如何经营好小企业？
利马公司成立于2002年7月。公司成立之初，只有三个人。虽然系统开发的很好，但是因为是新公司，没什么名气，所以前三个月没有客户。经历了2003年非典的洗礼，公司几近瘫痪。仅半年后，立马公司已拥有超过100客户，员工近20人，覆盖10省份。原有的旧系统也进行了升级，快速的发展让立马公司成为了防伪行业的新星，但公司并没有追加1美分的投入。很多朋友问为什么利马码变化这么大，我告诉他们利马公司的发展靠团队精神。
在非典时期，由于市场几乎处于停滞状态，公司有充足的时间考虑发展。每天大家聚在一起研究之前乱象的原因，为每一个步骤和细节找到解决方案。当市场开始起死回生的时候，公司的制度已经逐渐完善，从新员工的招聘、培训、实习、独立到日常工作制度、销售计划、人员考核、售后服务；从行政到财务，从宣传到推广，从生产到合作，从策划到发展，公司一步一步的求成功，看似拖慢了工作速度，但一到年底结算，整个效率都得到了提升，团队精神贯穿工作始终。
团队精神，我认为就是所有的人都能围绕在一个人的身边，像一家人一样互相理解，互相帮助，发挥个人的优势，逐渐弥补个人的不足，使整个团队趋于完美的个体。
首先，从招聘开始，我们雇佣的员工不一定是最能干的，但是一定要认同我们的价值观，了解我们的创业思路，能够脚踏实地的从基层做起，因为我们现在还不需要空降兵。我们遇到很多人要求底薪3000，外加各种补贴。我说对不起，我穷，养不起你。对不起，我只能给800块钱，让你不要挨饿受冻。至于其他的，那时候招聘经常是空手而归，但我还是坚持了我的招聘原则。我告诉他们，我的精神是真诚地为公众服务。我们的项目是帮助企业解决防伪问题。我们的目的是让更多的消费者轻松识别产品的真伪。赚钱是我们努力工作的回报，而不是别人欠我们的。如果你不能认同这种精神，哪怕你很有能力，哪怕你愿意800块钱的工作，我也不会接受。试用期1个月，只有600元，1个月后，你只有800元。如果你真的能接受我们的想法，如果你真的有为人民服务的精神，每个月肯定拿不到800块钱。如果你找不到客户，我帮你分析一下。如果你做不出业绩，我来帮你分析。如果你完成不了任务，我来帮你分析。打假需求很大，企业需要，消费者需要，政府需要。我们的项目太好了，你用心做了。没有理由不做好。现在我们销售人员的月薪已经达到几千了。
好了，招聘完了，就是培训了。第一件事就是给新员工讲防伪行业的历史和现状，学习以前的防伪和现在的防伪产品，让他逐渐进入这个行业。然后我让四个老员工分别带他一周。首先开始配合老员工的工作，找资料，做辅助工作，看看老员工是怎么工作的。每个人之后，我让他写总结，让他写对我们工作的看法和个人对老员工的看法。我必须写三个优点和三个缺点。老员工也必须给我一份关于新员工意见的报告。就这样，大家都讲完了，新员工熟悉了整个团队，大家也对这个新人有了初步的了解。最后我开会让大家举手表决这个人是否合适，大家都通过了。那好吧，你可以成为正式员工了。谁觉得不合适，我就让他再带他一个星期，一个星期后再问合适不合适。如果不适合，那就证明这个人不适合我们，我会多付他一个月的工资。这样大家就能很好的相处，大家都知道彼此的优缺点，也能明白如何改正这个缺点。虽然这样公司发展速度慢，但是我们的根基很稳。我告诉自己，我们是一个小公司，首先要牢牢扎根。
