2021太原市城北供热收费标准及供热时间
供热信息一、收费标准和供热时间
供热价格按照《山西省物价局关于城市供热价格等有关问题的通知》(晋价商字[2008]301号)、《关于调整太原市城市居民供热价格的通知》(晋价商字[2009]281号)和山西省物价局规定执行。
山西省住房和城乡建设厅《关于进一步做好按热计价收费工作的通知》(晋价商字[2065 438+02]280号)规定执行:
(一)居民按建筑面积每月每平方米3.6元(按使用面积每月每平方米4.8元)缴纳采暖费；
(2)非居民按建筑面积每月每平方米缴纳采暖费7.5元；
(三)申请停车并符合停车条件的用户，按采暖费总额的30%缴纳基本采暖费；
(4)供暖时间:2021 11 10月1至31 2022年3月。
二、支付渠道和支付方式
(一)收取物业的小区居民应当向其物业缴纳费用；支付方式:现金、智能POS刷卡、扫码(支付宝、微信)支付；
(二)本公司直接收费的住宅区，包括太钢住宅区、济南、北苑等与本公司直接签约的住宅用户和无物业管理的住宅区，可按以下方式缴费:
1、微信微信官方账号自助缴费:用户通过微信搜索添加并关注微信微信官方账号“太原城北热电有限公司”→点击“网上缴费”→点击“绑定房间”(模式一:根据小区+名称查询；方法二:通过房号对应的用户编码，核对小区名称、房号、房屋面积、联系方式，然后点击“绑定”)→点击“用户支付”(方法一:用户绑定房间后，直接点击“支付”，用户确认支付信息无误后，点击“确认支付”进行支付。方法二:未完成绑定房款支付的用户，需要再次进入微信官方账号，点击在线支付→缴纳采暖费→缴费。用户确认缴费信息无误后，点击确认缴费即可缴费)。
2.中国工商银行支付:储蓄网点、网上银行、自助支付终端、工行手机APP。
工商银行周边可以交取暖费的网点
(1)太钢支行，地址:太原市杏花岭区解放北路430号，电话:6246880
(2)白杨树支行，地址:太原市尖草坪区尖草坪白杨树街道同乐苑小区，电话:3126544。
(3)大同路支行，地址:太原市大同路196，电话:3180307。
(4)辛颖街支行，地址:太原市尖草坪区辛颖街南巷6号，电话:6246978。
(5)新建北路支行，地址:太原市新建路227号，电话:6246938
(6)胜利东街支行，地址:太原市胜利街38号，电话:3190277
(7)城墙花园支行，地址:太原市杏花岭区北小强24号院2号，电话:3209322
(8) R&F支行，地址:太原市杏花岭区胜利东街敦化新区2号楼，电话:3242950。
(9)五一北路支行，地址:太原市杏花岭区五一北路185号，电话:6246937
(10)解放路支行，地址:太原市解放路487号，电话:6246855
(11)胜利桥支行，地址:太原市尖草坪区兴华街93号，电话:6246934。
网点营业时间以网点公布为准，工行客服电话为95588。
3.城北热费服务中心缴费
地址:太钢衡山路新东门，铁道河线宿舍台北四号院内。
充电时间:每周一至周日，上午8:30-11:30，下午14:30-17:30。
收费方式:现金、智能POS刷卡、扫码(支付宝、微信)支付；如果你用现金支付，请带上你自己的零钱。
(3)预约上门收费:行动不便的居民可拨打缴费咨询热线预约缴费，工作人员将提供上门服务；
(4)违约金的计算:起点为11，未付款项每逾期一天按0.5%的费率收取。请按时缴费，以免造成不必要的经济损失。
三。与支付低收入家庭有关的事项
(一)验收对象
属于我公司供热范围，是太原六区2021第四季度享受太原市城市居民最低生活保障的低保户。
(2)支付标准
1，住房面积45平方米(建筑面积60平方米)的城市低保户，最终缴费金额为现行供热收费标准的15%，其余85%由财政承担。超出规定面积的，按现行采暖费缴纳；
2.房产证姓名不属于低保户家庭成员或房屋产权不清的，视为自热对象，全额缴纳采暖费，并按太原市民政局、太原市财政局2021《关于做好城乡低保户(五保户)取暖补贴工作的通知》的有关规定到指定地点领取取暖补贴。
(3)申请时应携带的材料
低保户身份证复印件、户口本复印件、加盖社区公章的《太原市城市低保户信息表》、社区确认未领取自热补贴的声明、房产证复印件或房屋租赁协议。
