铁道部资金结算中心

事情是这样的:官网12306订票后的退款会退回到原订票付款账户。他们是对的。他们不会退还现金。退款应在15个工作日内收到。等收到了，就可以还钱了。耐心等待，有的几个小时就能到，有的走不了15天。