工程监理的一年重复客户模型

1，重复客户定义:

回头客——指提供监理服务，签订合同，开始工作，认可监理工作并介绍给公司新客户的客户。

2.确定回头客的条件:

1)项目经理的回头客必须是项目经理做过的项目，真诚服务并获得客户好评，为公司介绍和推荐新客户。项目经理将陪同新咨询客户，在前台登记，并向项目经理出具回头客证明。设计师签证收到后，业务部门负责人签署审核意见，经理批准。

2)监理的回头客必须是监理工程师做过的作品，真诚服务并得到客户的好评，为公司介绍和推荐新客户。监理工程师将陪同新的咨询客户，在前台登记，并向监理工程师签发重复客户证书。审核意见由业务部门负责人签字，经理批准。

3.回头客奖励措施

1)资金5万元以下的项目奖励2.5%；2)50 ~ 30万元的项目奖励:3%；3) 300 ~ 654.38+0万元项目奖励:3.5%；4)项目奖励654.38+0万元:4%。

4、回头客指数:

1)项目经理年度回头客指数:3单以上；2)监理工程师年度回头客指标:8单以上；3)各级经理年度回头客指数:1单以上；4)各分行每年回头客占总业务的30%以上；

5.重复项目非项目经理一人或其他人员实施的，按上述第3条奖励50%。6、考核和处罚标准

一、项目经理的考核和处罚方法:

1)各品牌分销的第一个项目完成后，如果没有回头客，从项目经理结算的个人总收入中扣除10%；

4)全年内无回头客或优秀工程、样板工程的，为不合格项目经理，应考虑解聘。

二、监理工程师和各级管理人员的考核。

1)如果监理工程师一年内没有回头客，将被处以本年度佣金总额的10%的罚款；2)一年内无回头客的各级经理，年终考核罚款10%；

7.特殊奖励标准

第一，项目经理每年必须完成三个指标。

①完成5个回头客的，第5个回头客的奖励标准在上述第3条的基础上再加50%。

(2)如果全年有10个回头客，公司给项目经理发一个单项目(10个单项目的平均值)，项目净利润全部归项目经理。

二、监理工程师年度回头客硬性指标为8单。

(1)一年内有15单回头客的，对15单回头客在原奖励标准下再奖励50%。

(2)全年有20个回头客的，给监理工程师发一个65438+万元的项目，奖励项目净利润的一半给设计师。

8.回头客的计算时间以合同签订日期为准，奖金的计算时间以业主与公司的结算时间和项目资金全部到位的时间为准。

9、回头客不得弄虚作假，一经查实，涉及的有关人员，除扣减奖金外，还要对直接责任人(每人)处以本单项目奖励标准100%的罚款。