什么是在岸服务外包？什么是离岸服务外包？有什么区别？

在岸外包(又称国内外包)是指外包方与其外包供应商来自同一个国家，因此外包工作在中国完成。由于劳动力成本的差异，外包商通常来自劳动力成本较高的国家，如美国、西欧和日本，而外包供应商来自劳动力成本较低的国家，如印度、菲律宾和中国。

离岸外包是指外包商及其供应商来自不同的国家，外包工作在国际上完成。在世界经济全球化的趋势下，企业通过国际合作，利用国家或地区间的劳动力成本差异，降低生产成本，增强综合竞争力，是一种有效的途径。同样，软件领域的国际软件外包也形成了软件离岸外包的概念。

虽然国内和离岸外包有许多相似的属性，但它们有很大的不同。国内外包更加强调核心业务战略、技术和专业知识，从固定成本转向可变成本、规模经济，强调增值而不是降低成本；离岸外包主要强调成本节约和熟练劳动力的可用性，并使用较低的生产成本来抵消较高的交易成本。在考虑是否离岸外包时，成本是决定性因素，其次是技术能力、服务质量和服务商。