(4)处理程序
1、太钢小区、金安/北苑小区、龙康新苑小区及无物业管理小区的低保户，或其代理人持上述材料到我公司办理低保户登记手续，缴纳当季采暖费；
2.有物业管理小区的低保户，在物业足额缴纳当季采暖费后，凭缴费收据复印件办理低保户登记手续。
(5)提交信息的时间
自通知发出之日起至2022年2月18日1。
第四，注水打压
太原城北热电有限公司将于9月下旬开始供热系统注水试压。请密切关注相关信息，提前对供暖设施进行最终确认，确保供暖条件。注水期间，用户应留人在家观察。如有漏水现象，及时联系管理部门解决，避免漏水造成损失。如因特殊原因不能按时注水试压，请提前书面通知我公司，并指定合格的时间节点。否则，由此产生的任何后果与我公司无关。
动词 （verb的缩写）热用户暂停用热的有关事项
(一)暂停用热(以下简称停热)应符合的条件。
1.小区总停车面积原则上应控制在20%以内；
2.停报用户无历史欠费；
3.位于管道井内的门阀已关闭或管道已断开并用封条密封，以确保热力设施与供热系统有效、完全隔离；
4.停暖用户已填写停暖协议并通过审批，已缴纳基本采暖费(总采暖费的30%)。
(二)申请审批流程及所需材料
1.在有物业管理的住宅区，停暖用户应携带本人身份证复印件到物业领取，并填写停暖协议。报停的用户需自行或委托物业对位于单位管井内的供回水管和供暖系统进行有效彻底的隔离，并用封条密封牢固完好；物业管理公司按照相关规定进行初审，按照我司格式要求整理汇总小区用户停热信息，并在受理截止日期前向我司提交停热协议、停热用户身份证复印件、停热用户信息电子汇总。逾期未提供资料或资料不全的，视为放弃停暖，我公司按正常处理，收取全额采暖费；
2.太钢等公司直接管理小区，报停的用户携带身份证复印件到我公司领取并填写停暖协议，审核通过后缴纳基本采暖费。由我公司进行关闭阀门等工作。
(三)受理期限
2021 10 10 18点，之后公司不再受理并视为正常用热，收取全额采暖费。
(4)关于热量回收
停报用户在采暖期内不得擅自恢复用热，否则将按照《太原市城市供热管理条例》的相关规定进行处罚。如需再次用热，停报用户需向其物业公司缴纳剩余采暖费，缴费后携带缴费凭证到我公司填写复供审批表。经批准后，停报用户凭复供审批表通知其物业公司安排开阀供暖。物业公司未见过公司指示的复供审批表，不得为擅自停供的用户恢复供暖，否则承担连带责任。太钢等公司直管小区上报需要恢复用热，直接到我公司办理相关手续。
(5)其他
1.上一年度已报停热，今年需正常用热的用户，需在2021 11前缴纳当年采暖费，并通知其物业开阀检查，确保用热；
2.停热期间，报停用户应采取有效措施做好室内防寒保温工作，以免冻坏室内设施，造成不必要的损失。因停止供热造成的一切后果，我公司不承担任何责任；
3.采暖期内，我公司将对停报用户进行不定期检查，如发现偷热行为，将按相关规定严肃处理；
4.不接受以下用户的停机申请:
(1)用户未安装分户控制阀或分户管道，且其位于管道井内的供热设施无法与供热系统有效断开；
(二)可能危及或者影响公共设施安全和其他用户供热质量的；
(3)第一年新用户供暖；
(4)房产证上部分区域被报停的；
(5)历年未缴纳采暖费的用户；
(6)无特殊原因恶意停车；
(7)用户未按规定缴纳基本采暖费的(采暖费总额的30%)；
(八)未按要求填写停止供热协议或填写后审批不通过的。
不及物动词其他事项
(1)所有用户应严格按照有关规定办理所有用热手续，缴纳所有费用，避免罚款，影响正常用热。
(二)用户有下列行为的，将严格按照《太原市供热管理条例》进行处理:
1，擅自连接管网，增加供热管道，扩大用热面积；
2.擅自在供热设备上安装排水装置，向供热管道排水；
3.擅自改变用热性质的；
4.擅自在供热管道上安装管道泵，改变供热运行方式；
5.破坏阀门、仪表、井盖等供热设施。
(三)欢迎用户积极投诉违法用热行为，一经查实，将对举报人给予适当奖励。
客户服务热线:0351-6163023
缴费咨询热线:0351-2863088
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