保险回访是什么意思？
保险回访的意义:
保险公司通常会对购买了该公司长期保险产品或健康保险产品的投保人进行电话回访。
电话内容大致会问投保人是否知道需要个人签字，是否知道相关责任险，是否知道相关风险责任，是否知道保险初始费用和保单现金价值的意义等。，可以帮助投保人在一定意义上理解保险协议，从而避免以后的保险纠纷。不仅对保险公司有好处，对投保人也有好处。保险回访可以更好地保护被保险人的个人权益，可以避免销售误导或在不清楚的情况下误买保险带来的损失。一般来说，保险回访有利于保证保单质量。
保险公司为什么要回访；
很多朋友第一次买保险是通过朋友介绍，同意了就投，但是不了解保险条款中的条款，误以为什么都可以赔。
这种情况很可能会导致日后理赔出现纠纷，不仅会让投保人对保险公司产生误解，还会损害投保人自身的利益。
更重要的是，在理赔过程中，我们很难区分这是投保人的问题还是销售人员的问题。如果纠纷难以解决，可能需要进入法律程序。
为了防止销售误导，也为了避免以后可能出现的一些理赔纠纷，保险监管部门要求保险公司对购买1年以上的长期保险进行回访。
一般来说，保险公司的回访会问以下几点:
确认被保险人身份，本人是否投保。
确认被保险人是否清楚保险条款和保险责任。
确认被保险人是否知晓免责条款。
确认申请人是否清楚犹豫期等条款。
这些内容都是关于以后理赔的，大家还是要注意的。
回访的形式有哪些？
为了方便和节约成本，保险公司设置了不同形式的回访，以确定投保后的相关事宜。
1.收回
这是最常见的回访方式。投保人投保后，保险公司会有专人给投保人打电话确认相关事宜。电话回访通常会被录音，并作为日后理赔的重要依据之一。
2.通过短信或电子邮件进行回访
保险公司向被保险人发送短信或邮件，被保险人只需按照短信或邮件中的指示，即可完成相应的回访确认。
在线回访
即投保人投保成功后会自动弹出回访问卷，投保人可以填写并提交。