这五个客户群是什么?
保守、谨慎、投资型、投机型企业客户。
保守型:下岗职工,留在家里打理资产的,怕风险的,老年人。稳健型:经营效益好的员工、公务员、医生、农民工、军人、海归。投资类型:商人、企业财务、风险意识明确的财务投资人、海归。投机型:民间炒外汇,民间炒股,想发大财而不自知的群体。企业客户:企业老总,企业财务。
客户概况
客是中国古代户籍制度中的一种户籍,一般指与主户相对的非土著户。它不是一个统一的阶级或阶层,包括地主、自耕农、城市摊贩和无业人员。
顾客或客户可以指接受财产、服务、产品或想法以换取金钱或有价值的东西的自然人或组织。商业服务或产品的购买者可能是供应链中的最终消费者、代理商或中间商。
传统上,客户和消费者是同一个概念,它们的含义可以是不可区分的。但是对于企业来说,应该区分客户和消费者。客户针对特定细分市场,需求集中;而消费者针对的是个人,需求比较分散。