世界级企业:国外相关研究综述

一.导言

近年来，越来越多的中国企业把成为世界级企业写进了战略意图或企业宗旨，认为只有千亿规模的企业才能成为世界级企业；但是，千亿规模的企业不一定能成为世界级企业。目前中国企业的产品在国际上几乎还是低端产品的代名词，几乎没有一个世界级的企业品牌。2012世界品牌500强中，中国只有23个品牌入选。中国企业要成为真正的世界级企业，还有太多的事情要做。然而，国外学者从20世纪80年代初就开始了对世界级企业的理论和实践研究，并取得了丰富的成果。本文梳理了国外该领域的核心文献，从世界级企业的概念及评价体系、世界级企业的成长路径和世界级企业的成长因素三个方面对相关文献进行了综述，以期理清该领域研究的发展轨迹，把握其当前趋势，从而为我国世界级企业的相关理论和实践研究提供参考。

第二，世界级企业的概念和评价体系研究

(一)世界级企业的概念

20世纪80年代初，世界经济出现全球化浪潮，企业开始开拓国际市场，尤其是欧美和日本的大公司。这些大企业的跨国行为主要包括跨国生产、进口、跨国投资和国际并购，这些活动在企业管理中的比重迅速增加。因此，起初，媒体用世界级企业(WCE)一词来描述企业的跨国经营活动。

世界级企业最早是由1987+00年6月发表在《电信》上的一篇文章在国外提出的？一个名字，一家公司。此后，这一表述不断出现在许多国外媒体、学术界和公司的口号中。80年代中期，“世界级企业”一词开始成为制造系统专业国际公认的效率标准。特别是日本的一些管理经验已经开始走向世界，成为全球制造企业学习和追求的典范，比如看板管理、零库存管理，甚至生产系统、全面质量管理等等。关于世界级企业的概念，学术界尚未达成共识，但有几种代表性的观点。

很多研究试图用一句话来概括世界级企业，比如:海斯和皮萨诺(1994)将世界级企业定义为行业内最好的公司；Lee和Kim(1996)认为，世界级企业的表现与其世界上最强的竞争对手不相上下。霍奇茨等人(1994)认为，世界级企业是掌握了全面质量和学习的企业，至少在几个重要战略领域被视为世界上最好的企业；绍恩贝格(1996)认为世界级的企业能够设计、生产和交付让顾客满意的产品，并与世界上最好的企业竞争。亚航(1999)认为，世界级企业不仅现在，而且未来都可以在全球环境中成功竞争，通过高质量的产品获取利润；默罕默德和谭(2001)认为，世界上优秀的企业都是世界级的企业。这些概念有很多模糊之处，比如世界上最强的是什么？什么是能够竞争？什么东西不比最强的竞争对手差？所以对于企业来说，寻求提高业绩帮助不是很大。新加坡竞争力委员会(CSC，1998)对世界级企业给出了更宽泛的定义:目前，世界级企业还没有一个通用的定义，但我们认为，世界级企业应该是某个行业的领导者，同时具有一定的管理艺术和科技实践，同时与环境变化保持一致；在自己的领域内，具有全球化、多元化运营能力和最大市场份额的企业。

(二)世界级企业的评价体系

由于世界一流企业的概念至今没有统一，世界一流企业的评价标准也没有统一，但国外对世界一流企业的评价标准进行了深入研究，主要有以下几种代表性观点:

绍恩贝格(1986)在研究日本制造企业后出版了《世界级制造:简单适用的教训》一书，将世界级企业作为一套理论框架和衡量标准，也开启了世界级企业评价标准的研究序幕。后来，绍恩贝格(1996)又出版了一本影响深远的书《世界级制造:下一个十年打造力量、实力和价值》。在这本书里，他认为企业要达到世界级的标准，必须满足七个方面的要求:基础管理、设计、制造、人力资源、质量程序、运营和控制信息、营销的能力和推广。同时，每一个方面，企业都要努力做到最好。

除了绍恩贝格，美国《工业周刊》(1999)也给出了世界级企业的评价指标体系，该指标体系包括业绩对标、主动管理改进措施、工厂管理、客户和供应商管理、技术管理五个部分。黛布拉(2006)对世界级企业的评价体系包括六个部分:产品，包括特性和质量；服务；总成本；对市场的反应；组织能力和企业责任。海斯等人(1988)认为世界级企业具有以下七个特征:成为最佳竞争者；比竞争对手有更快的增长速度和更强的盈利能力；雇佣并留住最优秀的人才；拥有一流的管理团队；能够对市场环境的变化做出快速果断的反应；采用最好的产品和工艺方法；不断改进设施、技术和支持系统。其中，持续改进应该是评价世界级企业的终极标准。史蒂夫(1995)认为世界级企业应该具有一流的整合企业活动的能力，从而对企业的市场地位、经营和文化产生有效的影响。Ferreira等人(2012)从生产过程构建了世界级制造绩效的分类框架，该框架包括生产过程的财务、质量和可靠性三个维度。除了这些研究，格恩(1987)、霍尔(1987)、呼格和安德森(1988)、汉森等人(1994)、绍恩贝格(1996)等等也是从不同的角度。

第三，世界级企业的成长路径

关于世界级企业的成长路径，一种研究方法是将企业分为领先企业和后发企业，然后分别研究这两种企业的不同成长路径。Daniel(2004)认为龙头企业往往在某个产业领域具有一定的竞争优势，处于行业的领先地位。通过自身的核心竞争力和领先优势，迅速扩大业务规模，逐步成长为世界级企业。这类企业主要是欧美企业。Stonebreaker和Leong(1994)研究了后发企业的‘成长路径’，这些企业在起步阶段处于产业发展的落后阶段，不具备竞争优势。为了在与行业内在位企业的竞争中脱颖而出，往往采取模仿创新和差异化战略相结合的方式，逐步缩短与行业内领先企业的差距，甚至实现赶超。最典型的代表就是日韩企业。这种发展模式也是许多发展中国家企业普遍采用的企业成长战略。然而，George(2004)观察了中国后发企业的发展，发现除了少数资源或技术垄断行业的世界级企业外，后发企业在市场化程度非常高的行业很难成长为世界级企业。一方面，目前的产品市场已经相当成熟稳定，细分市场的差异化格局也已经形成，减少了后发企业通过产品差异化策略探索和占领市场盲点的机会；另一方面，几乎所有行业都存在激烈的竞争，企业知识产权意识的增强和技术转移成本的增加对后发企业的模仿和创新提出了巨大挑战。