客观反映问题，严厉制止损害公司利益的不诚信行为。

勇敢承担责任

承担起社会和公司赋予的责任，为自己和家人的幸福不懈努力。

只在工作时间做与工作相关的事情，做正确的事情，不存在失职导致的重复错误。

不要把今天的工作拖到明天，遵循必要的工作流程，集中精力高效完成当天的工作，把责任细化到每一个工作环节，不断质疑和改进工作，对自己的工作结果负责。

管理者必须承担自己的责任，才能被问责。

拒绝任何借口，没有不好的工作，只有不负责任的人。