有没有朋友在用上海电信的融合宽带？怎么样？

图片来源:中国移动(上海)官网

浦东某小区电梯里贴的联通宽带广告。马云飞摄

蔡淑敏摄

“亲爱的移动用户，我们注意到您目前的套餐已经达到免费赠送200M宽带的标准。不知道你愿不愿意装移动宽带？”在一个月内4次收到上海移动客服人员的“问候”后，张颖(化名)作为一个10多岁的移动老用户，渐渐产生了兴趣，终于在最近签约成为中国移动260.2万新增宽带用户中的一员。

7月下旬，中国移动披露了2021的6月运营数据。当月有线宽带用户数较5月份增加260.2万户。截至6月底，中国移动固网宽带用户总数达到22559.9万户。同一天，从事宽带业务时间较长的中国电信也发布了2021年6月的运营数据。有线宽带业务方面，6月份，中国电信有线宽带用户新增654.38+0.06万户，累计有线宽带用户654.38+0.645.438+0亿户。相比之下，中国联通有点落后于中国移动和中国电信。截至6月底，中国联通固网宽带用户达到901.23万户。

事实上，相对于中国联通和中国电信的老牌全业务运营资质，中国移动在2065438+2003年2月7日获得固网宽带牌照。但得益于基础用户群体数量的遥遥领先，中国移动采取了“价格战”和“补贴战”的混合风格，仅持续了5年。2018，11，颠覆了宽带公司前两名的格局，全面赶超“老大哥”中国电信，成为“头部玩家”。

7月20日，工信部在《2021上半年通信业经济运行情况》中披露了一组数据:截至6月底，三家基础电信企业固定互联网宽带接入用户总数达到51万户，比上年末净增2606万户。其中，接入速率100Mbps及以上的固定互联网宽带接入用户4.66亿户，占总用户数的91.5%。

“从中国的家庭数量来看，51万户意味着中国固网宽带市场基本饱和。”通信行业专家刘启诚对《国际金融报》记者表示，目前宽带市场已经从原来的增量市场进入存量市场，三大运营商都在互相抢夺用户。在各种手段中，“价格战”仍然是最直接的。

“价格战”依然存在

为了进一步争夺宽带用户，运营商使出浑身解数，“价格战”就是其中之一。但在业内人士看来，宽带的竞争不仅仅是资费的竞争，而是全方位的，比如网络质量、本地化服务能力等。

《国际金融报》记者近一周以消费者身份多次走访上海运营商线下网点发现，行业已经进入“红海”竞争，价格依然是宽带用户争夺战的关键。

当记者表示要办理宽带业务时，上海移动营业厅工作人员首先向记者推荐了38元的月租套餐，包含流量和通话分钟，赠送200M宽带12个月。12个月后，如果想继续使用宽带，每个月要附加一个20元。如果需要升级到300M、500M或1000M，当记者表示自己不是上海移动用户，只购买宽带服务时，工作人员表示，如果只办理宽带，需要100元安装费，宽带年费为480元(40元/月)。如果他一次性办理两年，就是360元/年(30元/月)。此外，他还需要缴纳260元的设备押金，押金要等宽带归还后才能退还。

工作人员建议，消费者可以申请一个新的上海手机号码。他说，“这是真正的优惠，不需要安装费，也不需要押金。”

就像移动一样，在中国电信和中国联通办理融合套餐比单一宽带更划算。据上海联通工作人员介绍，如果只办理宽带业务，300M宽带年价格为580元，500M价格为900元/年，1000M价格为1.300元/年。以上价格包含了光学猫的调测费。但如果申请融合套餐，手机套餐每月消费59元就能获得300M宽带，每月消费159元就能获得500M宽带，每月消费229元就能获得1000M宽带。消费者将需要支付100元的额外安装费。

现已定居上海的程星(化名)是江苏的一名移动用户。根据程星给记者的说法，她家里用的是上海联通的宽带，上海联通最近也频频向她推荐优惠套餐。在使用上海联通宽带的基础上，她可以申请一个新号码，月租套餐只需要0.01元。“这真的很划算。我的手机本来就是双卡双待的，所以最近打算申请一个上海联通的号码。”

相比之下，业务覆盖面最广的中国电信在资费方面并不占优势。与同速率的宽带套餐相比，电信价格高于其他运营商。

“如果只办理宽带，100M的价格是1200元/年，200M是1700元/年，300M是2200元/年，500M是2600元/年，1000M是3000元。按照上海电信营业厅工作人员提供的价格，办理融合套餐比较划算。”比如消费者申请229元的融合套餐，在流量和语音的基础上包含1000M宽带，一年的优惠价格是2549元。但办理电信融合套餐需要150元的安装费，因为套餐会赠送另一台路由器。"

值得关注的是，虽然价格明显高于中国移动和中国联通，但记者在走访中了解到，中国电信仍然拥有一批忠实的粉丝。多位使用电信宽带的用户告诉记者，电信贵。李华(化名)是上海的二房东，提供给租客的宽带是上海电信的。在他看来，中国电信的基础设施建设更加完善。上海电信提供的数据显示，目前，其在上海的“千兆光网”覆盖率已达100%，家庭宽带平均速率为291M。

“现在宽带的竞争不仅仅是资费的竞争，而是全方位的，比如网络质量、本地化服务能力、对客户需求的响应性和及时性、家庭信息化的综合服务能力等。中国电信在宽带方面的综合竞争力还是不错的。”通信行业观察人士钱立富告诉记者。

