渤海保险公司电话

打击虚假和欺诈索赔的电话是022-58332213/022-5833223/13920203374。

对于被保险人的报案和理赔申请，公司会根据理赔时效及时处理。对于小额车险案件，公司将按照全额保障、沟通协商、优质服务的原则，减少和免除理赔手续，利用信息技术支持，提高案件核查效率，加快理赔时效。

客户可通过公司官网核保理赔自主查询平台随时了解核保理赔信息。

在公司服务网点覆盖的区域内，实行“通用查询、通用赔付、通用赔付”，让客户就近理赔，实现全国畅通无忧。

汽车保险索赔提示

(1)保险车辆发生保险事故后，驾驶员应主动保护现场，如需现场救援，应积极施救，避免损失扩大。同时，您应立即向事故发生地公安交通管理部门报案，并及时通知保险公司(特殊情况不超过48小时)，保险公司相关人员将竭诚为您提供指导和帮助；

(2)请不要在事故发生后向保险代理人或汽修单位报案，因为他们无权代表保险公司做出理赔承诺，必要时我公司可以帮助提供救援单位；

(3)双方的事故不应该以“私了”的方式解决。因为是“私人”事故，一般无法提供确认事故性质和原因以及对方车辆损失的照片，保险公司也不会赔偿，损害了你的赔偿权益。

(4)被保险车辆和第三者的车辆或其他财产损失修复或赔偿前，应与保险公司共同确定损失项目和维修金额。否则，保险公司将有权根据合同重新核定损失，导致损失无法确定，保险公司无法赔付。

(5)双方发生交通事故时，应主动记录对方车辆保险的承保情况，即对方车辆保险的承保公司和保险期间。

(六)保险公司将根据《最高人民法关于审理保险纠纷案件若干问题的解释》中“社会保障”的相关规定和标准，对人身损害案件的用药和治疗方案及标准进行审查。发生的费用高于规定标准的，保险公司按照上述规定标准计算赔偿。

(7)根据“以责论处交通事故”的原则，你在交通事故中承担的事故责任将是你需要承担的经济赔偿的依据。任何与交通事故责任不符的经济赔偿，保险公司不予赔偿。

(8)法人团体领取赔款时，应在股权转让书和赔款收据上盖章，私家车应在股权转让书和赔款收据上签字。收款人要提前复印好自己的身份证，保证你按时拿到赔偿金。

渤海财产保险股份有限公司-理赔指导