600万存款不翼而飞，中信银行:系统漏洞

2月4日，65438中信银行广州分行向记者通报了最新进展:郑先生被转移资金的最终去向是上海一铁实业有限公司，中信银行已协调相关机构紧急处理该笔资金。

经初步调查，发现该笔资金的最终去向为上海一铁实业有限公司，中信银行已协调相关机构对该笔资金进行紧急处理。银行在核查过程中发现，郑先生的近600万元是以代扣的形式扣款的，银行称是正常的代扣业务。「这与预扣水电费性质相似，但也有所不同。代扣的前提是客户需要授权并签署授权协议”，该行相关负责人表示。但是客户的说法和业务本身是有矛盾的，因为上海一铁没有客户的授权是不能发起扣款指令的。

郑先生称，自己并未签署相关授权协议授权该公司扣款，也不认识扣款的公司及相关负责人。郑先生通过第三方支付了解到，资金进入上海一铁铁路后，被转入成都民生银行的一个账户。

对于整个业务流程，无论是开卡还是资金扣款，中信银行表示开户流程没有问题。在资金扣款过程中，银行作为发卡行，主要接受相关金融机构的指令进行操作，业务流程符合各项制度要求，支付操作系统安全合规，能够充分保障客户的资金安全。

“如果警方最终调查结果显示客户资金被恶意盗取，客户的资金安全也是有保障的。