此外，有用户向记者反映，移动宽带不稳定，会频繁掉线。针对此问题，上海移动营业厅工作人员解释可能是路由器问题，建议消费者更换一个质量稍微好一点的路由器。

“宽带不稳定的原因很多，可能是设备问题，也可能和小区的环境有关。”刘启诚告诉记者，中国移动进入宽带市场较晚，虽然发展迅速，但并不像竞争对手那样根深蒂固。

整体格局已定。

宽带方面，目前三大运营商整体格局变化不大，主要是中国移动和中国电信的竞争。现在，这两家公司正在跨越移动业务和固网宽带业务，留给中国联通的空间很小。

的确，根据财报显示，作为国内第一家开始建设互联网宽带的企业，中国电信的宽带收入占比明显高于中国移动和中国联通。

3月初，中国电信披露了2020年财报。数据显示，作为长期宽带服务提供商，中国电信报告期内宽带收入为71.9亿元，较2019年的6841.3亿元增加34.87亿元，占全年总收入的1.27%。此外，宽带收入的增加占主营业务收入增加的近1/5。

宽带收入也是中国移动收入的重要增长极。作为国内最大的宽带运营商，2020年，贡献10.52%收入的中国移动宽带收入为808亿元，较2019年的688.35亿元增长17.38%，增长金额甚至达到65438+。

目前宽带用户明显落后于另外两大运营商中国联通，其收入结构占固网宽带收入的14%。2020年年报显示，中国联通营收同比增长2.4%，至425.6亿元，也占总营收增量的7.5%。

“宽带方面，三大运营商整体格局变化不大。主要是中国移动和中国电信的竞争。现在这两家都是移动业务和固网宽带业务的交叉进入，留给联通的空间不大。”电信行业分析师付亮认为，中国移动宽带业务的激增来自于其宽带用户的持续高速增长，主要原因与其强大的移动用户的渗透有关。数据显示，2020年中国移动家庭宽带客户数将达到6543.8+0.92亿户，净增20654.38+0.3万户，远超中国联通和中国电信，位居行业第一。

“2020年全年，我国固网宽带用户净增3427万户，而从2021上半年的情况来看，上半年净增2606万户，超过去年上半年净增数。”在钱立富看来，“运营商接下来的竞争是全方位的，包括宽带质量、服务、资费。现在明显的趋势是，经过近两年的准备，以千兆为代表的高速宽带用户增长更加明显，这将是运营商竞争的新焦点，争取这部分高价值用户进一步提升宽带ARPU(每个用户平均每月贡献的业务收入)。"

值得一提的是，中国移动的宽带ARPU排名垫底。

2020年，中国移动家庭宽带综合ARPU将增长6.9%，至37.7元，但仍低于中国电信和中国联通。4月底，在a股上市的招股书中，中国电信表示，智能家居业务的发展有效推动了宽带综合ARPU的稳步提升，2020年将达到44.4元，同比增长4.2%。在同一报告期内，中国联通的这一指标也超过了40元，达到41.5元。

在付亮看来，中国移动宽带ARPU低是可以理解的。因为中国电信和中国联通的宽带业务发展较早，已经拥有了一批老用户，而中国移动的业务发展较晚。为了发展新用户，人们采取了“价格战”等方式来增加宽带用户数量。

下一个增长极

面对存量竞争时代，融合将是下一个运营商行业的普遍思路。按照付亮的推测，未来宽带运营商以前的竞争会从单一逐渐走向多元化，会有一些权益的内容捆绑。

记者在采访中还发现，上海的一些小区只能安装某一家运营商的宽带。比如记者居住的浦东某小区，目前只能安装上海电信的宽带，上海移动和上海联通还没有提供服务。另有用户反馈，自己小区可以装上海联通、上海电信宽带，上海移动还没有进。

针对这种情况，有业内人士告诉记者，运营商在居民区提供宽带服务。因为他们需要放机房，这个需要小区物业批准。所以部分小区只能选择一两家运营商安装宽带。一个原因是运营商还没有把业务拓展到这些小区，另一个原因可能是涉及宽带垄断，物业不允许进入。

对于宽带市场存量时代，运营商的宽带业务有哪些发展方向？有分析认为，打破宽带垄断是途径之一。但在刘启诚看来，仅靠运营商自身很难打破小区垄断，需要住建局等地方政府的帮助。

此外，据多位业内人士向记者透露，接下来，运营商宽带业务发展的人口红利和流量红利时代可能会渐行渐远，运营商的有线宽带业务正在向融合协同的方向发展。

“融合将是下一个运营商行业的普遍思路，中国移动也不例外。通过为用户提供摩拜和视频服务、智能家居服务，进一步增强宽带用户的粘性。”钱立富表示，根据中国移动2020年财报推荐材料，从2018和2019到2020年，中国移动的摩拜河业务在其固网宽带用户中的占比显著上升，从65.9%和70.9%上升到73.3%。

中国联通对宽带业务的总结是因地制宜，分类施策。其在年报中称，北方突出宽带质量和服务领先的特点，稳定业务规模；华南将继续加大合作，盘活宽带端口资源，完善运营体系。聚焦家庭市场，通过智能家居、视频、权利的结合，加强家庭用户的价值管理。通过大数据分析赋能精准营销和库存管理，开展重点区域的针对性营销，不断提升运营效率。

“在家庭市场，截至2020年6月65438+2月31，公司拥有65438+5900万宽带用户，65438+16万天翼高清用户，18万固定电话用户，用户规模大，覆盖面广。”中国电信在招股书中也表示，公司坚持以家庭客户的信息化需求为切入点，通过加快千兆升级和智能家居业务发展，不断丰富和填补家庭客户的融合内涵，全力打造差异化优势。在激烈的市场竞争中，宽带用户规模仍保持稳定增长，智能家居用户规模实现快速增长。

根据付亮的推测，未来，运营商在宽带上以前的竞争会逐渐从单一走向多元化。“会有一些权益类的内容捆绑，比如智能家居业务、5G套餐等。”