证券公司综合管理部的职责

2.总结证券营业部的经营情况并进行分析，向证券营业网点领导汇报；

3.统一保管证券营业部的客户信息；

4.负责IA团队客户各种业务数据的登记、验证、交易验证和分析；

5.负责客户投诉并圆满解决；

6.负责证券营业部综合后台事务；

7.证券营业部总经理办公室交办的其他工作。

证券营业部综合管理部经理职责

主要工作职责如下:

1，负责证券营业部日常交易业务及综合后台事务；

2、证券营业部柜员系统操作权限审批；

3.核对客户开户数据、银证转账业务数据和单据以及其他柜台业务数据和单据；

4.组织综合管理部人员的相关业务培训；

5.加强与其他业务部门的沟通与合作；

6.监督、检查和考核综合管理部各岗位人员的业务，执行证券营业部经理室制定的综合管理部考核办法，并制定相应的具体考核办法；

8、负责协调处理客户投诉、计算机系统故障等突发事件，确保证券营业部证券交易各环节的正常进行；

9.完成证券营业部行长办公室安排的其他工作。证券营业部开户的职责

主要工作职责如下:

1.指导客户正确填写《自然人(机构)证券账户注册申请表》和《经纪代理业务协议》文本；

2.按照标准化流程完成客户股票开户、基金开户、开放式基金交易开户、指定交易、分托管、客户信息查询、客户销户、账户挂失、密码修改；

3.负责证券开户及柜台业务专用章的保管和使用；

4.指导客户办理第三方存管和银证转账业务，负责解答客户资金存取和银证转账业务的相关问题；

5.负责资金账户和股票账户开户资料的装订、保管和传递；

6.负责客户资金和账户的冻结和解冻；

7.按照经纪业务流程和服务流程的规定，为客户、市场经理、销售人员及营业部其他部门或岗位提供优质服务；

8、根据相关规章制度的要求，保存客户资料及各种业务单据和凭证，为查询统计管理提供支持；

9.加强与客户的沟通，向证券营业部相关人员反映客户的意见和建议，主动为客户提供现有服务产品的定期咨询，或应客户要求提供其他必要的咨询，详细、准确地解答客户关于交易的各种疑问；

10.以停牌、配股、配股、中签、分红、系统升级、通讯方式变更等多种形式及时发布与交易相关的信息。

11.完成领导交办的其他任务。

证券营业部综合管理员的职责

主要工作职责如下:

1，负责执行总部和证券营业部的各类规章制度；

2.负责分析IA团队各项业务数据:人均产能、专职营销人员发展、营销团队绩效、注册档案管理等。

3.负责IA团队个人及团队客户的登记、验证、交易统计，IA团队员工及团队基本工资及福利工资、各类奖金的核算；

4.负责员工转正、晋升、转岗、考核、培训、人事档案管理、工资单制作等人力资源事务；

5、负责证券营业部高管人员和顾问资格审批材料或年检材料的准备；

6.负责相关文件资料的收发、整理、登记、传递、归档和查阅，以及业务档案的归档和保管；

7.按照公司和证券营业部的管理规定刻制、发放、启用、使用、停用、保管、归档和销毁印章。

管理，负责监督和不定期检查业务专用章的使用；

8.处理日常行政事务，协调与当地相关单位的公共关系，接待和处理来访，办理工商行政登记、年检和变更登记；

9.负责证券营业部各类会议和活动的具体组织、纪要和文件起草，并对会议决定的相关事项进行监督；

10，负责各类固定资产、办公用品、清洁卫生用品、劳保用品、生活用品的登记、保管、发放和检查；

11，负责证券营业部的安全卫生工作，交易场所的布置，公共物品的摆放；

12.参与各类办公、清洁卫生、劳保用品及生活用品的采购；

13，保证车辆运行安全，办理车辆年检相关手续；

14、完成领导交办的其他工作。