引发众怒的屈臣氏做了什么让消费者不满的事?

首先我们来了解一下屈臣氏的品牌,这样可以进一步知道屈臣氏的行为让消费者不满。

是长江和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团旗下品牌,主打保健美容。屈臣氏集团(香港)有限公司,成立于1828,是长江和记黄埔有限公司旗下的国际零售及食品制造机构,业务遍及24个国家/地区。* * *经营超过12000家零售店,员工117000人。集团涉及的商品包括保健品、美容产品、香水、化妆品、日用品、食品、饮料、电子产品、洋酒、机场零售业务等。屈臣氏在中国200多个城市拥有超过65,438+0,000家门店和3000万会员。它是中国最大的保健和美容产品零售连锁店。?

那么,屈臣氏是如何稳步发展自己的品牌的呢?原来,在开发自己的产品时,它进行了深入的市场调查,以确保生产适销对路的产品。此外,还专门建立了“模拟商店”,以了解各分店的销售趋势和客户需求,并确定要开发的产品类型。这包括每月统计店内畅销的代理品牌商品,然后复制与畅销代理商品相似的自有商品。还包括满足消费者的特定需求,推出有特色的专属产品。

屈臣氏为许多受穿高跟鞋磨脚问题困扰的女性消费者开发了鞋底贴和鞋跟贴。虽然这些小物件在很多人眼里微不足道,但却在业内闯出了名。屈臣氏产品最大的特点就是处处传达三个经营理念。药品保健品保留开店以来的特色,倡导“健康”;美容院和护理产品占比最大,类型最多样,表达“美”的概念;独特的趣味玩偶和糖果产品传达了乐观的生活态度。

所以我认为,引发众怒的屈臣氏,可能是在细节上,让消费者不满。在此,我建议广大网友不要只相信网络信息,还需要对产品本身的质量进行预估。