然后实习，我让新人从老员工中选老师，一个月后考核。评估有两部分:写作和语言表达。单词包括企业文化、企业家精神等企业文化内容，以及对公司发展的看法和自己的经历，不仅要写出来，而且要说得流利；语言表达就是让他说他对公司的理解和对客户的表达必须达到一个水平。如果他达不到要求，这是师傅的问题，那他就得再练一个月，但我不会给他工资。工资会由师傅出，因为这个徒弟是你认可的，你认可就有责任带出来。否则你就得付钱。所以我的员工都成长很快，关系也很好。
我正式开始工作了。我不要求你第一个月就下订单，但是你必须完成每个月拜访客户的任务。师傅应该教过你这个技能。我定的任务不高，肯定能完成。如果不能完成，原因只有一个，就是你不努力。第一个月的师傅也会起到监督的作用。如果我两个月发不完工资，你就走人，那个月多出来的工资要从师傅身上扣，因为这是他的失职。不过我的员工都很棒，所有订单最晚半个月内发出。
每天都会要求每个周末开一次例会，总结这一周的工作，但是很短。有问题我就说，没问题就散会。有点像古代的初代王朝。有事我就退朝，但你这次不说，下次就没机会了。当我发现问题的时候，我就是失职。每个人身边都应该有一个小本子。如果你发现任何问题，你应该立即把它们写下来。我每个周末都会检查它们。所以我们的问题越来越少，能解决的马上解决。
但是，月会不能简单处理。发工资那天，有一个会议，然后你就发工资了。不做别的。会议主要是用来交流的，销售经验一定要交流，每个订单的签约流程一定要讲清楚，这样的交流才能促进销售沟通，增加技巧，增强整体实力。另外就是对这个月所提建议的评价。每个人给每个建议打分，不同的分数给予不同的奖励。这个奖励从100元到500元不等。奖励一半由公司给，另一半由其他所有员工承担。因为这个建议不仅对公司有利，对每个人都有利，所以每个人都应该乐于提出一些建议。建议包括公司的每一个细节，无论是财务、人事、宣传、发展还是任何事情。沟通完后一起吃饭，公司买单，然后早点回家写这个月的总结，包括个人经历，对销售的理解，对同事的建议和对公司的建议，第二天早上给我。这样大家成长很快，短时间内可以学到很多东西。
因为公司小，很多事情都是一个人扛着，必须要明白下面的思路，不然做不了预算，也不知道自己公司现在的软肋是什么，什么时候需要做广告，什么时候需要加强宣传，什么方面需要改进，更不要说去开拓更大的市场了。一切都是公开的，每个员工都可以提出宣传合作的想法，在会上一致投票。只要你能做到，大家都觉得可行，那就让你去做。如果你犯了错，失败了，公司承担一半，其他人承担。如果你成功了，公司会得到一部分，会建议其他人得到，其他人平分。所以大家都很积极，因为风险小但是收获很多。
当然，奖励和惩罚是不能分开的。我认为任何影响团队凝聚力的事情都是不能容忍的。这方面我管的很严，比如抢客户，偷别人信息。一旦被发现，我将立即被解雇。我这里没有别的惩罚，就是开除，只要过了一半，就马上执行。一粒老鼠屎能坏一锅粥是肯定的，所以一定很残忍。
现在公司不用担心基本收入，只需要专注于系统开发和市场开拓，因为一切都是这么一步一步来的，小公司跟大公司比不了，玩不起，还是稳一点好。我们在工作中做安排时，要注意员工的个人问题。很多员工不是本地人，我们要尽量帮他们把房子租的近一点。很多都是单身，所以我们经常有活动什么的。要知道一个人在外面难免会感到孤独。公司组织一下，既增加了情感交流，又缓解了工作压力，还可以避免不必要的其他事情。
创业找项目并不难。困难的是如何实施这个项目。还是那句话，小公司和大公司不一样，玩不起。管理不能只靠制度，必须人性化。团队精神是整个支柱。当然，每个公司都有自己特别的地方。如何发挥小公司的团队精神只是大方向，细节要根据自身情况安排。