浙江中虎科技有限公司的产品和服务

软件系统满足客户对APP软件的不同定制需求。公司开发的手机APP软件主要应用于商务办公和平台软件领域。主要产品集中在移动办公软件、手机监控软件、手机学习软件和自媒体APP软件，主要体现在以下产品上:

1)手持114平台

掌上114服务平台是一款基于Android系统的超级APP软件，可以实现消费者对本地企业、商家、厂商、店铺的搜索，解决本地企业、商家、厂商、店铺发布信息、广告的功能。该软件主要包括系统管理权限分配、商户信息、商品发布后台、商品信息、优惠系统设置等模块。

2)口袋城市平台

口袋城市服务平台是基于Android系统的超级APP软件，以手机为载体，是商家开展活动的营销平台，是消费者参与体验的消费时代。同时，消费者可以为商家投票和评论。

3)掌中微电商

专注于新型移动社交营销工具开发，是微信第三方开发服务商，是以移动互联网产品形态为代表的新锐企业。我们为企业提供一系列标准化的在线软件、客户端软件、嵌入式软件和服务器端软件，帮助中小企业管理和运营自己的微信等社交软件，从而将传统营销行为迁移到移动社交工具上。

4)微官网

提供大量行业模板和可视化拖拽技术，十分钟实现快速建站，轻松拥有二维码、APP、域名接入等多种流量介绍。是一款移动互联网的轻应用，可以快速将业务搬到手机上，吸引流量，与用户交朋友，完美适配平板、手机等主流屏幕。

5)汉语自主学习系统

中文自主学习系统由K&:委托JGreenlimited提供支持，这是一款旨在帮助当地学生学习中文的学习软件。该软件由汉语语法模块、小词典发音模块、动画学习模块、高级学习模块、写作模块、听力测试模块和能力测试模块组成。为了方便教学和管理，移动学习系统平台和基于互联网技术* * *的教学平台以相同的功能共享用户信息和数据信息，有效地实现了两个平台的同步，使教学双方可以根据各自的环境选择合适的平台进行教学，既避免了两个平台相互独立的负担，又方便了整体的教学管理。

二。聚客宝呼叫中心系统以下简称“聚客宝”

聚客宝可以满足客户建立不同层次、不同类型呼叫中心系统的CTI基础平台的所有需求。在聚客宝的基础上，增加或减少功能模块，或调整或重新强调结构布局。

新的组合成为客户需要的呼叫中心系统平台。主要体现在以下产品上:

1)智能网络语音电话系统

智能网语音电话系统整合现有电信固定电话网络集成资源、终端移动通信设备、互联网等手段，充分利用语音、数据、短信等全方位通信传输手段，发展“点对点、点对多点”技术，具有数据联网、资源共享、报警联动、跨区域信息传输等功能。这是一个全新的求助呼叫系统。

该系统由四个系统组成:市民呼叫系统、安全增强系统、售后服务系统和专业服务系统。该系统操作方便简单；用户使用价格低；信息传递准确、精确、及时。

2)电子商务呼叫中心平台

电子商务呼叫中心平台是基于语音网关呼叫中心的平台产品。呼叫中心系统为电子商务业务提供支持，主要通过IVR系统实现订单查询、会员等级、积分使用、支付方式介绍、优惠信息介绍等功能。功能模块包括:短信/彩信和语音群发、导入客户数据库、批量呼出、知识库管理、接入VOIP电话、呼出拨号工具、交互式语音应答系统、技能分组、ACD自动流量分配等。1)系统集成服务

系统集成业务主要是呼叫中心系统平台集成业务，简而言之，就是将硬件和软件有机结合的过程，公司在本质上提供的是一种“组合”服务。在“组合”上，公司根据客户的不同需求，将包括CTI服务器、IVR服务器、工控机在内的硬件设备与IVR软件、CTI软件相结合，构建符合客户需求的呼叫中心系统平台。

2)软件开发相关服务业务

向客户提供的软件开发相关服务主要是公司开发的呼叫中心系统平台和手机应用软件的技术运营服务，包括合同中签订的技术支持服务和后续的技术支持服务。合同中签订的技术支持服务是指公司与客户签订的合同条款中规定的技术支持服务项目，包括通过电话、远程和现场处理紧急事故和软硬件设备故障。后续技术支持服务是指系统工程验收后，为了更好地管理、维护和升级系统，客户与公司签订的系统维护服务，包括故障排除服务、定期检查服务、维护管理服务、系统扩展和升级服务、培训服务。

3)其他增值服务

作为浙江省通信管理局批准的号源企业，拥有96707000-96707099号段的运营权，由浙江省通信管理局授权的公司使用。公司为客户提供呼叫中心软件系统平台，同时也为客户提供上述号段内的语音通信号码接入服务。客户可以使用该号段中的号码进行语音接入服务，包括处理客户投诉和售后售前服务，统一客户对外形象，提高客户服务能力。公司为客户开发呼叫中心CRM系统，同时也为小客户提供短信服务，包括企业宣传、节日问候、活动邀请、信息发布等功能。此外，公司还为客户提供呼叫中心外包服务等其他增值服务。