坐飞机时你愿意花钱提前选座吗?
“以后乘坐国航、海航的飞机可能会遇到类似的问题,而且航空公司之间有扩大付费选座范围的迹象。
近日,海南航空、中国国际航空相继推出北京出发国际航线付费选座服务。海航500元可以选择经济舱第一排位置,国航多交100元经济舱第四排可以选择任意位置。
座位费一直是廉价航空的特色。这次国内两大航空公司加入进来,部分乘客对这项服务产生了怀疑。业内人士表示,今年以来,国内飞往欧美国际航线的客流一直不温不火,大型航空公司此时推出此类服务与客流低迷有关。记者了解到,其实免费选位置是有窍门的。比如网上值机,一般提前24小时或72小时开放,可以提前选择地点;也可以通过携程等票务网站提前进行免费选座。但前排等位置一般会被锁定,航空公司即使不收费也会为重点旅客预留一段时间。
如果你想坐得舒服,请付钱。
长途飞行到欧美,如果想在宽敞的位置上舒服地坐着,随时伸伸腿,以后乘客就要花钱买座位了。海南航空近日在宽体波音787和空客330执飞的欧美国际航线上推出“最佳选座”服务。乘客可以通过支付500元的选座费,提前选择经济舱第一排和安全通道后面一排的宽敞座位。
海南航空表示,额外腿部空间座椅产品已在全球知名航空公司中广泛投入使用,并已有多年的运营历史。对于国际长途旅客来说,座椅的舒适性非常重要。由于机舱内部结构的原因,经济舱第一排的座位比其他座位更宽敞舒适,受到的干扰也更少。以空客330-200为例。这些座椅的最小间距为1.3m,最大宽度为1.9m,可以让乘客有更舒适的飞行体验。HNA付费选座已在北京至西雅图、芝加哥、波士顿、多伦多、布鲁塞尔、柏林、莫斯科、圣彼得堡等国际城市的航线上推出,均由B787和A330宽体客机执飞。
无独有偶,国航也从上月22日开始,在6条国际航线上推出了付费座位的销售,费用为100元。选择座位的航班旅行日期为2014年5月26日至2015年5月26日。但记者从国航了解到,只能选择经济舱第四排后面的位置,经济舱第一排和紧急出口区的座位不收费。前三行的位置被锁定。
网上选座方便快捷。
携程机票业务负责人表示,近年来,很多航空公司和旅游网站都推出了在线选座服务。一般来说,国内航空公司会同时开放网上值机和选座。受理时间一般为航班起飞前24至72小时,旅客可在前往机场前完成值机和选座。
此外,旅游网站的受理时间更宽泛,比如旅客在携程预订机票时提前锁定座位。也就是说,乘客可以提前两三个月知道自己在飞机上会坐几排几个座位。在线选座操作简单,用户可以通过官网或APP预订机票的同时同步选座。除航空公司临时更换机型等特殊情况外,用户选择的座位一般不变。但为了不影响航空公司正常的网上值机,携程等旅游网站会在航班起飞前24-72小时内关闭选座业务。如果客户在临近起飞时购买机票,系统将不再支持在线选座。另外,前排位置一般是没有的,因为航空公司会预留给重点旅客,比如会员和需要身体照顾的旅客。
乘客对选座收费有意见。
海南航空和中国国际航空公司的付费座位选择很快引起了乘客的讨论。“长途飞行,当然希望能坐得宽敞,这样有助于保证飞机上的休息。”乘客陈小姐表示,头等舱太贵了,无法承受,多花点钱坐第一排也是可以接受的选择。而且坐前排上下飞机又快又方便,吃的也快。
另一位“空中飞人”朱小姐说,她也知道第一排比较舒服,靠窗或者靠过道的位置比中间的位置更受欢迎,但经济舱的位置应该是统一价格的,这些位置由乘客自己选择,先到先得,不应该有额外的收费。
而钱先生则认为,如果机舱内付费座位之间的距离宽很多,长途旅行时付费选座是可以的,但他认为国航这次推出的第四排以后付费选座是值得商榷的。“也就是说,如果你想坐在靠窗或者靠过道的位置,你得多付钱才能保证。”他说。
据介绍,作为航空公司的一项服务,航班选座是否应该付费是由各航空公司规定的。在过去,选座费可以说是廉价航空的一大特色。“以前大航空公司收取选座费很少见。”