公司的安全管理计划是什么？

一、工作态度

1.服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排和工作部署。

2.严于职守——坚守岗位，不准离开、逃跑、睡觉。

3.诚实——对上级、同事、业主诚实，不做偏激行为。

4.团结协作——部门和员工要互相配合，齐心协力解决困难。

5.勤奋高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效的完成工作。

6.认真学习——认真学习相关专业知识(包括但不限于:安全、消防等。)，不断提高自己的专业水平，努力提高服务质量。

7.勤俭节约——有良好的节俭意识，勤俭为公，节约能源。

二、服务态度

1.礼貌——这是员工对主人和同事最基本的态度。他们在任何时候都使用礼貌的语言，开头是“请”字，任何时候都是“谢谢”。

2.真诚——真诚地接待主人。

3.友好——“微笑”是表达友好的最恰当的方式，所以你要微笑着和主人打招呼，和同事相处。

4.热情——尽可能为同事和业主提供便利和热情的服务。

5.耐心——认真耐心地倾听业主的要求，尽量在不违反公司规定的情况下处理。

6.平等——平等对待所有业主，不应有贫富之分。

第三，gfd

1.员工必须保持衣着整洁，按规定要求着装，胸前佩戴工作牌。

2.任何时候都不要在工作场所穿短裤、背心或拖鞋。

3.皮鞋要保持干净光亮，不允许鞋底有钉子响。

4.你应该每天修剪胡子，不要遮住耳朵和衣领，不要剃光头。

5.脸和手必须保持干燥和清洁，没有长指甲(不超过手指2 mm)。

6.上班前保持口腔清洁，不要吃有臭味的食物。

7.不要在公共场合梳头、抠鼻子、挠痒痒、对人打喷嚏、打哈欠、伸懒腰，会影响公司形象。

第四，行为

1.大方得体。与人交谈时，要直视对方，不要左顾右盼。

2.如遇班长或访客，应立即起身迎接。请先请来访者坐下，然后你才能坐下。来访者离开时，应起身走开。

3.正确的站姿是:双脚自然垂直分开与肩同宽(重量落在脚上)，肩膀放平，头挺直，眼睛直视前方，挺胸收腹。

4.坐姿:上身挺直，肩部放松，双手自然放在膝盖上，不允许坐在椅子上身体前倾后仰，抖腿抬脚。

5.注意走路姿势:眼睛向前看，肩膀保持挺直，手臂自然摆动，平行行走，不要东张西望，不要和别人牵手，不要挠背；在走廊里轻轻地走，不要跑(除非在紧急情况下)。

6.进入上级领导或其他部门办公室前，应站在门外轻敲三下，得到允许后方可进入；进入后，不要随意翻动室内物品；如果你进来的时候门是关着的，你离开的时候应该轻轻地把门关上。

