slm是什么意思？解释可持续土地管理

1，slm是服务级别管理。可持续土地管理管理需要涉及关键管理要素，如服务目录、服务水平协议、服务水平协议、运营水平协议、基础合同和支持协议。

2.SLM是指在可接受的成本条件下，关于IT服务质量的一系列管理活动，包括协商、定义、评估、管理和改进，是ITIL十大关键管理流程之一。

3.SLM可以定义IT服务的级别，并建立服务级别的全面监督系统，以确保服务达到指定的级别。即使服务失败，也能正确分析原因，帮助公司做出正确的应对决策。

4.SLM的任务是在IT服务质量、客户关系和IT服务成本之间进行博弈，以找到最有利的平衡点。