企业新闻发言人制度的完善

提高新闻发言人的素质。在新闻发言人制度中，新闻发言人是主体，新闻发言人的素质是关键。一个称职的新闻发言人需要有敏锐的新闻意识、丰富的新闻知识、良好的驾驭新闻事件的能力和高超的艺术技巧。要牢固树立“新闻无小事，形象就是生命”的工作意识；要继续加强学习，不断提高政策理论水平、语言表达能力和沟通协调能力；重点掌握运用新闻发布的技巧和艺术。要有计划地加强对公司系统新闻发言人的培训。

提高新闻发布质量。企业新闻发布要有的放矢，精心策划，控制数量，保证质量，着力增强新闻发布内容的社会性和针对性，着力增强新闻发布工作的科学性和规范性。要紧扣民族工作大局和社会公众关切，有利于提升和维护企业形象，确定新闻发布内容，以正面宣传为主，唱响主旋律；要增强针对性，突出重点，少而精，避免过于粗放；要结合企业特点，制定完整的新闻发布方案，明确发布内容，统一发布口径，把握发布时机，选择发布方式，优化发布对象，力求以我为主体，达到最佳效果。

建立良好的媒体关系。要重视与媒体建立良好关系，主动交友，经常沟通。要通过建立联系点、明确联系人、开展座谈走访等形式，加强与媒体的沟通合作，做到畅通渠道、找准门道、有备无患。

完善舆情分析机制。要指定专人定期检索和收集媒体对企业的相关报道，建立媒体信息动态分析和预警系统。特别是在企业发生重大突发事件的时期，要时刻关注媒体动态，快速反应。

建立新闻发布后评估机制。每次新闻发布后，要及时认真总结，对预报预警、信息共享、事件处置、质量效果等进行评估分析，找出不足和问题，完善新闻发言人制度，不断总结经验，提高新闻发布效果。