7.进出办公室，要主动上前先开门，请同行业的顾客、女士或来访者先走。

8.礼貌乘坐电梯，先进后出，禁止在电梯内大声喧哗和吵闹。

9.在各种场合，遇到同事或业主要微笑，主动打招呼。

五、电话接听

1.所有来电必须在三声铃响之内接听。

2.拿起话筒说“喂，* * *监控室！”，语气平和。

3.通话时，将话筒一侧放在嘴唇下方约5厘米处，尽量不要使用免提键。

4.认真听对方讲话，必要时详细记录对方通知或留言的原因、时间、地点、姓名，并向对方复述。

5.打完电话说再见，不要用力扔话筒。

6.一般来说，上班时间不打私人电话。如果有紧急情况，通话时间不要超过3分钟(不要语音通话)。

安保人员工作规则

首先，仪表着装

1.应根据公司要求分发和穿戴统一着装。制服应保持整洁平整，所有配置标志应完整规范。

2、纪律严明，不得敞领、卷袖、开裤；上岗前一定要去更衣室镜子前整理一下器械。

3、上岗前，下岗后必须到指定点换衣服；不要把制服和衣服带离社区；衣物清洗不得影响正常的工作着装。

4、安全人员仪表必须整洁正确，不得留长发、胡须。

二、岗位态度

1，在职一定要精力充沛，注意力集中。

2.站岗时，抬头挺胸收腹，双腿并拢。在站立的基础上，一定要保持步伐平稳，手臂前后摆动自然，不能有把手放在内衣口袋里、手放在臀部等宽松的举止。

3.两人巡逻岗位时，必须并排，保持岗位姿势步调统一；两人或两人以上一起巡逻或行进时，必须列成纵队，保持统一步调的站岗。

4.上班期间不准吸烟、吃零食，不准聊天、在岗位上睡觉等懈怠行为。

第三，文明礼貌义务

1.善待住户或客人，耐心周到，举止自然优雅。

2.对别人要有礼貌。当住户或外来人员需要按规则进行交涉或管理时，必须在开始前后敬礼，并在实际工作中体现“先生、女士、您好，打扰了，抱歉打扰，谢谢合作”等礼貌用语。

3.禁止任何粗俗言语和污言秽语。

4.回答居民或客人的问题要清晰扼要，使用普通话。

第四，警卫岗

1.必要时询问进出小区的人员，礼貌说话，做好登记和引导工作。来访人员必须出示有效身份证件，填写来访登记表，说明来访原因，被访人姓名、地址、电话。

2.劝阻无关人员和未经授权的商贩进入小区。

3.根据《居住区机动车管理条例》，管理居住区交通秩序，无关车辆不得进入居住区。

4.负责登记电视监控。

5.负责社区邮件收发的登记和管理。

6、岗亭必须保持整洁美观，无关人员不得进入岗亭。

动词 （verb的缩写）巡逻哨

1，巡逻值勤人员根据每日日程按规定的区域和路线开展巡逻值勤。

2.巡逻执勤的主要内容包括:询问小区内陌生人，劝阻已进入小区的无关人员，车辆停放情况；建筑外观、道路、路灯及相关配套设施完好，及时发现不安全隐患，制止违法行为和违反小区综合管理制度的行为。

3、认真遵守手势、礼貌用语等规定。

4、及时巡视记录。

保安巡逻服务

保安巡逻服务

一.目的

全面巡视管理区域，确保小区(楼)安全，维护良好的工作生活秩序。

二、适用范围

各管理处的安全巡逻。

三、准备工作

根据gfd对保安人员的规定和《保安人员交接制度》做好准备和交接工作。

四。工作时间安排

1.值班保安员应当24小时值班。

2.早班:8: 00 ~ 16: 00，中班:16: 00 ~ 24: 00，夜班:24: 00-8: 00，早班、中班、晚班每十天轮换一次，即每月10天。

3.社区巡逻:

(1)巡视周期:20分钟，1次，每小时打卡一次，每周巡视一次巡视区域内所有楼宇的楼道和楼层。

(2)巡逻法:不建立固定路线，但不留“死角”、“掉角”。

4.建筑巡逻:

