东航的“超卖”是什么意思?
超售是指机票超过了航班本身的实际运力。
旅客订票后不买票或购票后不通知航空公司就放弃旅行,从而造成消费。为了满足更多旅客的出行需求,避免航空公司座位的浪费,航空公司会超售一些容易产生座位浪费的航班。这种做法对乘客和航空公司都有利,也是国际航空业的通行做法。
超售并不一定意味着已经购票的旅客不能乘坐该航班。对于超售航班,大多数情况下,持有保留座位的有效机票的乘客可以赶上。然而,在特殊情况下,一些乘客可能无法按时出行。对于未能成行的乘客,航空公司将酌情采取补救措施。
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补偿条件
当满足以下所有条件时,志愿者和被拒乘客可以获得超售补偿:
1.已经预订航班座位的旅客(包括免费持有里程兑换奖励的旅客),不包括免费持有各种奖励的旅客和航空公司员工。
2.旅客应在截止日期前到指定值机柜台办理值机手续;
3.未被拒载的旅客按一般运输条件运输。
补偿模式
1,超售赔偿采用运输信用证、里程、现金三种赔偿方式。
2.对于持有里程兑换奖励机票的志愿者或被拒绝登机的旅客,超售补偿和降低舱位等级补偿应采用里程补偿。
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百度百科-航班超售