公司管理应该精简。
听了我的分析，工科生恍然大悟。但他很不甘心，说:金鳞是池中之物吗，遇到风雨就会化龙。润经理，想在“龙蛇之争”中成为一条强龙，该怎么做？
我说，那你一定要补上很重要的一课:从依靠人到依靠系统来完成“过程”。
概念:流程
什么是“过程”？我给你举个例子。
你是如何开发新客户的？打电话？还是朋友介绍的？你们是怎么沟通的？吃饭，攀交情，还是开会聊PPT？你怎么知道他们对你的计划感兴趣？预约下一次会议？还是眼神的肯定？
他想了想说，这就是经验吧？不知道，只要老司机确认过眼神就知道了。
这就叫靠人，靠一些不清楚不明确的“直觉”。直觉是无法复制的。你怎么教你的员工800种眼神的不同含义？
然后师傅会带着徒弟，在跌跌撞撞的过程中领悟。
那你能赶上市场扩张的速度吗？万一徒弟离职了，意识到后又来了新员工，还有必要重新意识吗？
那我该怎么办呢？
使用:
用过程把个人能力变成系统能力。只有过程才能化无序为有序，化复杂为简单，人才能遵循过程。
比如“销售”，看似最不精简的，也可以精简。在许多“强龙”跨国公司中，销售被简化为九个步骤:
1)客户对项目理念的确定。在这个阶段，你应该通过营销活动获取这些需求，寻求参与的机会。
2)确定潜在的支持者。找到业务或技术负责人了吗？他们中谁会是你的支持者？
3)完成机会评估。内部评估，这件事是不是我们的机会，是否值得努力。
4)评估方案获得批准。与技术和服务部门合作，以获得客户最高管理层的认可。
5)完成初步批准的方案。这个时候要努力工作，完成一份能让客户惊喜的报告。
6)获得书面同意。开始业务流程，最后向客户提交解决方案。
7)获取签署文件。最后签合同，完成订单。
8)产品和方案的实施和部署。合同签不完，销售要时刻关注项目的交付，寻找新的机会。
9)完成支撑工作。直到交付部署结束，客户对一切都满意，销售工作才算完成。
有了这个流程图，一个不一定有经验的新手司机会像看地图一样，找到自己的位置，采取下一步行动。作为老板，你要做的就是问他有没有见过客户。报告提交了吗？满意度报告在哪里？你基本知道项目的进展。
工科生傻眼了。是的，当你是一个地头蛇，当你成为一条强龙，你可能就是所有的障碍。通过过程，学习依靠系统的力量在天上飞。
那么，除了“销售”，还有什么需要精简的呢？
“人才”战略也需要精简。最优秀的人才来自三顾茅庐；但是绝大多数的骨干都是种在自己的地里。你有持续的校园招聘计划吗？员工培训计划？管培生的轮换计划？关键岗位的继任计划？这一套过程看似复杂，但都是抵御人才天灾的重要方式。
“产品”战略也需要精简。根据生命周期，你的产品组合有重叠的高峰和低谷吗？有没有通过知识库把自己产品的创意积累成公司的基本能力？一份产品上市攻略是否已经成为一份娴熟的运营手册？这些流程也是保证自己的产品不会好坏的最大保障。
我们常说这个人只有聪明，没有智慧。什么是大智慧？是对一切背后规律的认识，自然而然地遵循“常规流程”做事。一个大智慧的人，不聪明也能预料到他的行为，因为他有固定的“流程”