(1)巡逻周期:每90分钟巡逻一次。

(2)巡视法:从天上巡视，从上到下，从每层楼到地下室依次巡视，最后到室外。

动词 （verb的缩写）巡视检查的内容

检查各岗位的值班情况:班长、主管负责值班情况的日常巡视检查。

1.交接班时，交接双方班长要在每个岗位进行检查:交接是否认真，手续是否完备，gfd是否符合相关规定等。发现问题，及时纠正，并做好记录。

2.巡视班长每小时巡视一次各岗位，不少于两次检查巡视签到，并填写《保安工作班检查表》。

3.主管每班至少巡视检查各岗位两次，并填写员工考核表。

4.检查中发现有粗心大意或违纪行为的，应及时纠正，记录并上报。

5.当本班值班中遇到疑难问题时，班长应立即到场，并按有关规定处理。如不能解决，向主管或管理处汇报处理。

保安门服务

一、在指定位置、指定方向，严禁脱岗。

二、直立姿势正确，身体挺直，双手在后，两腿叉开。不准稍息或其他姿势，微笑，向领导敬礼。

三、物业管理区域实行24小时保安服务。

四、物业管理区域的开门时间为5: 00至24:00；00:00-次日5:00关门时，如有车辆进出，值班保安人员应及时提供开门关门服务。

五、拾荒者、摊贩和推销员不得进入物业管理区域。

六、下雨天提供方便伞或伞套等便民服务。

七、对进出物业管理区域的机动车辆实行通行证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按当地物价局的规定执行)。禁止运载易燃、易爆、有毒、有害等污染物的车辆进入物业管理区域。

八、防止4吨及以上大型汽车进入物业管理区域(特种车辆和移动车辆除外)。

九、交接岗位按标准操作。

十、在指定地点休息，对备用钥匙的使用进行登记，做好休息场所的清洁工作。

十一、入职期间，必须热情回答经营者提出的各种问题，做到礼貌合理。

十二、大件物品外出必须凭“物品外出卡”，核实后签字。严格控制装修施工人员夜间携带大件物品外出。

十三、重物、特殊物件不准从电梯上楼梯，必须向操作人员或装修人员说明清楚。

十四、当物业的电梯、设备出现故障时，立即通知设备部，夜间发生重大事件时立即通知班长，按应急预案处理。

十五、物业设备设施损坏时，当事人应带至管理处。

十六、日常配合控制室人员做好展位内外的清洁卫生工作。

17.各班班长根据检查标准对本班工作进行一次班检，并填写《安全工作班检表》。(见附件)

十八、日常检查

1.管理处保安主管根据《保安工作检查标准》和各班班长填写的《班检表》对保安队和保安员的各项工作进行检查，并填写《员工考核表》。

2.巡回检查:负责安全工作的主管应根据标准检查所有安全工作。

十九、周检、月检

管理处负责人和物业管理经理按标准对管理部进行周检和月检，并分别对保安工作进行全面检查，分别填写周检和月检表。

保安员的职业道德

一、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神投入服务，认真履行职责，努力工作，出色完成安保任务。

二、遵纪守法，勇于保护法律，认真学法、守法、用法，以优质的服务赢得社会的认可和业主(租户)的信任。

第三，不计个人得失，乐于奉献。

第四，文明执勤，礼貌待人。

五、廉洁奉公，不谋私利。保安员必须廉洁自律，坚持原则，按章办事，不给违法乱纪者任何可乘之机。

6.尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，树立社会主义精神文明新风尚。

安全服务纪律

1.安全人员必须严格遵守国家的政策、法令、法规，认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司交给的各项安全任务。

二、保安值班人员应严格遵守公司及部门规定的规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位，履行职责。

三、安全人员必须严格遵守16不准:

1.禁止酒后执勤或工作时饮酒。

2.不要在岗位上与他人争吵或打架。

3.值班时不允许吸烟和吃零食。

4.晚上值班不要打瞌睡。

5.上班时间不要看书、看报、下棋、打牌或干私事。

6.工作时不允许携带手机、耳机、BP机。

7.不准擅离岗位、脱岗、串岗。

8.你不允许戴手镯、项链、戒指和其他各种首饰以及其他贵重的装饰品。

9.不要弯腰驼背，不要和帖子里的人聊天。

10.没有鬓角、长发、长指甲或小胡子。

11.不准向经营者、司机、摊主等客户借钱、索要财物。

12.不允许带亲友到岗位“陪岗”。

13.不得私分、挪用遗失物品、无主车辆和现金。

14.不打骂，不违反“七不”规定。

15.不要隐瞒信息或者包庇坏人。

16.值班员工下班后不得进入工作场所。