证券公司的后台工作是做什么的?
后台:操作人员:柜台开户、委托、客户管理员、财务、电脑。
计算机和金融需要专业技能,柜台很简单。只要你细心,没有特别的专业要求。
1.管理和建立客户服务团队。
2、促进销售部门客户服务水平的提高,定期进行业务分析,并提出
解决方案。
3.实施客户分级分类服务,确保不同层次的客户都能获得匹配的产品和服务。
4.维护好现有客户,帮助销售部门完成市场份额和客户回复。
覆盖率,客户流失率等指标,
5.负责投资者教育。
6.负责组织销售部的业务培训;
7.组织客户回访,妥善处理客户投诉和疑难问题;
8.把握客户的新需求和新趋势,结合业务发展提出改进销售部的建议。
对客户服务系统的建议。
9.按照经纪业务管理部发布的业务规定和流程进行组织管理。
营业部柜台工作,审批柜台业务;工作日志填写
写;客户档案管理。
10,控制业务部橱柜业务的差错率,
11.组织对营业部柜台人员的业务培训,并对柜台业务进行业务指导;
评估柜台人员的工作。
12.实施、安排并反馈监督部门调查,协助公司审计部门检查,进行审计整改。
扩展数据
证券公司前台、中台、后台:
1.前台是直接为证券公司赚钱的创收部门,处于非常核心的地位。前台有投行部、研究部、固定收益部、资产管理部、业务部。
2.中国台湾是为证券公司提供支持和监管的部门。中国台湾部的存在可以帮助证券公司减少损失,这一点也很重要。中国大陆和台湾地区设有量化交易部、风险管理部、合规法务部和投后管理部。
3.后台属于行政部门,负责整个公司的运营。后台的专业技能没有前台和中台高。后台有人力资源部,综合运营部,还有一些行政部门。
4.前台、中台、后台,前两个属于核心部门,后台属于运维支撑部门。这是证券公司的前台、中台、后台。